數(shù)字家電的兼容性問(wèn)題

　　現(xiàn)代視聽家電配備新舊傳輸接口并存，對(duì)應(yīng)連接裝置種類繁多，導(dǎo)致兼容性問(wèn)題因應(yīng)而生

　　判斷一個(gè)視聽家電產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，并不全是以本身的功能穩(wěn)定來(lái)判斷，也須考慮與其它產(chǎn)品的兼容性，因?yàn)?，幾乎所有的新世?a class="contentlabel" href="http://www.butianyuan.cn/news/listbylabel/label/家電">家電用品，都無(wú)可避免的必須和其它產(chǎn)品做搭配使用。新一代的家庭劇院設(shè)備如電視機(jī)，播放器，擴(kuò)大機(jī)，都新增了很多的功能，這些功能有些是獨(dú)家開發(fā)的技術(shù)，有些是依據(jù)同一個(gè)規(guī)范，各家廠商自行詮釋發(fā)展出來(lái)的功能，這些功能難免會(huì)有所謂的兼容性問(wèn)題的狀況產(chǎn)生。比方說(shuō)，A家廠商的電視配上B家廠商的播放器使用，就可能發(fā)生無(wú)法以CEC自動(dòng)開啟電視機(jī)或是無(wú)法以CEC自動(dòng)關(guān)閉播放器的狀況產(chǎn)生，如果再加上一臺(tái)C廠商的擴(kuò)大機(jī)，那可能會(huì)看到更多不協(xié)調(diào)的問(wèn)題產(chǎn)生。聰明的讀者看到這邊可能會(huì)覺得，要避免這種問(wèn)題，只要選擇同一廠商的產(chǎn)品來(lái)搭配使用就可以避免，但在實(shí)際的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)中，就算是同一廠商的產(chǎn)品也是有許多的兼容性問(wèn)題存在，比方說(shuō)A家廠商 2007年上市的播放器，配上A家廠商2008年上市的電視機(jī)，看似沒(méi)問(wèn)題的環(huán)境，卻一樣可以發(fā)現(xiàn)許多功能上的不兼容。

　　在實(shí)際測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)上，我們常見的兼容性問(wèn)題，有CEC功能的不兼容，比方說(shuō)兩臺(tái)都支持CEC的裝置，卻有許多CEC功能無(wú)法正常操作。InteRFace 的不兼容，比方說(shuō)色差或者AV端子接上兩個(gè)裝置，就硬生生的沒(méi)有畫面與聲音出來(lái)，又比方彼此都支持1080p訊號(hào)的裝置，卻無(wú)法選擇1080p模式，甚至有些游戲機(jī)和電視連接，進(jìn)出游戲，就會(huì)看到一個(gè)嚴(yán)重的噪聲，同時(shí)聽到很讓人難以接受的瞬間破音，當(dāng)然還有電視機(jī)連接PC部分畫面無(wú)法顯示，或者無(wú)法顯示正常，顯示超出范圍等等。
　　兼容性問(wèn)題的發(fā)生不需經(jīng)過(guò)甚么復(fù)雜的操作步驟或程序，往往發(fā)生在最簡(jiǎn)單的使用習(xí)慣上，而其測(cè)試復(fù)雜的部分在于真實(shí)環(huán)境的模擬。以下便是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中所見的兼容性問(wèn)題:

