遠(yuǎn)距離部隊(duì)的TI本色

　　我是一個(gè)辦公場(chǎng)所不在TI的TI人。

　　在別人眼里，我代表著TI。

　　我是TI封裝工藝工程師，也是TI在中國(guó)的第一個(gè)負(fù)責(zé)封測(cè)外包業(yè)務(wù)的工程師。我覺(jué)得最能描述我工作狀況的一個(gè)詞就是：橋梁。

　　TI，我來(lái)了

　　這是2005年8月里的一天，一個(gè)電話改變了我的職業(yè)生涯。電話那端告訴我TI正在招聘管理代工廠的工程師，我的心動(dòng)了。當(dāng)時(shí)我在全球第三大封裝測(cè)試廠的SPIL（矽品精密工業(yè)股份有限公司）任工藝工程師，TI一直是半導(dǎo)體行業(yè)內(nèi)非常受人尊敬的公司,也讓我心生向往。

　　那時(shí)，TI在大陸本身沒(méi)有任何的封裝測(cè)試廠,全是以外包的形式，而且都是由臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)代為管理的。而2005年底正值TI在中國(guó)策略變化，開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張，所以封裝測(cè)試的產(chǎn)品量也激增，需要增加更多的合作伙伴，并且由TI中國(guó)直接管理。就這樣，2005年10月，我作為第一個(gè)負(fù)責(zé)封測(cè)外包業(yè)務(wù)的工程師正式加入TI中國(guó)，我渴望在這里施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己從一個(gè)工程師到管理者的轉(zhuǎn)化。

　　我的工作就是深入到TI的代工合作伙伴那里，協(xié)助其進(jìn)行工廠管理和工藝管理，使其產(chǎn)品能夠達(dá)到TI的要求。籠統(tǒng)地說(shuō)，我很重要的一部分工作就是協(xié)助代工廠把TI的新產(chǎn)品推向量產(chǎn)，整個(gè)項(xiàng)目包括產(chǎn)品的洽談、初期實(shí)驗(yàn)、初期量產(chǎn)、再到大批量產(chǎn)、以及量產(chǎn)后的質(zhì)量追蹤；另外，我還負(fù)責(zé)后端產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，以及產(chǎn)品工藝的改善工作。

　　可以說(shuō)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是TI新產(chǎn)品投產(chǎn)的執(zhí)行者，是代工廠執(zhí)行項(xiàng)目的推動(dòng)者，也可以說(shuō)我們是連接TI與代工廠之間的橋梁。作為T(mén)I代工廠的工程師，首先要了解TI的技術(shù)有哪些，TI的要求是什么，以及TI的做事方式是什么……

　　剛加入TI時(shí)，我感到它真是一家非常博大的公司。在技術(shù)方面，它非常先進(jìn)，也非常精細(xì)；在工作環(huán)境上，處處體現(xiàn)平等、公平和友善。而且有非常好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，每位同事都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和承諾意識(shí)。很重要的是，你有非常大的自由度，無(wú)論是在管理不同廠時(shí)間上的分配上，還是項(xiàng)目掌控上。

　　緊急求助

　　當(dāng)邁進(jìn)我負(fù)責(zé)的第一家工廠,南通地區(qū)的工廠的那一瞬間，我就意識(shí)到了自己所面臨的挑戰(zhàn)。技術(shù)和觀念上的巨大差異，使TI的要求與代工廠本身的情況間橫亙著一條深溝。

　　TI本身在技術(shù)上有非常嚴(yán)格的要求，最初在一個(gè)項(xiàng)目中，需要用到DOE（Design of Experiments，試驗(yàn)設(shè)計(jì)）方法，而南通地區(qū)的工廠并不了解，這使溝通變得非常吃力，也給項(xiàng)目的進(jìn)度造成了不小的壓力。于是，我只能給他們進(jìn)行基本的培訓(xùn)。然而，半導(dǎo)體制造本身就是非常微觀的過(guò)程，對(duì)細(xì)節(jié)非常注重。技術(shù)上的差距并不是光靠一兩個(gè)突擊式的培訓(xùn)就能解決的。因此，在培訓(xùn)完成后，還有大大小小的問(wèn)題依然會(huì)不停地暴露出來(lái)。

