Yahoo！BB用戶資訊外漏 形象大受損傷

提供ADSL服務的Yahoo！BB因用戶資訊大量外漏，在日本掀起極大的風波。該服務的營運業(yè)者 - 軟銀社長孫正義日前(2/27)向用戶發(fā)表致歉聲明，并將以代金券等形式向用戶支付總計約40億日元的賠償。

據(jù)日經(jīng)BP社消息，此次資訊外漏經(jīng)確認包括免費試用者及解約用戶在內(nèi)共涉及451萬人以上。據(jù)日本總務省的統(tǒng)計資料顯示，日本國內(nèi)的網(wǎng)路用戶6942萬人（2002年底），因此大約每15人網(wǎng)民中便有1人受害者。

Yahoo！BB是從2001年9月開始提供寬頻服務，在軟銀的銀彈支持下，Yahoo！BB憑藉市場規(guī)模和低價位戰(zhàn)略向NTT等競爭對手發(fā)動攻勢，很快地在日本掀起了一場史無前例的價格大戰(zhàn)，截至2004年1月底Yahoo！BB的會員便增加到了382萬人。

目前因用戶資訊外泄而暴露出軟銀對資訊管理不嚴格，以及對危機應對策略不完善的問題，不僅如此，該事件對軟銀的形象傷害巨大，短時間將很難恢復民眾的信心。

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/ADSL/Yahoo%EF%BC%81BB/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E9%93%B6%E8%A1%8C/Outdoor-BackBone-Provider/0403231818U6.shtmll