IBM架構(gòu)發(fā)生矩陣的翻轉(zhuǎn) 能否助其在中國(guó)落地？

　　1月7日晚間，IBM大中華區(qū)的員工郵箱收到了一份來(lái)自IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭(GinniRometty)的最新視頻鏈接，確認(rèn)了架構(gòu)調(diào)整情況。

　　這個(gè)長(zhǎng)達(dá)7分鐘的視頻里，這位IBM的女掌門(mén)人在簡(jiǎn)單回顧了過(guò)去三年IBM在轉(zhuǎn)型上做出的努力之后，直截了當(dāng)?shù)匦糏BM將轉(zhuǎn)型成為認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)公司(Cognitive Solution & Cloud Platform Company)。

　　不過(guò)，并不像一些自媒體所寫(xiě)的，IBM會(huì)“放棄咨詢(xún)”。

　　針對(duì)外界傳聞的IBM的GBS(全球業(yè)務(wù)咨詢(xún))和GTS(全球信息科技服務(wù)部)將不復(fù)存在的說(shuō)法，IBM大中華區(qū)企劃傳播部總經(jīng)理申小乙向記者表示，并不存在取消部門(mén)的情況，GBS等部門(mén)依然將作為獨(dú)立部門(mén)存在，但通過(guò)內(nèi)部調(diào)整，將把行業(yè)專(zhuān)家和優(yōu)勢(shì)資源更好地整合在一起?！拔磥?lái)，行業(yè)在IBM會(huì)成為一個(gè)更重要的維度?！?/p>

　　另一位IBM內(nèi)部的人士則表示，架構(gòu)調(diào)整正是為了更好地整合IBM部門(mén)和資源，利用云、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、認(rèn)知計(jì)算等新興技術(shù)，讓咨詢(xún)更貼近客戶(hù)。

　　在此之前，IBM已經(jīng)連續(xù)四年業(yè)績(jī)下滑。一位接近IBM的人士表示：“作為上市公司，面對(duì)不斷下滑的業(yè)績(jī)，公司管理層勢(shì)必要給投資者一個(gè)交代，這次架構(gòu)調(diào)整，也會(huì)有部分原因是來(lái)自投資者的壓力?！彼J(rèn)為，IBM目前面對(duì)的核心問(wèn)題是，如何找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?“IBM的一些產(chǎn)品很酷，但并未給公司帶來(lái)與之價(jià)值相符的收入。”

　　矩陣的翻轉(zhuǎn)

　　“有人把這次架構(gòu)調(diào)整和當(dāng)年郭士納時(shí)代的大調(diào)整相提并論，是言過(guò)其實(shí)了?！币晃唤咏麵BM人士向記者表示。“在過(guò)去的四年里，IBM的業(yè)績(jī)確實(shí)一直在下滑，公司也確實(shí)存在冗余的情況，但郭士納時(shí)代，IBM財(cái)務(wù)上巨額虧損，管理上也出現(xiàn)致命的問(wèn)題，產(chǎn)品無(wú)法傳達(dá)到客戶(hù)手中。而現(xiàn)在IBM財(cái)務(wù)依然健康，與客戶(hù)關(guān)系也還算穩(wěn)固。IBM的問(wèn)題是，如何找到一個(gè)新的、能落地的產(chǎn)品去刺激客戶(hù)的需求，從而實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。”

　　“IBM內(nèi)部其實(shí)一直都有‘矩陣’式的管理架構(gòu)。”前述接近IBM的人士談及IBM的架構(gòu)調(diào)整時(shí)，對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示：“比如，大中華區(qū)GBS部門(mén)的一個(gè)針對(duì)金融行業(yè)的經(jīng)理，他正式的匯報(bào)關(guān)系是GBS部門(mén)的負(fù)責(zé)人，但他同時(shí)也會(huì)和行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)(ISU)的金融行業(yè)負(fù)責(zé)人保持溝通?！?/p>

　　“毫無(wú)疑問(wèn)，矩陣式的架構(gòu)或許會(huì)帶來(lái)一部分交叉和冗余。一些比較大的客戶(hù)，或許會(huì)有若干來(lái)自不同部門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理都在與它保持聯(lián)系?！痹搯T工表示：“不過(guò)整體看來(lái)，這個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)還是較為順暢的。IBM的問(wèn)題在于，目前它還沒(méi)有找到方式，讓其最新的技術(shù)和產(chǎn)品真正影響到用戶(hù)?！?/p>

　　申小乙表示，IBM架構(gòu)調(diào)整的一個(gè)重要變化就是，行業(yè)在IBM的維度中，會(huì)更加重要。這也意味著，IBM可以更好地用其行業(yè)知識(shí)和技術(shù)力量來(lái)改變客戶(hù)的生產(chǎn)方式。不過(guò)，IBM并未透露更多的調(diào)整細(xì)節(jié)。

　　可以看到的是，過(guò)去的幾年間，IBM一直希望用其超級(jí)智能——Watson所代表的認(rèn)知計(jì)算構(gòu)成的上層環(huán)境，和以云為核心的基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)重構(gòu)其客戶(hù)的生產(chǎn)環(huán)境，然而收效不盡如人意?！癢atson確實(shí)很讓人激動(dòng)，然而當(dāng)你埋單時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不知道如何把它用起來(lái)?！币晃籌BM員工指出問(wèn)題的癥結(jié)：“作為IBM最大的市場(chǎng)，IBM的尖端科技至少在中國(guó)，還沒(méi)有找到用武之地?！?/p>

　　IBM的新挑戰(zhàn)

　　“IBM基本上每隔1~2年就會(huì)提出一個(gè)讓大家耳目一新的概念。2000年之前，IBM曾提出過(guò)‘e-Business’(電子商務(wù))等曾經(jīng)成功引領(lǐng)時(shí)代科技步伐的概念，但近些年提出的智慧地球等概念反響并不太理想。”一位接近IBM的人士這樣告訴記者。

　　而在此之前的2013年年底，IBM提出了CAMSS(Cloud云計(jì)算、Analytics大數(shù)據(jù)分析、Mobile移動(dòng)、Social社交和Security安全)公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在2015年2月底在美國(guó)紐約召開(kāi)的公司年度投資者大會(huì)上表示，IBM還計(jì)劃到2018年公司將從CAMSS中獲取400億美元的營(yíng)收。

　　但提出CAMSS概念兩年后，羅睿蘭如今提出的新的IBM轉(zhuǎn)型方案顯然更側(cè)重于此前CAMSS中的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析。

　　在羅睿蘭的上述視頻中，認(rèn)知計(jì)算中所涵蓋的大數(shù)據(jù)分析被上升到前所未有的高度。代表著IBM在認(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域最核心的技術(shù)Watson(沃森)在羅睿蘭的上述講話中被她反復(fù)提及。

　　Watson一戰(zhàn)成名，是在2011年2月的美國(guó)問(wèn)答節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》上。在這次節(jié)目中，Watson戰(zhàn)勝了這一節(jié)目的兩位冠軍選手，這被和1996年同樣來(lái)自IBM的“深藍(lán)”戰(zhàn)勝?lài)?guó)際象棋大師卡斯帕羅夫相提并論，被認(rèn)為是人工智能歷史上的一個(gè)里程碑。