如何提升網(wǎng)站服務(wù)網(wǎng)頁應(yīng)用的滿意度

網(wǎng)站緩慢、用戶抱怨，如何解決?

根據(jù)德國著名統(tǒng)計(jì)公司 Statista 最近公布的全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速排名數(shù)據(jù)顯示，中國大陸網(wǎng)速排名第98位，平均速度為1.7Mbps，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界領(lǐng)先的國家與地區(qū)。(韓國以14.2Mbps居世界第一;香港平均10.9Mbps排第三;美國8.6Mbps進(jìn)前十)。

當(dāng)今電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，最近 Riverbed 所做的一項(xiàng)網(wǎng)購調(diào)查顯示，67%的購物者認(rèn)為如果某網(wǎng)頁響應(yīng)、下載時(shí)間過長，他們就會放棄該網(wǎng)頁查詢或購物。沒有人喜歡等待,每個(gè)人都希望網(wǎng)站和應(yīng)用能夠即時(shí)響應(yīng)，若響應(yīng)速度慢，無論是什么原因，多數(shù)人會去埋怨網(wǎng)站提供者，甚至將交易轉(zhuǎn)移到其他地方。這意味著營收減少，知名度降低，協(xié)作性和生產(chǎn)力減弱。

那么我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對Internet網(wǎng)絡(luò)堵塞而導(dǎo)致的商業(yè)損失?如何用技術(shù)手段克服那些瓶頸?

以我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，上網(wǎng)慢有諸多原因：用戶訪問某門戶網(wǎng)站頁面，是要通過一連串載體、系統(tǒng)，其中包括 Wi-Fi 或 3G 接入，Internet互聯(lián)互通，網(wǎng)站多層服務(wù)器，中間件，數(shù)據(jù)庫，還有網(wǎng)頁本身的設(shè)計(jì)等等。Internet和接入網(wǎng)可能是我們無法掌控的，但其它的一些組件是完全可以通過技術(shù)手段來降低響應(yīng)時(shí)間的。再說目前的無線接入網(wǎng)的速度在不斷提升，其中 80% 實(shí)際因素取決于APPS瀏覽器端，而非網(wǎng)絡(luò)的狀況。

如何負(fù)載均衡和優(yōu)化網(wǎng)頁?

Riverbed 可為客戶提供一套全面的解決方案，其囊括了廣域網(wǎng) (WAN) 優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測管理、流量管理負(fù)載均衡和 WEB 內(nèi)容優(yōu)化。在此為大家重點(diǎn)介紹Stingray Aptimizer網(wǎng)頁優(yōu)化產(chǎn)品：Aptimizer 是一款軟件產(chǎn)品，安裝在 WEB 服務(wù)器端，自動、動態(tài)地對頁面瀏覽進(jìn)行分組處理以減少距離較長的往返通信延誤，壓縮圖像以降低所需帶寬，增加緩存以實(shí)現(xiàn)更快的重復(fù)訪問，并區(qū)分操作的優(yōu)先級，以將任何瀏覽器加載網(wǎng)頁的響應(yīng)時(shí)間減至最少。其加速網(wǎng)站訪問的速度，提高用戶滿意度，減少開發(fā)人員對網(wǎng)頁執(zhí)行持續(xù)的調(diào)整操作，大大改善了其基于 WEB 的業(yè)務(wù)成效，這些業(yè)務(wù)應(yīng)用包括 Microsoft SharePoint、公共網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)部門戶網(wǎng)站和云應(yīng)用。借此便可以輕松提升全球范圍內(nèi)的整體 WEB 性能。

Stingray Aptimizer 的工作原理和主要功能：

JavaScript 特性

• • 合并 JavaScript 文件到較少的文件
• • 為更快的廣告，第三方部件和動態(tài) HTML
• 加載異步腳本
• • 文件縮減和 GZIP 壓縮
• • Far-future-expires 標(biāo)題頭和自動 URL 版本對比，極大提升重復(fù)訪問速度
• • HTML 中的腳本布局優(yōu)化
• • 重復(fù)腳本刪除
• • 外部腳本的本地緩存

Stylesheet 特性

• • 合并 StyleSheet 文件到較少的文件
• • 文件縮減(空格、注釋刪除)
• • Gzip 壓縮
• • Far-future-expires 標(biāo)題頭和自動URL版本對比，極大提升重復(fù)訪問速度

優(yōu)化 HTML Image 中樣式表布局特性

• • 合并HTML圖像到 CSS Sprites
• • 背景圖像到 CSS inlining
• • 圖像重新取樣和 JPEG 元數(shù)據(jù)清除
• • Far-future-expires 標(biāo)題頭和自動 URL 版本對比，極大提升重復(fù)訪問速度
• • 如果文件丟失 Automatic FavIco 自動生成
• • 按需加載圖像

其它特性

• • 配置向?qū)?/li>
• • 瀏覽器感知型優(yōu)化
• • 負(fù)載均衡服務(wù)器的支持
• • 啟用 SSL 零 CPU 占用
• • 細(xì)粒度的緩存規(guī)則
• • 自動處理“404”消息