Avago榮獲杰出的客戶忠誠度獎

Walker忠誠度報告針對客戶對全球多家半導體公司的態(tài)度、體驗和感受進行了分析

Avago Technologies（安華高科技），全球最大的非上市半導體公司，宣布其已經(jīng)被Walker Information顧問集團評選為客戶忠誠度領(lǐng)先廠商。此次評選由Walker Information和《電子工程專輯》(EE Times)共同舉辦，在Walker忠誠度報告中共有53家半導體公司參加評選，最終有8家企業(yè)獲選，Avago Technologies（安華高科技）即是其中之一。

Avago Technologies（安華高科技）中國及香港地區(qū)總經(jīng)理李艇先生表示：“Avago Technologies（安華高科技）秉承惠普之道，長期以來一直致力于建立強大的客戶關(guān)系。此次榮獲這一獎項是對我們獨特的價值理念的褒獎。我們在提供優(yōu)秀的半導體解決方案的同時，以獨具特色的優(yōu)異的服務質(zhì)量，滿足廣大客戶的需求?？蛻舻闹艺\度很難量化，這一獎項的頒發(fā)是對我們幾十年來對客戶的一貫承諾的認可。”

此次評選主要根據(jù)客戶態(tài)度、體驗和感受對多家半導體公司進行了評估，有近1,500名調(diào)查對象填寫了調(diào)查問卷。這些調(diào)查對象包括采用半導體解決方案構(gòu)建自己產(chǎn)品的原始設(shè)備制造商(OEM)的決策者或影響者。參加評選的公司主要分布在八個最終應用領(lǐng)域：汽車、計算機/外設(shè)、消費電子、工業(yè)/軍事、醫(yī)療、手機、有線網(wǎng)絡和無線通信。

該報告還指出，由于半導體行業(yè)一直將主要精力放在技術(shù)開發(fā)上，這使得他們在客戶忠誠度和服務方面所做的工作力度不夠。被調(diào)查的客戶相對而言較少關(guān)心產(chǎn)品的價格，反而對開發(fā)工具和技術(shù)支持等方面的業(yè)務關(guān)系更為關(guān)注。