三星與黑莓爭奪企業(yè)市場：受累Android碎片化

　　導(dǎo)語：美國科技資訊網(wǎng)站CNET今天撰文指出，作為智能手機(jī)市場霸主，三星又將目光投向了企業(yè)級市場，試圖抓住“BYOD”(Bring Your Own Device，自帶設(shè)備上班)的流行趨勢，向這一市場的主導(dǎo)者——黑莓公司發(fā)起挑戰(zhàn)。但是，三星在與黑莓爭奪企業(yè)用戶時，也存在著一個先天缺陷，那就是Android平臺碎片化和安全性差的名聲。

　　以下為文章全文：

　　全力以赴

　　三星已連出重拳與黑莓爭奪企業(yè)級市場，但在這家韓國電子巨頭看來，這僅僅是比賽的第一個回合。三星在一年多前成為全球第一大智能手機(jī)廠商，目前正在加大努力吸引企業(yè)用戶。在企業(yè)級市場，三星正在全力以赴，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變應(yīng)該會讓黑莓害怕。

　　黑莓今天在美國紐約舉行發(fā)布會，推出了黑莓10及Z10和Q10等兩款搭載這款操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。雖然一些企業(yè)用戶會對Z10和Q10趨之若鶩，但并非所有人都懷著這種激動心情。這是因為，越來越多的企業(yè)允許員工在辦公中使用自己的設(shè)備，即一種名為BYOD(自帶設(shè)備)的市場趨勢。曾幾何時，黑莓是最受企業(yè)用戶推崇的個人設(shè)備。

　　這種日漸流行的市場趨勢在給三星和蘋果等暢銷手機(jī)品牌帶來巨大機(jī)遇的同時，也對黑莓構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。黑莓近年來雖然推出了一些新產(chǎn)品，但卻未能獲得用戶的青睞。這家公司希望借助于最新黑莓10產(chǎn)品，重新成為企業(yè)級市場的焦點(diǎn)，抓住BYOD趨勢。不過，蘋果和三星已經(jīng)在這場競爭中占得先機(jī)。三星甚至認(rèn)為，逆襲黑莓的時機(jī)已經(jīng)到來。

　　三星移動企業(yè)市場銷售副總裁兼總經(jīng)理蒂姆·瓦格納(Tim Wagner)說：“如果我要為一家大公司合作，我可不想使用老掉牙的設(shè)備，在公司舉行雞尾酒會時，也不敢讓人看見。我想要購買自己喜歡的設(shè)備，希望這款設(shè)備是酒會上最酷的。眼下，三星就有這樣的產(chǎn)品。”

　　巨大機(jī)遇

　　三星的智能手機(jī)業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，三星單季(第四季度)和一年內(nèi)(2012年)的智能手機(jī)出貨量雙雙創(chuàng)造了行業(yè)記錄。例如，三星在去年5月份推出了最新旗艦智能手機(jī)Galaxy S3，上市前7個月銷量達(dá)到4000萬部。相比之下，從2012年3月至11月，黑莓手機(jī)總銷量僅為2210萬部。

　　但是，在企業(yè)級市場，三星與黑莓和蘋果相比仍然相形見絀。黑莓憑借其突出的安全性，長期占據(jù)著這一市場的主導(dǎo)地位，而蘋果近年來則因iPad和iPhone受到企業(yè)越來越多的關(guān)注。很顯然，蘋果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了擴(kuò)大企業(yè)級市場的巨大機(jī)遇，近來一直在積極設(shè)計輔助工具，尋求消除企業(yè)IT部門的擔(dān)憂。

　　三星設(shè)備采用的主要操作系統(tǒng)Android則在企業(yè)市場不太受歡迎，原因是它被普遍看作是一個碎片化和不安全的平臺。設(shè)備可以搭載各類版本的Android，并且任何應(yīng)用基本上都能出現(xiàn)在Google Play商店。摩托羅拉移動等其他Android手機(jī)廠商，雖然為了迎合企業(yè)級市場付出了巨大的努力，但成果有限。

　　先天缺陷

　　三星正在這一市場努力追趕競爭對手，而其目標(biāo)也是成為一家面向企業(yè)用戶的Android設(shè)備廠商。市場研究機(jī)構(gòu)Forrester分析師查爾斯·加爾文(Charles Golvin)說：“三星試圖讓企業(yè)用戶相信，三星Galaxy設(shè)備能夠滿足他們的安全條件，IT部門易于管理這些設(shè)備，進(jìn)而繼續(xù)推動Galaxy設(shè)備銷售。”

　　三星在大約18個月前推出了Samsung for Enterprise(SAFE)企業(yè)安全產(chǎn)品，試圖令旗下設(shè)備對企業(yè)用戶更友好。SAFE服務(wù)的主要功能包括加密、VPN連接、移動設(shè)備管理(如遠(yuǎn)程清除)等。目前，SAFE僅針對Galaxy S3、Galaxy Note 2和Galaxy Note 10.1等三款產(chǎn)品認(rèn)證，但這項技術(shù)還支持市面上銷售的其他二十多款三星設(shè)備。

　　雖然SAFE服務(wù)已經(jīng)推出了一段時間，但在企業(yè)用戶當(dāng)中的受歡迎程度，眼下仍然不得而知。瓦格納說，三星設(shè)備在企業(yè)級市場普及速度很快，但仍然因知名度問題面臨諸多障礙。實際上，三星產(chǎn)品的確不是企業(yè)IT部門的首選。

　　秘密武器

　　然而，三星在主導(dǎo)其進(jìn)入的市場方面具有非常不多的記錄。例如，在進(jìn)入智能手機(jī)市場后僅幾年時間，三星就占據(jù)了最大的份額，同時在平板電腦和PC市場的開拓也高歌猛進(jìn)。盡管無法保證一定能贏得企業(yè)用戶的青睞，但三星相信，其不斷增長的智能手機(jī)和平板電腦銷量，強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，以及連接旗下所有產(chǎn)品的努力，定會增大該公司在企業(yè)市場成功的幾率。

　　美國航空公司(以下簡稱“美航”)曾對不同品牌的設(shè)備進(jìn)行了長達(dá)數(shù)月的測試，同時搜集員工意見反饋，之后決定采用三星產(chǎn)品。目前，該公司乘務(wù)人員都使用Galaxy Note平板電腦，采集乘客信息;有些維護(hù)技術(shù)人員還借助于Galaxy Tabs，更好地處理飛機(jī)故障。美航還在某些航線，向商務(wù)艙乘客提供Galaxy Tabs使用。

　　美航首席技術(shù)官瑪雅·萊布曼(Maya Leibman)在接受采訪時說：“我們感覺，三星平板電腦最適合我們的企業(yè)環(huán)境。此外，我們還能根據(jù)實際需要，定制三星產(chǎn)品。”瓦格納稱，三星計劃在未來幾個月推出更多與商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，但他拒絕透露具體細(xì)節(jié)。

　　他說：“在近期內(nèi)，我們將推出我認(rèn)為是業(yè)界迄今最全面的商務(wù)解決方案”，由于這一重磅產(chǎn)品，IT部門和企業(yè)用戶“將以完全不同于以前的眼光看待我們”。