壟斷還是開放 3G價值鏈需“和諧”發(fā)展

在移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務中，表現(xiàn)最搶眼的肯定首推WAP服務。進入2004年以后，為運營商帶來巨大利潤的短信業(yè)務增長勢頭開始放緩。而WAP業(yè)務卻發(fā)展得如火如荼，2005年WAP業(yè)務量同比增長了一倍以上，利潤額更擴大了幾倍。

　　WAP事件只是開始

　　但是，“天有不測風云”，2005年底中國移動《關于禁止使用非夢網(wǎng)WAP網(wǎng)站推廣或訂購業(yè)務的通知》的出臺，隨后又全面停止向獨立WAP站點傳送手機號碼和UA(用戶型號)，中國移動在WAP管制方面的“鐵血政策”全面成型。有專家指出，雖然中國移動稱該舉動的出發(fā)點是為了保護用戶隱私，而非限制免費WAP站點，但運營商通過這樣的手段來強化其在數(shù)據(jù)增值服務方面的核心地位，打壓在商業(yè)價值鏈上非本利益集團的目的也是明顯的。

　　來自外部的強大壓力，促使昔日享受“肥美水草”的WAP站點開始感受到生存的壓力，于是WAP陣營迅速分化，各奔前程。是自立門戶還是和移動夢網(wǎng)合作？選擇自力更生，沒有了運營商提供的號碼和機型資源，就得建立自己的計費機制和收費渠道，在現(xiàn)有圖鈴下載、信息服務、博客、社區(qū)和游戲等業(yè)務上繼續(xù)精耕細作，并不斷開發(fā)出更多高質量的服務種類。這樣的要求顯然不是一般的站點能夠達到的。

　　而有實力的大站點也不傾向于和運營商分庭抗禮，他們更愿意選擇合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

　　3G發(fā)展必須打破壟斷

　　眾所周知，以WAP為代表的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務，不僅帶來了目前網(wǎng)絡環(huán)境下業(yè)務的繁榮，而且在未來3G的大背景下，數(shù)據(jù)增值業(yè)務必然占據(jù)越來越重要的位置。3G和2G相比，除了更快的傳輸速度，更好的傳輸質量外，對于普通消費者來說，感受更加明顯的就是極大豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務了。

　　目前，3G業(yè)務主要分為五大類。第一類是傳統(tǒng)的通話類業(yè)務；第二類是與商業(yè)活動密切相關的交易類業(yè)務；第三類是以3G網(wǎng)絡為平臺的內(nèi)容服務類業(yè)務；第四類是娛樂類業(yè)務，這類業(yè)務和用戶的個人生活聯(lián)系得也最緊密；第五類是幫助企業(yè)和個人提高工作效率的業(yè)務。而其中最被看好的幾個具體業(yè)務就包括了WAP服務、流媒體和3G手機游戲。

　　某高校電信專家張教授認為，3G一旦上馬，能否開發(fā)更豐富、更有吸引力和個性化的服務，將成為決定整個3G發(fā)展進程的重要因素。

　　在未來的3G環(huán)境中，WAP業(yè)務仍然是一個重要的發(fā)展方向。“從運營商的角度來看，他們當然希望在整個數(shù)據(jù)增值業(yè)務的產(chǎn)業(yè)鏈中基于核心地位發(fā)揮主導作用。移動治理獨立WAP的措施，反映出運營商可以利用自身在基礎資源上的優(yōu)勢來影響業(yè)務市場的商業(yè)模式?！?

　　運營商在采取“鐵血”政策使自身利益最大化的同時，也使市場格局日益趨向“寡頭政治”，最終市場上只有運營商和幾大服務提供商形成的利益聯(lián)盟。而壟斷的市場和創(chuàng)新是天然的“死敵”，在這樣的市場環(huán)境下，消費者會發(fā)現(xiàn)越來越難以找到符合要求的個性化服務，而創(chuàng)新的缺乏和業(yè)務的同質化必然導致市場的疲軟?！皬拈L遠角度考慮，壟斷最終損害的是3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，甚至會影響到整個國民經(jīng)濟的發(fā)展?！睆埥淌谙蛴浾弑硎尽?

