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Note 7宣布召回已6周 三星依然未找到爆炸原因

作者: 時間:2016-11-02 來源:騰訊科技 收藏

  距離首次召回最新旗艦智能手機(jī)Galaxy 已經(jīng)過去6周時間,距離完全停售Galaxy 也過去了3周時間,但依然沒有找到引發(fā)Galaxy 起火爆炸的具體原因,這是為何?

本文引用地址:http://butianyuan.cn/article/201611/339581.htm

  對于三星來說,這無疑加劇了危機(jī)程度。三星營收已經(jīng)損失了170億美元,在全球關(guān)鍵市場的聲譽(yù)也受到重挫。三星向韓國科學(xué)技術(shù)院提交的正式報告顯示,該公司依然未找到導(dǎo)致Galaxy Note 7起火爆炸的具體原因。在世界各地,已經(jīng)出現(xiàn)35起Galaxy Note 7起火爆炸事件。

  三星在報告中指出,他們最初認(rèn)為是電池制造過程中的微小誤差所致,導(dǎo)致Galaxy Note 7發(fā)熱短路。但目前還不清楚,這是否是導(dǎo)致所有Galaxy Note 7起火爆炸的原因。三星已經(jīng)證實(shí)報告是真的,但拒絕對其正在進(jìn)行的持續(xù)調(diào)查發(fā)表評論。

  換句話說,作為世界上最富有的20大公司之一,價值超過5000億美元的科技巨頭,三星依然無法快速確定其旗艦產(chǎn)品起火的原因。即使三星每天都在損失大量資金和消費(fèi)者的信任,但其依然沒有找到答案。在三星做出合理解釋之前,或許還需要數(shù)月時間。三星正努力向消費(fèi)者保證,其下一款旗艦手機(jī)絕不會出現(xiàn)相同問題。

  對于機(jī)械工程師、失敗分析師、伯克利工程研究公司創(chuàng)始人,格倫·斯特維克(Glen Stevick)對此并不感到驚訝。斯特維克已經(jīng)對數(shù)十個起火的鋰離子電池進(jìn)行研究,他曾幫助深水地平線號鉆井平臺爆炸事件確定爆炸原因。

  斯特維克說,要想弄清楚類似Galaxy Note 7危機(jī)事件需要時間,或許需要6個月到1年時間才行。按照常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)來看,這已經(jīng)是相當(dāng)快了!從波音787 Dreamliner鋰離子電池被曝發(fā)現(xiàn)問題到美國國家運(yùn)輸安全委員會公布正式報告,用了近2年時間。

  斯特維克說,這是因?yàn)橛刑喙ぷ饕?,不僅僅限于實(shí)驗(yàn)室中。在三星工程師開始分析爆炸手機(jī)前,該公司必須首先回收它們。他說:“如果我是三星,我會瘋狂回收手機(jī),它們將會提供最好的線索。”

  這意味著,三星不僅要收回35部起火的手機(jī),還要回收數(shù)以百計(jì)出于各種使用狀態(tài)的手機(jī)。斯特維克說,直到那時,你可以拆下電池,并將它們放在顯微鏡下仔細(xì)分析。問題會逐漸浮出水面。

  斯特維克說,三星的失敗分析團(tuán)隊(duì)可能在尋找“枝晶”(dendrites),即鋰離子電池負(fù)極表面鋰沉積的微型纖維,它會隨著時間推移持續(xù)生長,從而造成電池內(nèi)部短路引起電池故障或火災(zāi)。

  導(dǎo)致“枝晶”出現(xiàn)失控增長主要有兩大罪魁禍?zhǔn)?,分別是充電太多和充電太快,而這恰好是消費(fèi)者最想要的功能,因?yàn)樗鼈兛商峁└L的電池續(xù)航時間和更快的充電速度。

  但此次危機(jī)可能并非簡單地某個單一原因所致,也可能是兩者都存在問題。其他可能原因還有:確保陽極與負(fù)極的電解質(zhì)隔膜太薄,為此“枝晶”可輕松連通起來。還有可能是電池盒的設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致電池太薄,使其兩極連通更容易。

  當(dāng)然,也可能像三星最初宣稱的那樣,存在電池制造問題。斯特維克舉例稱:“有人在無塵房間打開門,導(dǎo)致灰塵進(jìn)入,促使手機(jī)短路。”或許這只是一次性錯誤,只會影響小部分電池,且問題已經(jīng)解決了。

  排除所有可能原因,并對它們進(jìn)行評估,這都需要時間。而要將這些問題繪制成可預(yù)測的曲線,堪稱巨大挑戰(zhàn)。斯特維克說,每個原因可能都需要分析成百上千部手機(jī)。他說:“這些分析可能有重疊部分,但你要徹底解決它顯然并不容易。”



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