微軟犯下的的八大錯(cuò)誤

　　北京時(shí)間12月5日消息，科技網(wǎng)站CNET日前發(fā)表署名為大衛(wèi)·卡諾依(David Carnoy)的文章稱，Windows 8操作系統(tǒng)發(fā)布首月，微軟便售出4000萬份許可，這樣的成績看似風(fēng)光，實(shí)則“外強(qiáng)中干”。Windows 8的推出并未能夠挽救PC的銷售頹勢，造成此局面的主要原因有八，其中就包括Windows 8升級(jí)成本過高，及Windows RT讓用戶困惑及Surface平板電腦定價(jià)過高等。

　　以下是文章主要內(nèi)容：

　　幾天前，微軟Windows部門首席營銷官兼首席財(cái)務(wù)官塔米·瑞勒(Tami Reller)宣布，自10月26日Windows 8操作系統(tǒng)正式發(fā)布之日起，公司已售出4000萬份使用許可。從表面上看，Windows 8開局不錯(cuò)，但從最近CNET和其他媒體發(fā)表的文章可以看出，Windows 8出師不利，其相關(guān)硬件產(chǎn)品也遭遇連鎖反應(yīng)。

　　11月29日，《紐約時(shí)報(bào)》一篇文章援引市場研究機(jī)構(gòu)NPD的數(shù)據(jù)稱，Windows PC及平板電腦產(chǎn)品銷量低迷，“Windows 8的前景黯淡”。據(jù)NPD的數(shù)據(jù)顯示，在今年10月21日至11月17日這四周內(nèi)，Windows PC在美零售銷量同比下滑21%;Windows平板電腦銷量則“幾乎可以忽略不計(jì)”(在所有Windows 8設(shè)備銷量中所占比不足1%)。

　　Windows 8本應(yīng)該大幅推動(dòng)PC銷量的增長，而不是讓產(chǎn)品銷量下滑。那么，問題出在哪?當(dāng)然，微軟是一家大型企業(yè)，坐擁大筆現(xiàn)金，能夠?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)買單。

　　以下是微軟所犯8大錯(cuò)誤：

　　1.Windows 8升級(jí)成本過高

　　我家中有四或五臺(tái)Windows設(shè)備，如果每一臺(tái)設(shè)備都要花費(fèi)40美元進(jìn)行升級(jí)，那么我就會(huì)考慮升級(jí)成本問題。其實(shí)，Windows 7運(yùn)行的也很不錯(cuò)，沒有任何非此不可的理由讓我選擇升級(jí)，特別是這些設(shè)備沒有一個(gè)是觸摸屏。而且，我也習(xí)慣了蘋果新的操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許用戶通過個(gè)人iTunes賬戶購買一份OS升級(jí)套件，可以對至少5臺(tái)使用該賬號(hào)的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，而成本只有20美元。

　　當(dāng)然，Windows 8的升級(jí)規(guī)模遠(yuǎn)大于蘋果一年一升級(jí)的小打小鬧。但是，我并非“一機(jī)一證”的擁護(hù)者，我希望一個(gè)升級(jí)許可至少能用于三臺(tái)設(shè)備，五臺(tái)最好。

　　2.Windows RT的困惑

　　幾個(gè)月前，有人告訴我微軟的Surface RT平板電腦所采用操作系統(tǒng)并非Windows 8 Pro，是Windows RT，而該系統(tǒng)不支持老版Windows 軟件。我當(dāng)時(shí)被這個(gè)消息震住了。Windows RT到底是什么?微軟為何要在推出Windows RT平板電腦數(shù)月后，才推出支持老版Windows軟件的Windows 8平板電腦?

　　其實(shí)我覺得，Surface的硬件確實(shí)不錯(cuò)，但該設(shè)備并沒有讓我有心癢難耐、非買不可的感覺，因?yàn)槠洳⑽淳邆湟粋€(gè)獨(dú)特的殺手锏功能，能夠使之在競爭中脫穎而出。因此，我還是期待微軟推出一款與iPad售價(jià)相當(dāng)?shù)恼芖indows 8平板電腦。

　　3. Surface Pro平板電腦定價(jià)過高

　　微軟在數(shù)月前發(fā)布Surface Pro平板電腦時(shí)，并未披露該產(chǎn)品的售價(jià)。當(dāng)時(shí)有很多人都猜測這是一款高端產(chǎn)品，這款名為Surface Pro的平板，是真正的Windows 8平板電腦，價(jià)格將相當(dāng)高昂。他們猜得沒錯(cuò)。微軟最近宣布，不帶鍵盤的Surface Pro平板電腦起售價(jià)為899美元(若用戶要購買鍵盤，則須再支付100美元)。既然如此，我為什么不去買一款觸摸屏超級(jí)本，售價(jià)相同而且電池續(xù)航能力是Surface Pro的兩倍?