　　國外經(jīng)驗可以借鑒

　　在歐美和日本等3G發(fā)展比較早的國家，3G增值業(yè)務的發(fā)展也經(jīng)歷了一個從以移動運營商為主導向多元化發(fā)展的過程。在日本市場，除了以NTTDoCoMo為核心的I-MODE業(yè)務外，獨立無線互聯(lián)網(wǎng)站為數(shù)眾多，他們?yōu)橄M者提供了豐富多采的數(shù)據(jù)服務，支撐著整個增值市場的繁榮。而其中以YAHOO為代表的實力派更是在日本建立了自己的移動門戶和收費平臺。

　　在日本的數(shù)據(jù)增值業(yè)務市場上，形成了官方網(wǎng)站、實力門戶和中小網(wǎng)站“三足鼎立”的局面。在歐洲，3G移動運營商給了非官方網(wǎng)站更大的自主空間，內(nèi)容提供商可以直接面對用戶，在充分了解客戶需求的基礎上，提供服務套餐并自主定價，顯得更加豐富和靈活。用戶在獲得滿意消費的同時也帶動了市場的繁榮。

　　“國家有關監(jiān)管部門可以出臺強制政策，避免壟斷，這樣才能真正創(chuàng)造一個蓬勃發(fā)展的3G業(yè)務市場，進而帶動整個國家經(jīng)濟的發(fā)展?！皬埥淌谡Z重心長地說。

　　鏈接：創(chuàng)新才能恒久

　　易觀國際

　　對于運營商而言，要把握住目前移動增值服務市場的內(nèi)在規(guī)律，深入分析移動增值服務市場變化趨勢，挖掘出制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，然后有針對性地設計解決方案。3G牌照發(fā)放后，運營商之間的競爭將加劇，競爭將圍繞存量中的中高端用戶以及增量用戶和存量中的低端用戶兩條戰(zhàn)線展開。對于存量中的中高端用戶而言，增值服務將是提高用戶忠誠度和ARPU值的最有效手段。

　　目前，從整個行業(yè)的良性健康發(fā)展考慮，增值服務市場必須提高相關規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性。封閉、單一的商業(yè)模式在國內(nèi)移動增值服務市場的發(fā)展過程中起到了重要作用，但未來將面臨巨大的挑戰(zhàn)。運營商有必要根據(jù)業(yè)務的不同特點對商業(yè)模式進行新的探索。

　　MMS、WAP、JAVA/BREW將是3G早期的主流應用。由于網(wǎng)絡和終端的制約，同時缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品，上述業(yè)務的發(fā)展依然落后于行業(yè)期望。運營商應當從拉動3G需求，提升競爭力的角度出發(fā)，高度重視相關業(yè)務的產(chǎn)業(yè)鏈建設，鼓勵SP進行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而銜接3G前后增值服務的發(fā)展。

　　另外，手機定制降低了用戶的業(yè)務使用難度、增強了用戶體驗，對于增值服務的發(fā)展有積極推動作用，同時也有助于運營商的品牌建設，運營商應當積極參與，為移動增值服務帶來新的動力。

　　對SP而言，移動增值服務市場增長進一步放緩，市場在3G規(guī)模商用前處于調整狀態(tài)。SP制定市場策略必須考慮上述因素的影響，在拓展市場和完善企業(yè)核心競爭力方面做出有效的平衡。

　　雖然SP不是產(chǎn)業(yè)規(guī)則的制定者，也需要把握行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，這對于SP的戰(zhàn)略視野和適應競爭都有好處。在目前的商業(yè)模式下，SP在不同業(yè)務上的毛利率相差較大，CRBT利潤率最低，WAP其次，而MMS等業(yè)務的利潤率較高，SP要結合自身情況有重點地發(fā)展不同的業(yè)務。

　　SP可以根據(jù)企業(yè)自身的實力，選擇合作或者創(chuàng)新的方式加強資源控制能力和內(nèi)容創(chuàng)新能力。3G將為移動增值服務市場注入新的技術驅動力，有實力的SP應當結合自身的中長期目標主動把握。定制手機對增值服務的推動作用將日益明顯，SP應當加強和運營商在定制手機上的合作，提供高質量的產(chǎn)品，提升用戶的使用體驗，從而促進移動增值服務市場的發(fā)展。

　　在移動增值服務發(fā)展的起步階段，幾家快速發(fā)展的SP為整個行業(yè)樹立了標桿，激勵和吸引了大批SP的進入，推動了移動增值服務市場的迅速發(fā)展。幾家SP巨頭有很強的資本優(yōu)勢，同時也有著豐富的市場運作經(jīng)驗，市場宣傳和投入力度較大，對提高用戶認知做出了一定的貢獻。

　　此外，資深、專業(yè)的SP對市場變化有較強的適應能力，能夠推出質量高的創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了移動增值服務市場產(chǎn)品的整體質量。但是，由于市場集中度較高，中小SP在起步階段發(fā)展空間小，這就對他們的生存能力提出了很高的要求，一些SP可能會因不能跨越生存門檻而夭折。