諾基亞摩托羅拉RIM為何對創(chuàng)新視而不見

　　北京時間11月19日消息，美國知名商業(yè)雜志《fast company》網(wǎng)站近日發(fā)表文章稱，摩托羅拉、RIM和諾基亞沒有像蘋果一樣擁抱創(chuàng)新，不是因?yàn)槔麧櫥蚰芰@兩個最常見的原因，是因?yàn)樗麄儧]有看到創(chuàng)新，或者說沒有看到創(chuàng)新的潛力，因?yàn)?a class="contentlabel" href="http://butianyuan.cn/news/listbylabel/label/iPhone">iPhone不符合他們固有的成功模式。

　　滾石樂隊(Rolling Stones)那首歌說得很對，如果讓“沒有期望”而不是“努力創(chuàng)新”成為了你的人生信條，那你將來就會想知道之前是如何錯過的。

　　如果你對待創(chuàng)新的態(tài)度像蝙蝠一樣視而不見，那你絕對不會感到孤獨(dú)，因?yàn)橄衲阋粯拥娜舜笥腥嗽?。許多知名公司的高級管理人員都未能對創(chuàng)新做出積極響應(yīng)，甚至是在這些創(chuàng)新已經(jīng)威脅到了他們的存亡之際。20世紀(jì)80年代，美國汽車產(chǎn)業(yè)就未能對日本汽車技術(shù)的崛起而采取行動。90年代，IBM未能及時從大型主機(jī)轉(zhuǎn)向PC，幾乎讓公司走上破產(chǎn)之路。

　　在看看最近的摩托羅拉、RIM和諾基亞，都是世界上曾經(jīng)的佼佼者，曾經(jīng)的創(chuàng)新先鋒，但均未能及時對蘋果iPhone做出反應(yīng)，以至于落到了今天這樣的地步。

　　這一切究竟是如何發(fā)生的呢?在諸多因素中，通常有兩個因素最被認(rèn)可。一是經(jīng)濟(jì)因素，企業(yè)之所以抵制創(chuàng)新，是他因?yàn)樗麄兛床坏嚼麧?。IBM就是如此，因?yàn)樽畛?a class="contentlabel" href="http://butianyuan.cn/news/listbylabel/label/PC">PC的利潤遠(yuǎn)不及大型主機(jī)。但蘋果就是個例外，他們通過低銷量、高利潤而獲得了比諾基亞更多的利潤。

　　另一個常見原因是企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)模式?jīng)]有能力支持創(chuàng)新技術(shù)，他們?nèi)狈χС中录夹g(shù)所需的設(shè)計、銷售、制造、營銷、品牌推廣和其他相關(guān)能力。美國汽車產(chǎn)業(yè)的落后就屬于后者，但也有例外，摩托羅拉、諾基亞和RIM很明顯是不缺乏相關(guān)能力的。

　　既然不是因?yàn)樯鲜鰞煞N原因，那摩托羅拉、諾基亞和RIM是如何墮落的呢，摩托羅拉甚至還被谷歌(微博)并購?

　　讓我們談?wù)勔粋€有關(guān)“猩猩人”的測試。對于我們沒有期待看見的事情，即使看見了，通常也是視而不見。有一個實(shí)驗(yàn)：讓測試者觀看一段視頻，視頻里的人在傳遞卡片，讓測試者記住所傳遞的卡片數(shù)量。在傳遞的過程中，一個穿著“猩猩服”的人走進(jìn)來，停一會，接著就出去了。后來，當(dāng)問測試者注意到視頻中有什么不同尋常的事情時，50%以上的人沒有注意到“猩猩人”的出現(xiàn)。

　　只看見我們期望看到，而過濾到其他多余信息是一個極具價值的功能，可以讓我們更加專注，從而做出更快的決定。對于我們的先人，這一條至關(guān)重要，例如在他們遇到老虎的襲擊時。即便是在當(dāng)前的現(xiàn)代化社會，這樣的專注精神也是要提倡的。

　　但是，這條法則也有它的弊端，即讓我們錯過了一些新鮮事物，錯過了學(xué)習(xí)的機(jī)會。幾千年前，人們認(rèn)為地球是扁的，即使哥白尼在1543年提出地球是圓的，我們還是反對了數(shù)百年。

　　摩托羅拉、RIM和諾基亞沒有擁抱創(chuàng)新，不是因?yàn)槔麧櫥蚰芰栴}，是因?yàn)樗麄儧]有看到創(chuàng)新，或者說沒有看到創(chuàng)新的潛力，因?yàn)?a class="contentlabel" href="http://butianyuan.cn/news/listbylabel/label/iPhone">iPhone不符合他們以前的成功模式。其結(jié)果可想而知，而今天的事實(shí)也證明了一切。

　　那么如何來打破傳統(tǒng)模式，迎接創(chuàng)新，讓我們能夠看到“猩猩人”的存在呢?

　　停止工作：過于專注于一項任務(wù)就會阻止你發(fā)現(xiàn)新鮮事物的能力。工作還是要繼續(xù)的，但要注意客戶和競爭對手的動向。對于一些另類的邊緣文化也要多加關(guān)注，這里通常會帶來創(chuàng)新。

　　打破傳統(tǒng)：為了克服人們發(fā)現(xiàn)新鮮事物的固有障礙，抓住創(chuàng)新，我們需要打破傳統(tǒng)。

　　認(rèn)清現(xiàn)實(shí)：阻止我們看見創(chuàng)新的一個很自然的偏見是，對將來過于樂觀。事實(shí)上，以完全誠實(shí)的態(tài)度看世界的人，往往擁有更準(zhǔn)備的見解，多聽聽他們的意見。

　　接受令你討厭的人：開會時，某些人的發(fā)言可能會讓幾乎所有的人發(fā)狂。但正是這些敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的“怪人”，最有可能看到創(chuàng)新。

　　汲取教訓(xùn)：創(chuàng)新難免會失敗，因此我們要學(xué)會管理失敗，從錯誤中總結(jié)教訓(xùn)至關(guān)重要。