喬布斯回歸后蘋(píng)果十大錯(cuò)誤：放任谷歌占領(lǐng)手機(jī)

　　投資機(jī)構(gòu)智治基金(Ironfire Capital)創(chuàng)始人埃里克·杰克遜(Eric Jackson)周二在《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表文章稱，在已故蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)16年前重返這家公司以后，蘋(píng)果犯下了十大錯(cuò)誤，其中包括允許埃里克·施密特(Eric Schmidt)加入谷歌董事會(huì)、還未收購(gòu)Twitter以及與Facebook合作等。

　　以下是這篇文章的全文：

　　我看好蘋(píng)果前景，喜歡這家公司的設(shè)備，持有其股票。那么，為什么我要寫(xiě)這篇文章呢?

　　那是因?yàn)闆](méi)人是完美的，而且作為看好蘋(píng)果前景的投資者，回過(guò)頭去看看這家公司過(guò)去犯了哪些錯(cuò)誤并從中吸取教訓(xùn)，這也是一種有趣的智力練習(xí)。就蘋(píng)果而言，為其挑錯(cuò)確實(shí)是件難事，而且我故意把約翰·斯庫(kù)利(John Sculley)和吉爾·阿梅里奧(Gil Amelio)擔(dān)任CEO的階段排除在外，僅關(guān)注自喬布斯通過(guò)蘋(píng)果收購(gòu)NeXT交易而回歸以來(lái)的歷史，也就是過(guò)去16年時(shí)間。

　　我只是試圖找出自那以來(lái)蘋(píng)果所犯的錯(cuò)誤。你們都知道，蘋(píng)果作出了多少成功的戰(zhàn)略性決定：iPod、向PC開(kāi)放iTunes、零售商店、 iPhone、App Store、iPd，諸如此類。但是，蘋(píng)果確實(shí)犯過(guò)錯(cuò)。我并非試圖拿后見(jiàn)之明來(lái)煞風(fēng)景，只是想要指出蘋(píng)果失策的地方。我確信，蘋(píng)果內(nèi)部也曾虔誠(chéng)地討論過(guò)自己所犯的錯(cuò)誤(當(dāng)然，他們所看到的錯(cuò)誤可能與我看到的大有不同)。

　　這份錯(cuò)誤名單上沒(méi)有象支付股息(因?yàn)闊o(wú)關(guān)緊要，而且很可能為這只股票帶來(lái)了更多投資者)，任命蒂姆·庫(kù)克(TIm Cook)而不是喬布斯的鬼魂為CEO(庫(kù)克是一位了不起的CEO)，或是通過(guò)廣告來(lái)推進(jìn)Siri(Siri很棒，未來(lái)五年中將實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng))等諸如此類的事情。以下是蘋(píng)果到目前為止犯過(guò)的十個(gè)最大的錯(cuò)誤：

　　1、允許埃里克·施密特(Eric Schmidt)在蘋(píng)果的“帳篷”中探頭探腦

　　在這16年時(shí)間里，這是最大的錯(cuò)誤。六年以前喬布斯邀請(qǐng)施密特加入蘋(píng)果董事會(huì)。在那時(shí)，蘋(píng)果有一個(gè)最高商業(yè)機(jī)密，那就是這家公司開(kāi)發(fā)iPhone已有兩年時(shí)間。在施密特加入蘋(píng)果董事會(huì)后三個(gè)月，谷歌開(kāi)始全力構(gòu)建Android行業(yè)集團(tuán)。當(dāng)時(shí)谷歌正在模仿黑莓，但施密特出席了蘋(píng)果董事會(huì)會(huì)議，會(huì)上討論了發(fā)布iPhone以及后PC時(shí)代將有多么重要的問(wèn)題。很明顯施密特聽(tīng)進(jìn)去了，回到谷歌以后就決定讓Android開(kāi)發(fā)人員圍繞iPhone對(duì)未來(lái)世界的愿景重新設(shè)定方向。

　　喬布斯原以為谷歌是朋友，邀請(qǐng)其到自己的帳篷里來(lái)坐坐，結(jié)果卻是谷歌變成了蘋(píng)果最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　2、幫助谷歌在移動(dòng)領(lǐng)域中建立了“灘頭陣地”

　　當(dāng)喬布斯邀請(qǐng)施密特加入蘋(píng)果董事會(huì)時(shí)，他不僅允許施密特參與各種保密性最高的蘋(píng)果戰(zhàn)略性討論，還選擇在首款iPhone中加入谷歌的服務(wù)，谷歌搜索、谷歌地圖和YouTube都因此受益。如果這些服務(wù)沒(méi)有在iPhone中取得一席之地，那么原本不會(huì)在各自的垂直行業(yè)中變得那么強(qiáng)大。而一旦你作出了那樣的決定，就總是很難撤銷(xiāo)。隨著iOS 6的發(fā)布，蘋(píng)果現(xiàn)正將谷歌地圖和YouTube驅(qū)逐出iPhone的默認(rèn)設(shè)置。如果在iPhone最早的概念化和交付階段中蘋(píng)果就把谷歌視為兇猛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么今天的世界將有什么不同?

