數(shù)字家電的兼容性問題

　　現(xiàn)代視聽家電配備新舊傳輸接口并存，對應(yīng)連接裝置種類繁多，導(dǎo)致兼容性問題因應(yīng)而生

　　判斷一個視聽家電產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，并不全是以本身的功能穩(wěn)定來判斷，也須考慮與其它產(chǎn)品的兼容性，因為，幾乎所有的新世代家電用品，都無可避免的必須和其它產(chǎn)品做搭配使用。新一代的家庭劇院設(shè)備如電視機(jī)，播放器，擴(kuò)大機(jī)，都新增了很多的功能，這些功能有些是獨(dú)家開發(fā)的技術(shù)，有些是依據(jù)同一個規(guī)范，各家廠商自行詮釋發(fā)展出來的功能，這些功能難免會有所謂的兼容性問題的狀況產(chǎn)生。比方說，A家廠商的電視配上B家廠商的播放器使用，就可能發(fā)生無法以CEC自動開啟電視機(jī)或是無法以CEC自動關(guān)閉播放器的狀況產(chǎn)生，如果再加上一臺C廠商的擴(kuò)大機(jī)，那可能會看到更多不協(xié)調(diào)的問題產(chǎn)生。聰明的讀者看到這邊可能會覺得，要避免這種問題，只要選擇同一廠商的產(chǎn)品來搭配使用就可以避免，但在實際的測試經(jīng)驗中，就算是同一廠商的產(chǎn)品也是有許多的兼容性問題存在，比方說A家廠商 2007年上市的播放器，配上A家廠商2008年上市的電視機(jī)，看似沒問題的環(huán)境，卻一樣可以發(fā)現(xiàn)許多功能上的不兼容。

　　在實際測試的經(jīng)驗上，我們常見的兼容性問題，有CEC功能的不兼容，比方說兩臺都支持CEC的裝置，卻有許多CEC功能無法正常操作。InteRFace 的不兼容，比方說色差或者AV端子接上兩個裝置，就硬生生的沒有畫面與聲音出來，又比方彼此都支持1080p訊號的裝置，卻無法選擇1080p模式，甚至有些游戲機(jī)和電視連接，進(jìn)出游戲，就會看到一個嚴(yán)重的噪聲，同時聽到很讓人難以接受的瞬間破音，當(dāng)然還有電視機(jī)連接PC部分畫面無法顯示，或者無法顯示正常，顯示超出范圍等等。
　　兼容性問題的發(fā)生不需經(jīng)過甚么復(fù)雜的操作步驟或程序，往往發(fā)生在最簡單的使用習(xí)慣上，而其測試復(fù)雜的部分在于真實環(huán)境的模擬。以下便是在現(xiàn)實環(huán)境中所見的兼容性問題:

　　這類兼容性狀況發(fā)生時消費(fèi)者是最大的犧牲者，如果發(fā)生在不同廠商的設(shè)備組合下，通常沒有廠商會認(rèn)為是她們自己的問題，消費(fèi)者求助無門只能接受并且免去使用或是干脆換一臺機(jī)器。如果發(fā)生在同一廠商的產(chǎn)品上，也很有可能也只會得到一個新舊不兼容或者很抱歉的答案。因為已經(jīng)上市的產(chǎn)品，要為了一些特定功能去更新韌體，是不太可能的，這倒不是廠商懶惰，而是因為韌體的邏輯相當(dāng)復(fù)雜，小地方的修改，可能會讓原本沒有問題的主要功能反而出現(xiàn)問題，所以一般來說，除非真的是有主要功能不完善的狀況發(fā)生，家電產(chǎn)品的廠商不會在上市后再去做更新動作。所以，在開發(fā)階段到量產(chǎn)階段之間，就是發(fā)現(xiàn)兼容性問題的黃金時間，如果能在這個階段，透過測試，和使用者操作習(xí)慣的模擬，去發(fā)現(xiàn)重大的兼容性問題，則還有時間可以尋求解決之道，這也是目前世界大廠的共同作法。

　　兼容性測試是一個可能性無限大的測試概念，他并不如外界所想的，將兩臺機(jī)器接在一起，開機(jī)試一試這么簡單。因為同樣的一臺電視，只要賣到了消費(fèi)者的手中，就可能和各種不同年代，不同廠牌的錄像機(jī)，播放器，擴(kuò)大器接在一起，而連接的方式又分為傳統(tǒng)的AV端子，S端子，色差端子，到目前熱門的HDMI端子，接續(xù)的方式也有所不同，可能播放器先接上電視，電視再接上擴(kuò)大器，也可能播放器接上擴(kuò)大器，擴(kuò)大機(jī)再接上電視，也可能有不只一臺的播放器或錄像機(jī)，將這些可能性結(jié)合起來，就成為了一個幾乎無限大的測試計劃，這樣浩大的工程可以說是最保險的，但是也同時是最沒有效率的作法，因為在產(chǎn)品開發(fā)的階段，分秒必爭，幾乎不可能有時間和人力去投入這樣土法煉鋼的測試流程。

　　專業(yè)的家電兼容性測試，會依照市場導(dǎo)向，產(chǎn)品年代，產(chǎn)品國別，與主要功能的差異，去制定最有效率的測試范圍，測試的內(nèi)容也會依照使用者最容易操作到的功能為主軸，而不是地毯式的作完全掃描，他的目標(biāo)是有效率的測試，是用最少的時間，去找出９０％的問題，而不是用最長的時間，去找出１００％的問題。這也是針對產(chǎn)品研發(fā)階段到量產(chǎn)階段之間，把握時間去發(fā)揮最大效率找出問題，進(jìn)一步解決，提升產(chǎn)品的質(zhì)量的積極作法。

　　就百佳泰超過15年的測試經(jīng)驗來看，要能完整的確認(rèn)產(chǎn)品的兼容性，最重要的便是環(huán)境上的準(zhǔn)備，除了要有不同國家和廠牌的各類家電設(shè)備，還要能在有限時間內(nèi)針對不同兼容性測試的規(guī)劃技術(shù)能力。廠商若要自己執(zhí)行兼容性測試，除了需花費(fèi)大筆經(jīng)費(fèi)購買各種設(shè)備外，在專業(yè)測試人員的訓(xùn)練上更需費(fèi)心力。建議要執(zhí)行兼容性測試的廠商可以委托公正的第三方測試實驗室，一來對于測試的成效事半功倍，二來也能得到有公信力的質(zhì)量背書。