科技驅(qū)使物流業(yè)改變 也創(chuàng)造新就業(yè)商機

在電子商務(wù)模式大受考驗的現(xiàn)階段，除了資訊流與與金流外，另一有待解決的環(huán)節(jié)，則是物流系統(tǒng)的整合。這也是網(wǎng)路購物後，在收貨時效、品質(zhì)上備受消費者質(zhì)疑的一點。對此問題，世界倉儲物流協(xié)會理事長辜爾登（Marie Francaise Courti）27日在世界加工出囗區(qū)協(xié)會第20屆年會中表示，目前的倉儲物流業(yè)確實面臨極大的挑戰(zhàn)，未來數(shù)年內(nèi)，倉儲物流業(yè)將會大幅改變，其中，科技是最重要的因素。

辜爾登表示，由於電子商務(wù)必將成為未來零售業(yè)的基本方式，且非店面的零售環(huán)境將持續(xù)成長，這也迫使倉儲管理系統(tǒng)得快速跟進(jìn)，電子配銷系統(tǒng)同時將成為行銷的第一線。未來也將看到大型倉儲物流業(yè)者，將出售包括資訊系統(tǒng)及品牌給小型廠商，這是為了快速打入市場、擴(kuò)大商機。

法國運輸協(xié)會理事長夏柏里（Jean Chabrerie）則強調(diào)，過去物流業(yè)講求的是運送品質(zhì)、價格和天數(shù)等管理目標(biāo)，但目前在歐洲已非競爭利器，即使運送品質(zhì)已提高到97％，費用也穩(wěn)定遞減中，運送天數(shù)更縮短到12天，但歐洲對運輸物流的需求已更著重在應(yīng)變能力、處理彈性及避免浪費等必須與新科技結(jié)合的趨勢。因此，夏柏里指出，未來運輸及物流業(yè)者將面臨3大挑戰(zhàn)是：必須適應(yīng)客戶需求、配合各種不同的貨運網(wǎng)、商務(wù)處理及行政管理，且要熟悉電子商務(wù)的各項技術(shù)。這種改變將會運輸及物流業(yè)的成長，也將成為歐洲重要的就業(yè)機會來源。

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