4C產(chǎn)品設(shè)計(jì)組合

蘋(píng)果公司推出iPhone后，短短兩年期間已經(jīng)成為手機(jī)產(chǎn)業(yè)的新霸主。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年第三季蘋(píng)果已經(jīng)擠下了Nokia，成為最賺錢的手機(jī)供貨商，營(yíng)業(yè)凈利達(dá)16億美元。Nokia則讓出了第一名寶座，跌到第二名的位置，營(yíng)業(yè)凈利只有11億美元。而且因?yàn)?a class="contentlabel" href="http://butianyuan.cn/news/listbylabel/label/Nokia">Nokia手機(jī)總出貨量仍為全球第一，這表示他們還得負(fù)擔(dān)更高的營(yíng)業(yè)成本，相對(duì)于iPhone輕輕松松就賺滿了荷包，業(yè)者不禁要問(wèn)，是什么樣的「撇步」讓蘋(píng)果可以甩開(kāi)薄利多銷的產(chǎn)業(yè)魔咒？

現(xiàn)在的3C產(chǎn)品，技術(shù)門坎并不高，即使像iPhone多點(diǎn)觸控功能，也只是接口友善方便而已，并非產(chǎn)品暢銷的絕對(duì)因素，況且沒(méi)有多久，別的廠商也會(huì)趕上這樣的技術(shù)能力。然而緊緊與iPhone鏈接在一起的Apple Store與iTune設(shè)計(jì)，再加上與電信廠商等第三方產(chǎn)業(yè)的服務(wù)與內(nèi)容合作，使得iPhone成為難以跨越的門坎，且具有極為獨(dú)特的不可取代性。所以，內(nèi)容（Content）才是未來(lái)3C產(chǎn)品能否獲利的重點(diǎn)，不只是硬件裝置的賣價(jià)可以提高，軟件內(nèi)容的發(fā)營(yíng)銷售，更是一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的財(cái)路。

當(dāng)然，很多業(yè)者也都看到了這樣的趨勢(shì)，所推出的3C產(chǎn)品得加上內(nèi)容服務(wù)才會(huì)有賣點(diǎn)。因此，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)論壇或研討會(huì)上常會(huì)有一些過(guò)去沒(méi)有的現(xiàn)象，例如在半導(dǎo)體IC設(shè)計(jì)的發(fā)表會(huì)上會(huì)看到Google代表參與討論或支持，也有遠(yuǎn)傳等電信服務(wù)商來(lái)參一腳，過(guò)去IC供貨商通常只會(huì)邀請(qǐng)系統(tǒng)制造商來(lái)共襄盛舉而已?？梢?jiàn)，內(nèi)容的掌握，漸漸成為產(chǎn)品能否成功的關(guān)鍵，也因此蘋(píng)果公司面對(duì)Nokia、LG、Samsung，甚至是山寨機(jī)的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，仍舊老神在在，因?yàn)閮?nèi)容經(jīng)營(yíng)不是靠技術(shù)先進(jìn)就可以超越，而是需要魅力、創(chuàng)意與長(zhǎng)期的累積。

然而如何來(lái)把自己的3C產(chǎn)品將第4C-Content設(shè)計(jì)進(jìn)去呢？這的確令人為難，除了很多內(nèi)容服務(wù)，業(yè)者都已經(jīng)搶先一步在經(jīng)營(yíng)了外，大型的內(nèi)容服務(wù)也要規(guī)模相當(dāng)大的廠商才有辦法規(guī)劃執(zhí)行，再加上內(nèi)容經(jīng)營(yíng)所需要的人才更多元，要有文化創(chuàng)意人才、法律專家，甚至是經(jīng)紀(jì)公關(guān)人才等等，恐怕不是傳統(tǒng)3C業(yè)者所熟悉的領(lǐng)域，當(dāng)然就更令人傷腦筋了。不過(guò)，也不用太擔(dān)心，只要能夠改變舊有的觀念，很多內(nèi)容產(chǎn)業(yè)或?qū)I(yè)人才，也正在等著與這些業(yè)者結(jié)合，一起來(lái)共創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)奇跡呢。

如果站在電子產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看，方法就是先找出要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品內(nèi)容，再來(lái)決定要設(shè)計(jì)什么樣的技術(shù)裝置，而不是傳統(tǒng)先有硬件產(chǎn)品才去尋找搭配（bundle）的軟件內(nèi)容。例如要提供出租車全方位Telematics服務(wù)的產(chǎn)品，除了GPS導(dǎo)航外、可能還要加上數(shù)字電視收訊、車隊(duì)通訊、影音娛樂(lè)與刷卡收費(fèi)機(jī)制等，那么就要應(yīng)用到多樣3C技術(shù)的整合，以及與車隊(duì)公司、悠游卡發(fā)行商的服務(wù)合作。

綜合來(lái)說(shuō)，3C與Content產(chǎn)生的4C組合，以內(nèi)容為導(dǎo)向后，便有相當(dāng)多種的商業(yè)模式，足以提出合乎客戶各類需要的產(chǎn)品。例如設(shè)計(jì)一款電子辭典，基本上是消費(fèi)性電子產(chǎn)品的技術(shù)考慮，但要能夠突出一般的應(yīng)用，可能要加上網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)服務(wù)機(jī)制，這就要有一些Communication技術(shù)的組合，甚至是在線仿真測(cè)驗(yàn)的云端運(yùn)算工具等等。所以4C新組合，有如在玩大小不等的積木游戲，就靠你的想象力來(lái)推出所要呈現(xiàn)的內(nèi)容啰。

本文由 CTIMES 同意轉(zhuǎn)載，原文鏈接: http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/3C/%E4%B8%BB%E6%9C%BA%E8%AE%BE%E5%A4%87%E7%B1%BB/4C/%E8%A1%8C%E5%8A%A8%E7%BB%88%E7%AB%AF%E5%99%A8/Apple/0912132304XF.shtml