　　3、還沒(méi)有收購(gòu)Twitter

　　在5月份召開(kāi)的All Things D大會(huì)上，庫(kù)克稱其認(rèn)為蘋(píng)果需要變得社交化，但不一定需要擁有社交網(wǎng)絡(luò)。我覺(jué)得他錯(cuò)了。蘋(píng)果有時(shí)會(huì)說(shuō)，自己只是一家硬件和軟件廠商;但蘋(píng)果還一直都在做應(yīng)用，而且其中一些確實(shí)非常好。在移動(dòng)領(lǐng)域中，某些應(yīng)用是必須擁有的，比如地圖應(yīng)用，這就是蘋(píng)果開(kāi)始進(jìn)入這一領(lǐng)域而非把所有數(shù)據(jù)都送給谷歌的原因所在。

　　在我看來(lái)，Twitter也是另一樣必須擁有的東西。與Facebook不同，Twitter就是為移動(dòng)而生的，是無(wú)可取代的。Twitter 將是未來(lái)所有人最重要的“頻道”，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出ABC、NBC、CBS和HBO，其原因在于Twitter能完美地迎合用戶興趣。這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)蘋(píng)果未來(lái)通過(guò)Siri等界面交付服務(wù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。蘋(píng)果已與Twitter建立了深厚的關(guān)系，但這還不夠。如果其他任何公司收購(gòu)了Twitter，那么對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)都將是一個(gè)重大的挫敗。蘋(píng)果必須擁有Twitter。

　　4、與Facebook合作

　　蘋(píng)果在6月份宣布，下一代iPhone將與Facebook深度整合，iOS用戶將可象今天發(fā)送Twitter消息一樣輕松更新 Facebook新聞源。但是，蘋(píng)果現(xiàn)在跟Facebook關(guān)系與2006年跟谷歌的關(guān)系具有危險(xiǎn)的相似性。Facebook看起來(lái)是個(gè)很好的合作伙伴，而且其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與蘋(píng)果沒(méi)有交集，看起來(lái)蘋(píng)果能通過(guò)與Facebook的深度整合來(lái)向用戶交付更好的體驗(yàn)。

　　但是，蘋(píng)果能從這種關(guān)系中獲得什么呢?我知道，F(xiàn)acebook將從移動(dòng)用戶那里獲得大量數(shù)據(jù)和信息更新，這是該公司迫切需要證明自己在移動(dòng)領(lǐng)域中擁有未來(lái)的東西。那么，蘋(píng)果能從Facebook的用戶那里獲得什么東西，并在長(zhǎng)期內(nèi)讓自身受益呢?如果Facebook決定自己不應(yīng)再只是蘋(píng)果或谷歌平臺(tái)上的“一個(gè)應(yīng)用”，那么情況又會(huì)如何?這看起來(lái)不是不可能發(fā)生的事情。我覺(jué)得，在蘋(píng)果證明自己不應(yīng)把Facebook當(dāng)作敵人以前，都應(yīng)把后者視為敵人。

　　5、十分不愿利用現(xiàn)金儲(chǔ)備進(jìn)行并購(gòu)交易

　　這一點(diǎn)又回到了Twitter那點(diǎn)上。在蘋(píng)果收購(gòu)Twitter以后，后者的用戶人數(shù)將會(huì)大幅增加，它將成為一種更有價(jià)值的服務(wù)，而非價(jià)值縮水。那么，為什么不呢?可能蘋(píng)果覺(jué)得還有時(shí)間可以等待，可能蘋(píng)果擁有優(yōu)先取舍權(quán)因而不著急。我知道，蘋(píng)果曾距離破產(chǎn)只有90天時(shí)間，但現(xiàn)在蘋(píng)果需要知道的是，它在銀行里存有1000多億美元的現(xiàn)金，而現(xiàn)在已經(jīng)到了該用的時(shí)候。蘋(píng)果可以在合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行并購(gòu)交易來(lái)推進(jìn)自身的動(dòng)量，這同時(shí)還能傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　6、沒(méi)有收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)

