智能手機運營商光鮮背后有隱憂

　　自2007年6月29日蘋果的iPhone闖入電信業(yè)以來，3年多時間，接踵而來的 “iPhone們”開啟了一個智能手機雄霸天下的時代。隨著最新一輪國際電信運營商財報的揭曉，智能手機的驚人能量再次被擺到了聚光燈下。一組組數(shù)據(jù)客觀而真實地反映著，智能手機已然擔起了為運營商創(chuàng)收的大梁。而這對于運營商來說，似乎惶恐更多于驚喜。近兩三年間，對于智能手機的日漸依賴讓運營商的主動權(quán)也一點點喪失。蘋果公司最近更是公開表示了對內(nèi)置SIM卡的強烈興趣，一時間，還沒來得及培植起自己勢力的運營商變得患得患失。一邊是表面的風(fēng)光，一邊是無盡的惶恐，運營商似乎切實體會到了一句中國古話的意境——“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。”

　　繁華的表象——智能手機能量驚人

　　最近，國際大型運營商紛紛公布了第三季度財報。數(shù)字顯示，盡管固話業(yè)務(wù)收入依舊疲軟，但智能手機已經(jīng)成為運營商名副其實的最大創(chuàng)收點，大有變?yōu)橹е蜆I(yè)務(wù)的趨勢。

　　美國是iPhone首先踏足的地方，也是現(xiàn)今智能手機效應(yīng)最明顯的地方。AT&T在美國擁有iPhone的獨家代理權(quán)，因此也格外風(fēng)光。該公司第三季度激活的iPhone數(shù)刷新了歷史紀錄，達到520萬，這一數(shù)字要比去年同期創(chuàng)造的歷史紀錄高出62%之多。其中，四分之一的iPhone購買者是新增用戶。該季度AT&T新增移動用戶總數(shù)為260萬。同期，公司季度利潤攀升至 123.4億美元，而去年同期的利潤值只有31.9億美元。有沒有iPhone的區(qū)別在另一家美國運營商Verizon身上得到了充分體現(xiàn)。事實上，在智能手機沒有大規(guī)模流行之前，Verizon雖然規(guī)模小于AT&T，但一直和AT&T保持相當近的距離，差距并不明顯。但今年第三季度，Verizon由于受到iPhone熱銷的沖擊，新增移動用戶數(shù)同比減少了一半之多，僅有99.7萬人，是該公司7年來季度新增移動用戶數(shù)首次跌破 100萬。這也是該公司季度利潤暴跌25%的直接原因之一。

　　在歐洲，由于智能手機越來越受用戶的喜愛，各大運營商的移動業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。分析機構(gòu)Citi的統(tǒng)計顯示，除奧地利、意大利和西班牙三地的運營商因營銷費用導(dǎo)致競爭成本增加從而減緩業(yè)務(wù)收入外，其他歐洲市場的移動業(yè)務(wù)表現(xiàn)都令人滿意。受iPhone熱銷及其業(yè)務(wù)推動，德國電信移動業(yè)務(wù)發(fā)展喜人，但其美國公司也正是因為缺少了iPhone這樣的智能手機合作渠道，表現(xiàn)不佳。

　　“iPhone們”的熱銷給運營商帶來了豐厚的回報，同時也給運營商帶上了一個無形的“緊箍咒”，患得患失的壓力空前增加。

　　在日本，三大移動巨頭的業(yè)績都因為iPhone而有不同程度的提升，其中軟銀和 NTTDo-CoMo的集團凈利潤均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。軟銀是日本市場的獨家iPhone代理運營商，該公司第三季度凈利潤達到574億日元，同比增幅高達32%之多，是該公司有史以來最高的季度利潤值。而日本最大的移動通信運營商NTTDoCoMo雖然沒有同i-Phone合作，但該公司同樣走了智能手機這條路。DoCoMo今年4月推出了同索尼愛立信合作的Xperia智能手機，采用的是谷歌的操作系統(tǒng)。該公司近日還發(fā)布了三星生產(chǎn)的Galaxy手機。數(shù)字顯示，DoCoMo第三季度的集團凈利潤同比也增長了22%，達到了1676億日元，其中部分原因是該公司同步也實行了成本削減措施，但 DoCoMo社長山田隆持格外強調(diào)，加強公司在智能手機領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是當下最緊要的任務(wù)。相比之下，日本第二大移動運營商KDDI雖然第三季度的凈利潤增幅稍小，但是該公司也一直在積極推廣網(wǎng)內(nèi)智能手機的應(yīng)用。

　　背后的隱憂——運營商誠惶誠恐

　　智能手機的卓越表現(xiàn)一方面令運營商歡天喜地，而另一方面也讓運營商越來越誠惶誠恐。智能手機的出現(xiàn)打破了運營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)模式，盡管只過了3年，但一種主導(dǎo)權(quán)掌握在他人之手的感覺在運營商腦中越來越強烈。于是，在收獲滾滾利潤的同時，越來越多的運營商開始未雨綢繆——一方面謹防“iPhone們”突然變臉，另一方面也在盡快培植自己的智能手機勢力。

　　盡管用戶數(shù)因為智能手機而迅速增加，但運營商和智能手機廠商的合作并不是看上去那么美，運營商要付出非?？捎^的成本。以AT&T為例，為獲得i-Phone的獨家代理權(quán)，該公司每獲得一位iPhone用戶都要向蘋果公司支付高昂的補貼。為此，AT&T雖然在用戶數(shù)上看上去風(fēng)光，但是業(yè)內(nèi)分析師稱，該公司的短期利潤也會因此而大受影響。更為嚴峻的是，隨著各國政策的改變，以往付出了高額成本獲得iPhone獨家代理權(quán)的運營商以后很可能失去獨家的優(yōu)勢。有消息稱，明年美國的iPhone合作運營商就會再增加Verizon無線一家。