　　2007年7月的那次事故讓我刻骨銘心。由于出現(xiàn)了很嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)每天線上要出貨700萬(wàn)片,不得已全部停線，而且那還是TI非常重要的兩個(gè)產(chǎn)品。聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得腦子就是“嗡”地一聲,如此嚴(yán)重的不良,我還是第一次看到。

　　好在各方的支持迅速到位，TI臺(tái)灣的工程師趕過(guò)來(lái)支援。我們每天做大量的工程試驗(yàn)，來(lái)驗(yàn)證問(wèn)題的原因，同時(shí)還要和地球另一端TI美國(guó)的工程師開(kāi)會(huì)。因此那段時(shí)間,我和代工廠這邊幾乎每天都要工作到12點(diǎn)以后。但奇怪的是，我那時(shí)并不覺(jué)得累，因?yàn)槲覀兡芸吹绞虑槊刻於加羞M(jìn)展，每天的問(wèn)題都在向著最終得到解決的方向不斷靠近。而且感覺(jué)在強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支撐下，我的斗志被充分激發(fā)了。

　　有天深夜下班的路上，我抬頭看見(jiàn)滿天的繁星，突然覺(jué)得這就如同TI的團(tuán)隊(duì)，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。每個(gè)人都杰出閃亮，即使相離甚遠(yuǎn)，也仍會(huì)彼此照亮。最終,問(wèn)題得到根本解決，是模具設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，合作伙伴也把些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)寫(xiě)在了自己的守則里面。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中,不管是TI還是代工廠,不管是TI中國(guó)還是TI美國(guó),大家都擰成了一股勁兒。我也為自己這座“橋梁”而感到十分驕傲。

　　文化使者

　　技術(shù)的問(wèn)題雖然復(fù)雜，但是相對(duì)單純。而和合作伙伴打交道中，最讓人累心的，體現(xiàn)在大家的做事方式和觀念的不統(tǒng)一。TI的文化中非常重視執(zhí)行力和承諾，通常我們?cè)诙ê靡粋€(gè)項(xiàng)目的日程后,相關(guān)的負(fù)責(zé)人會(huì)全力以赴。即使發(fā)生了意外,大家也都會(huì)盡力嚴(yán)守時(shí)間,以確保整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。但是合作伙伴大多是本土的企業(yè)，而且又是國(guó)企，已經(jīng)形成了自己固有的做事方式，于是剛開(kāi)始時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“要東西拿不到”的情況，這讓我感到很累。

　　我的想法是，我理解你的困難，你其實(shí)可以告訴我一個(gè)日期，我們都按著這個(gè)日期來(lái)安排，按承諾來(lái)做事。我覺(jué)得這個(gè)觀念非常重要，不僅僅是在半導(dǎo)體封裝測(cè)試這個(gè)行業(yè)。要改變別人并不是件容易的事，需要不停地磨合，我們給合作伙伴不斷地灌輸“承諾”的概念。一般大概磨合一年左右，相互間做事的方式就會(huì)建立起來(lái)。

　　2008年底，我開(kāi)始接手負(fù)責(zé)另一家TI剛剛簽署的代工廠——江陰地區(qū)的工廠。剛開(kāi)始合作，就趕上一個(gè)非常重要的項(xiàng)目——凸塊，該項(xiàng)目可以有效地降低成本，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有人做過(guò)。為了這個(gè)項(xiàng)目，我還特地被派到總部達(dá)拉斯參加了為期2個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，回來(lái)后我們又與代工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的前期準(zhǔn)備。