　　4. 對觸摸屏和非觸摸屏Windows 8筆記本的困惑

　　此前，我曾在CNET向一些讀者建議，去購買配有觸摸屏的Windows 8筆記本電腦。我的同事經(jīng)過測評后認(rèn)為，觸摸屏設(shè)備更值得推薦，因?yàn)閃indows 8的磁貼Metro用戶界面更適合觸摸屏界面。

　　毋庸置疑，這讓一些消費(fèi)者產(chǎn)生了困惑。通過Windows 8的電視廣告，我發(fā)現(xiàn)了索尼、戴爾和其他觸摸屏筆記本電腦(比如聯(lián)想Yoga及宏碁Aspire S7)。我不知道該選擇哪一款，于是我就對自己說，“我要等到一切都?jí)m埃落定，等待下一代Windows 8設(shè)備在2013年上市，在此之前，我會(huì)慎重考慮。”

　　5. 開發(fā)者不買賬

　　還是在11月29日，《紐約時(shí)報(bào)》刊登了另一篇文章，題為“IDC：微軟遭遇移動(dòng)軟件清算年”(Microsoft Faces 'Year of Reckoning in Mobile Software,' IDC says)。該文章援引市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的調(diào)查稱，根據(jù)對開發(fā)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，有33%的受訪者表示他們有意向?yàn)閃indows 8平板電腦便攜應(yīng)用程序;21%的受訪者愿意為Windows Phone 7開發(fā)軟件。相較之下，分別有85%和83%的開發(fā)者有興趣為iPhone和iPad編寫應(yīng)用程序，有76%和66%的開發(fā)者愿意為Android智能手機(jī)及平板電腦開發(fā)應(yīng)用;而愿意為黑莓設(shè)備編寫軟件的開發(fā)者人數(shù)則寥寥無幾。

　　IDC認(rèn)為，“愿意為移動(dòng)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)者比例，若未突破50%的關(guān)口，那么該移動(dòng)平臺(tái)就將失去對開發(fā)人員的吸引力，逐漸走向沒落。”換句話說，除非微軟能夠更快速地吸引并提高到開發(fā)人員對其平臺(tái)的興趣，否則微軟將“跌落懸崖”。

　　一位不愿透露姓名的開發(fā)者表示，“微軟所展示的都是他們自己的應(yīng)用程序。他們并未給我們提供任何實(shí)際的金錢刺激措施，來為其開發(fā)應(yīng)用程序。就這點(diǎn)來說，我們很難將開發(fā)資源用在微軟智能手機(jī)和平板電腦上，我們從中賺不到錢。”

　　6. Windows手機(jī)及平板電腦缺少有影響力人物推廣

　　近幾年，微軟在廣告方面一擲千金，動(dòng)輒便花費(fèi)數(shù)百萬美元。這沒什么，財(cái)大氣粗的企業(yè)一般都這么做，即使是在收益率低迷的時(shí)候。但是，微軟近幾年的媒體影響力令人質(zhì)疑，媒體經(jīng)常出現(xiàn)大量有關(guān)蘋果、亞馬遜及谷歌(微博)產(chǎn)品的文章，而微軟的公關(guān)人員似乎未能很好地與媒體進(jìn)行溝通。

　　今年10月25日，微軟在紐約發(fā)布了Windows 8操作系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)在場的眾多媒體都希望微軟能夠進(jìn)行一次“奧普拉式大派送”，向所有與會(huì)者贈(zèng)送一臺(tái)Surface平板電腦，但結(jié)果并非如此。而就在10月24日，三星在紐約發(fā)布了其新款Galaxy系列智能手機(jī)，并向媒體發(fā)放產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)。谷歌亦是如此，在谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)上，其向與會(huì)人員發(fā)放了最新的Nexus平板電腦及手機(jī)產(chǎn)品。而蘋果和亞馬遜也分別在各自的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中向與會(huì)者免費(fèi)發(fā)放了iPod和Kindle等產(chǎn)品。

　　免費(fèi)發(fā)放產(chǎn)品并非“收買”媒體，而是為了讓記者、科技博主及在校學(xué)生等關(guān)鍵性影響力人物，能夠在生活中真實(shí)的體驗(yàn)到新產(chǎn)品和系統(tǒng)。微軟需要在開發(fā)者真正介入其平臺(tái)之前，讓更多人有機(jī)會(huì)使用其設(shè)備，并為其進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。這是傳統(tǒng)廣告模式所無法達(dá)到的效果。

　　7. Windows 8沒有標(biāo)志型手機(jī)

　　無論經(jīng)歷多少更新?lián)Q代，iPhone只有一個(gè)型號(hào)，蘋果因此獲利良多。Android市場相對分散，但部分早期摩托羅拉機(jī)型表現(xiàn)突出，而現(xiàn)在，三星Galaxy S3則是真正的Android之星。

　　而諾基亞則尚未推出一款殺手級(jí)Windows 8手機(jī)。Lumia 920是很不錯(cuò)，但在如今這個(gè)極具競爭力的市場，其還無法支撐起一個(gè)足夠強(qiáng)大生態(tài)環(huán)境，與競爭對手抗衡。微軟需要自己的“iPhone 5”或者“Galaxy S3”，以獲得一個(gè)制勝的機(jī)遇。

　　8. 與擴(kuò)展Xbox品牌的機(jī)遇擦肩

　　微軟Xbox是一個(gè)強(qiáng)大的品牌，成功攻占了家庭娛樂市場，并且擁有一大批死忠用戶。但是微軟卻未能跨平臺(tái)建立Xbox品牌。正如CNET撰稿人杰森·西納(Jason Hiner)所講，微軟的智能手機(jī)應(yīng)是“xPhone”，而非Windows產(chǎn)品。