全新智能語音融合應急通信系統(tǒng)

1、背景

　　北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司自主研發(fā)推出了一套全新的智能語音融合應急通信系統(tǒng)，本系統(tǒng)是以用戶網(wǎng)絡(E1/IP/光纖)為基礎，以電話通信系統(tǒng)為紐帶，以指揮調(diào)度為核心，集成傳統(tǒng)電話、VOIP、GSM/CDMA、WiFi、無線電臺和衛(wèi)星微波通信于一體的系統(tǒng)，使調(diào)度中心的技術裝備和工作效能有一個非常大的飛躍，從而滿足指揮調(diào)度的需求。同時體現(xiàn)了現(xiàn)代高科技與行業(yè)業(yè)務的完美結合，具有較高的綜合調(diào)度能力和專業(yè)技術水平，既能滿足日常指揮調(diào)度的需要，又能滿足突發(fā)事件和緊急情況下大規(guī)模綜合性實時地指揮調(diào)度的需求，從而縮短反應時間，提高應急處理能力。因此，該系統(tǒng)可以廣泛應用于公安、消防、*、機場、煤礦等多種行業(yè)與領域。

　　2、系統(tǒng)建設目標

　　各類突發(fā)事件的特殊性要求應急語音通信系統(tǒng)具有以下特點：

　　應急能力強：在出現(xiàn)緊急情況時，系統(tǒng)能夠即刻參與指揮調(diào)度;

　　性能穩(wěn)定可靠：在調(diào)度指揮過程中系統(tǒng)性能始終保持穩(wěn)定，保證調(diào)度信息的可靠、實時傳輸;

　　通話質量高：在緊急情況下，環(huán)境嘈雜，需要系統(tǒng)具有較高的通話質量，保證語音信息傳遞的完整性、準確性;

　　覆蓋范圍廣：系統(tǒng)傳輸?shù)男盘柲軌蛉娓采w應急救援的整個區(qū)域，保證所有受調(diào)度人員在區(qū)域內(nèi)任何地點都能夠接收到上級下達的調(diào)度信息;

　　接入能力強：系統(tǒng)能夠便捷地接入到當?shù)匾延械耐ㄐ啪W(wǎng)絡，在極短的時間內(nèi)能夠實現(xiàn)所有調(diào)度功能;

　　通過2M衛(wèi)星鏈路，移動便攜式應急指揮系統(tǒng)與*指揮中心數(shù)據(jù)互通、與軍網(wǎng)電話系統(tǒng)免費溝通;

　　多條通信鏈路選擇，可根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場情況，選擇E1/IP/光纖任一鏈路迅速建立通信鏈路，保證各種數(shù)據(jù)、語音通信的及時性。

3、系統(tǒng)方案示意圖及組成

　　系統(tǒng)由智能語音融合通信平臺和手持機、PDA、WiFi終端、電話機等各種終端設備及傳統(tǒng)電話通信網(wǎng)絡、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡、GSM/CDMA網(wǎng)絡等無線通信網(wǎng)絡組成，系統(tǒng)內(nèi)各種通信設備及通信網(wǎng)絡之間協(xié)同工作，有效保證系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定運行。

　　4、方案特點

　　語音調(diào)度功能豐富

　　指揮中心專網(wǎng)電話與受調(diào)度單位/人員之間可以由傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡實現(xiàn)網(wǎng)絡內(nèi)部的語音調(diào)度，也可以在傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡與衛(wèi)星通信網(wǎng)絡、GSM/CDMA網(wǎng)絡實現(xiàn)有線通信網(wǎng)絡與無線通信網(wǎng)絡之間的語音調(diào)度。

　　例如，*專網(wǎng)電話與現(xiàn)場便攜式應急通信系統(tǒng)及應急通信車之間可以實現(xiàn)內(nèi)部基本通話功能：電話呼入/呼出、呼叫轉接、來電智能匹配、CDR詳細通話記錄、點擊撥號、外轉外功能，即直接將指揮中心來電通過轉接至指揮中心其他電話或者手機等。全程錄音：每個分機可以設置錄音功能，并將話音流傳送到指定的服務器上。

　　現(xiàn)場和指揮中心雙重調(diào)度功能

　　智能語音融合應急通信解決方案

　　在處理突發(fā)事件時，現(xiàn)場應急調(diào)度人員和遠端的指揮中心都具有調(diào)度功能，即根據(jù)現(xiàn)場的情況，在第一時間進行情況匯報、命令下達等操作。

　　調(diào)度系統(tǒng)支持不同優(yōu)先級別的通話權限，高級別的用戶可以對其他電話實現(xiàn)強拆、強插、*、禁話等操作，并且可以通過廣播、組播、會議等方式快速下達命令，實現(xiàn)多點的協(xié)同工作。提高了命令下達的效率，保障了應急事件處理的實效性?，F(xiàn)場和指揮中心可根據(jù)需求，進行強拆、強插、*、禁話、廣播、組播、會議等聯(lián)動等需求。

　　多通信方式保障

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