　　有一次開(kāi)會(huì)時(shí)，我跟TI美國(guó)的同事定好了晚上11點(diǎn)召開(kāi)電話會(huì)議，而在前一天已經(jīng)跟江陰地區(qū)的工廠定好了計(jì)劃。但那天晚上快11點(diǎn)了,我還沒(méi)有拿到需要的數(shù)據(jù)，我當(dāng)時(shí)非常著急，因?yàn)槲抑肋@會(huì)給美國(guó)那邊造成多壞的影響，甚至?xí)绊懙竭@次合作，而這次生意對(duì)雙方都非常重要。我所能做的就是直接給工廠的總經(jīng)理打電話,告訴他目前工廠中存在的問(wèn)題、該問(wèn)題的嚴(yán)重性、并把TI的做事方式和企業(yè)文化將給他聽(tīng)。

　　當(dāng)時(shí)那位總經(jīng)理就立即召集了相關(guān)的人員，進(jìn)行試驗(yàn)，在12點(diǎn)之前終于提供了數(shù)據(jù)出自那件事以后，他們就非常信守承諾了。2010年，他們被邀請(qǐng)去TI總部開(kāi)會(huì)時(shí)，特別感謝了我們的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵谕箟K的那個(gè)項(xiàng)目中，他們確實(shí)得到了很大的提升，不僅僅是技術(shù)水平上的，更重要的是觀念上的。當(dāng)然現(xiàn)在我們和一些合作伙伴的合作中，依然會(huì)發(fā)生一些觀念上的沖突。但我明白，與合作伙伴之間的磨合不是一朝一夕的，同樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)還會(huì)再次發(fā)生，重要的是，總在朝著良性的方向改變。

　　成長(zhǎng)

　　今年是我來(lái)TI的第六個(gè)年頭了，我目睹了TI中國(guó)業(yè)務(wù)不可思議地爆炸式地增長(zhǎng)，與之而來(lái)的則是更多的代工的合作伙伴。我從最初的只管理一家代工廠，到現(xiàn)在同時(shí)管理四家；我們產(chǎn)品的封裝形式也由最初的5、6種，到現(xiàn)在十五、六種；代工廠的年出貨量從5億顆到40億顆，我的團(tuán)隊(duì)也從孤家寡人變?yōu)榻?0人……

　　幫著合作伙伴成長(zhǎng)也是我的職責(zé)。因?yàn)槲覀兊慕巧粌H僅是客戶,也要幫助他們進(jìn)行能力上的提升，這是一個(gè)典型的雙贏關(guān)系。我的常規(guī)工作中包含協(xié)助代工廠做一些降低成本,提升良率方面的改進(jìn)工作。TI每年對(duì)每個(gè)工廠要做三個(gè)改善項(xiàng)目。這些項(xiàng)目對(duì)TI而言是產(chǎn)品品質(zhì)上的不斷提升,而對(duì)于代工廠來(lái)說(shuō),便是生產(chǎn)水平的提高，和成本中省下來(lái)的真金白銀。

　　TI的不斷增長(zhǎng)帶來(lái)的是一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目，對(duì)于代工廠而言，不同的產(chǎn)品就是不同的項(xiàng)目，一個(gè)新項(xiàng)目，從最初的洽談到初期試驗(yàn)，再到初期量產(chǎn)，最后是大批量的量產(chǎn)，一般最少也需要半年，這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多問(wèn)題發(fā)生。每解決一個(gè)小問(wèn)題，項(xiàng)目就又前進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)，做項(xiàng)目的過(guò)程其實(shí)就是問(wèn)題不斷解決的過(guò)程，所以每當(dāng)項(xiàng)目完成之后，雙方都會(huì)有非常大的成就感。而且我能感受到來(lái)自代工廠那邊的感激。有一家合作伙伴,2007年時(shí)的出貨量不到4億顆，而現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到20億顆。

　　在成就感和感激中工作,讓我覺(jué)得每天都充滿力量。

　　站在“橋梁”的位置上，我能從TI每一個(gè)漂亮的業(yè)績(jī)上，看到代工廠的努力和汗水；也能從代工廠的每一步成長(zhǎng)中，看到TI的影子。雖然我和我的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離公司，但是不管發(fā)生什么問(wèn)題，我總有一種踏實(shí)感，因?yàn)槲抑牢疑砗笥兄恢?qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)會(huì)支持我們。大家的工作地點(diǎn)雖然不在一起，但是每份坎坷和成就，我們都一同經(jīng)歷。