　　這類兼容性狀況發(fā)生時(shí)消費(fèi)者是最大的犧牲者，如果發(fā)生在不同廠商的設(shè)備組合下，通常沒(méi)有廠商會(huì)認(rèn)為是她們自己的問(wèn)題，消費(fèi)者求助無(wú)門只能接受并且免去使用或是干脆換一臺(tái)機(jī)器。如果發(fā)生在同一廠商的產(chǎn)品上，也很有可能也只會(huì)得到一個(gè)新舊不兼容或者很抱歉的答案。因?yàn)橐呀?jīng)上市的產(chǎn)品，要為了一些特定功能去更新韌體，是不太可能的，這倒不是廠商懶惰，而是因?yàn)轫g體的邏輯相當(dāng)復(fù)雜，小地方的修改，可能會(huì)讓原本沒(méi)有問(wèn)題的主要功能反而出現(xiàn)問(wèn)題，所以一般來(lái)說(shuō)，除非真的是有主要功能不完善的狀況發(fā)生，家電產(chǎn)品的廠商不會(huì)在上市后再去做更新動(dòng)作。所以，在開發(fā)階段到量產(chǎn)階段之間，就是發(fā)現(xiàn)兼容性問(wèn)題的黃金時(shí)間，如果能在這個(gè)階段，透過(guò)測(cè)試，和使用者操作習(xí)慣的模擬，去發(fā)現(xiàn)重大的兼容性問(wèn)題，則還有時(shí)間可以尋求解決之道，這也是目前世界大廠的共同作法。

　　兼容性測(cè)試是一個(gè)可能性無(wú)限大的測(cè)試概念，他并不如外界所想的，將兩臺(tái)機(jī)器接在一起，開機(jī)試一試這么簡(jiǎn)單。因?yàn)橥瑯拥囊慌_(tái)電視，只要賣到了消費(fèi)者的手中，就可能和各種不同年代，不同廠牌的錄像機(jī)，播放器，擴(kuò)大器接在一起，而連接的方式又分為傳統(tǒng)的AV端子，S端子，色差端子，到目前熱門的HDMI端子，接續(xù)的方式也有所不同，可能播放器先接上電視，電視再接上擴(kuò)大器，也可能播放器接上擴(kuò)大器，擴(kuò)大機(jī)再接上電視，也可能有不只一臺(tái)的播放器或錄像機(jī)，將這些可能性結(jié)合起來(lái)，就成為了一個(gè)幾乎無(wú)限大的測(cè)試計(jì)劃，這樣浩大的工程可以說(shuō)是最保險(xiǎn)的，但是也同時(shí)是最沒(méi)有效率的作法，因?yàn)樵诋a(chǎn)品開發(fā)的階段，分秒必爭(zhēng)，幾乎不可能有時(shí)間和人力去投入這樣土法煉鋼的測(cè)試流程。

　　專業(yè)的家電兼容性測(cè)試，會(huì)依照市場(chǎng)導(dǎo)向，產(chǎn)品年代，產(chǎn)品國(guó)別，與主要功能的差異，去制定最有效率的測(cè)試范圍，測(cè)試的內(nèi)容也會(huì)依照使用者最容易操作到的功能為主軸，而不是地毯式的作完全掃描，他的目標(biāo)是有效率的測(cè)試，是用最少的時(shí)間，去找出９０％的問(wèn)題，而不是用最長(zhǎng)的時(shí)間，去找出１００％的問(wèn)題。這也是針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)階段到量產(chǎn)階段之間，把握時(shí)間去發(fā)揮最大效率找出問(wèn)題，進(jìn)一步解決，提升產(chǎn)品的質(zhì)量的積極作法。

　　就百佳泰超過(guò)15年的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，要能完整的確認(rèn)產(chǎn)品的兼容性，最重要的便是環(huán)境上的準(zhǔn)備，除了要有不同國(guó)家和廠牌的各類家電設(shè)備，還要能在有限時(shí)間內(nèi)針對(duì)不同兼容性測(cè)試的規(guī)劃技術(shù)能力。廠商若要自己執(zhí)行兼容性測(cè)試，除了需花費(fèi)大筆經(jīng)費(fèi)購(gòu)買各種設(shè)備外，在專業(yè)測(cè)試人員的訓(xùn)練上更需費(fèi)心力。建議要執(zhí)行兼容性測(cè)試的廠商可以委托公正的第三方測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，一來(lái)對(duì)于測(cè)試的成效事半功倍，二來(lái)也能得到有公信力的質(zhì)量背書。