　　雖然蘋(píng)果CFO皮特·奧本海默(Peter Oppenheimer)曾在去年谷歌宣布125億美元收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)以后開(kāi)玩笑地說(shuō)過(guò)，谷歌支付的價(jià)格過(guò)高;但對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，沒(méi)有搶先收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)才是最糟糕的事情。我確信，在蘋(píng)果員工和庫(kù)克看到最近三星專利案的判決時(shí)，這個(gè)想法會(huì)得到驗(yàn)證。蘋(píng)果花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)規(guī)劃其知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟策略，但如果早前收購(gòu)了摩托羅拉移動(dòng)，那么他們就可以嚼著口香糖輕松地走開(kāi)。

　　由蘋(píng)果等公司組成的財(cái)團(tuán)收購(gòu)了北電的專利，讓谷歌沒(méi)能獲得這些專利，這是件很好的事情。而如果搶先收購(gòu)了摩托羅拉移動(dòng)，然后關(guān)閉這家公司或是出售手機(jī)和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)，那么對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)會(huì)是更好的事情。有些時(shí)候，最好的攻擊就是強(qiáng)大的防御。如果今天的谷歌沒(méi)有摩托羅拉移動(dòng)，那么它將身處何方?

　　7、沒(méi)有允許用戶輕松分享照片和視頻

　　蘋(píng)果去年推出了iCloud，雖然最開(kāi)始遇到了一些阻礙，但這種新產(chǎn)品的推出取得了巨大的成功，為許多偉大而創(chuàng)新的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，將大量的 iOS用戶轉(zhuǎn)換成了iCloud用戶。我能理解為何蘋(píng)果覺(jué)得必須首先推出iCloud，再以此為基礎(chǔ)推出新的照片服務(wù);但是，在iPhone或iPad上很難共享照片和視頻，這令人感到沮喪。

　　在移動(dòng)領(lǐng)域中有一些“殺手級(jí)”的應(yīng)用，如照片、地圖、通信和音樂(lè)應(yīng)用等，而蘋(píng)果需要參與到所有這些應(yīng)用中去。沒(méi)有什么設(shè)備能拍攝象iPhone 那樣多的照片，但用戶沒(méi)有一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)與家人和好友分享，他們不得不通過(guò)Instagram或Twitter來(lái)共享。蘋(píng)果喜歡說(shuō)自己不一定要第一個(gè)進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域(如近場(chǎng)通信領(lǐng)域)，而是要做最好的那個(gè)。但就目前而言，蘋(píng)果的用戶會(huì)在照片和視頻領(lǐng)域中感到惱火。

　　8、依賴于迅速跟風(fēng)推出非核心產(chǎn)品

　　將工作習(xí)慣嵌入文化DNA中，對(duì)公司而言可以說(shuō)是關(guān)乎成敗的大事。蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)硬件和軟件方面一直都將是偉大的，在出售廣告領(lǐng)域中也很可能如此;而谷歌則恰好反過(guò)來(lái)。蘋(píng)果認(rèn)為，令其取得成功的一個(gè)重要因素是，這家公司能迅速地成為追隨者，而并非成為先驅(qū)者。第一款手機(jī)或平板電腦都并非由蘋(píng)果生產(chǎn)的，這家公司只是通過(guò)學(xué)習(xí)做到了最好。但是，這種態(tài)度可能會(huì)通向懶惰。

　　9、等了太長(zhǎng)時(shí)間才更新iTunes

　　我此前曾寫(xiě)過(guò)有關(guān)此事的文章?，F(xiàn)在，蘋(píng)果看起來(lái)正集中致力于這個(gè)領(lǐng)域。而且，預(yù)計(jì)蘋(píng)果還將在一個(gè)月內(nèi)推出重大的iTunes更新。但我還是要說(shuō)，蘋(píng)果本來(lái)不應(yīng)花費(fèi)這么長(zhǎng)的時(shí)間。按照“迅速跟風(fēng)”的態(tài)度，我擔(dān)心未來(lái)將有某種服務(wù)是蘋(píng)果無(wú)法跟得上的。

　　10、允許三星利用智能手機(jī)特性成為人們感覺(jué)中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者

　　iPhone在手機(jī)領(lǐng)域中成為“大人物”已有一段時(shí)間，但不要以為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都遠(yuǎn)差于蘋(píng)果，這也正是蘋(píng)果在過(guò)去6個(gè)月時(shí)間里對(duì)三星 Galaxy S3的發(fā)布感到有些心緒不寧的原因所在。更大的顯示屏?一系列新特性?蘋(píng)果已不再只是需要追趕。作為蘋(píng)果的粉絲，我不喜歡三星的這款智能手機(jī);但蘋(píng)果需要一直保持創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。爆發(fā)出破壞力，讓其他所有人不得不竭力追趕。過(guò)去6個(gè)月中，蘋(píng)果已經(jīng)輸了一著。

　　當(dāng)然，蘋(píng)果能修復(fù)以上所述的許多錯(cuò)誤。作為這家公司的粉絲和投資者，我也希望如此。