小米虛標(biāo)充電寶容量幕后真相:是山寨貨還是借機(jī)炒作?
國家質(zhì)檢總局的移動電源產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果令人心驚:32個批次采集樣品100%有質(zhì)量安全風(fēng)險。
據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局辦公廳副主任陸春明介紹,這32個批次移動電源中,9個批次產(chǎn)品電芯重物沖擊測試不合格,存在發(fā)生內(nèi)部短路時起火爆炸的風(fēng)險;28個批次產(chǎn)品輸出電氣性能測試不合格,存在損害被充電設(shè)備的風(fēng)險;20個批次產(chǎn)品外殼材料可燃性測試不合格,存在無法對電芯起火進(jìn)行阻燃的風(fēng)險。此外,17批次產(chǎn)品存在容量虛標(biāo)問題。
針對央視的報道,小米在微博上進(jìn)行了公開回應(yīng)。
小米在聲明中表示,他們在央視報道前即與國家質(zhì)檢總局相關(guān)人員取得聯(lián)系,參與抽樣調(diào)查的小米移動電源,并非是從小米官方渠道或授權(quán)渠道購買的產(chǎn)品。
小米聲明,小米一直嚴(yán)格按照電芯實際容量標(biāo)注,且通過了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)SGS的嚴(yán)格檢測,也提醒消費(fèi)者,請一定通過小米官網(wǎng)等正規(guī)渠道購買小米產(chǎn)品。
小米官方回應(yīng)內(nèi)容:
小米官方還表示,一直以來飽受假貨困擾,這次連質(zhì)檢總局都成了山寨貨的“受害者”。質(zhì)檢總局工作人員表示,我們一開始是想從小米官網(wǎng)買的,但是買不到啊。
評論人士認(rèn)為,小米對央視報道所做的危機(jī)公關(guān)著實不錯,央視一經(jīng)報道后,小米立即回應(yīng)稱,央視測試的小米移動電源并非從官方指定銷售渠道購買,央視測試的是“山寨貨”,并借此機(jī)會提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防山寨小米移動電源。
對于小米的危機(jī)公關(guān)速度和技巧,確實非常值得稱贊。立即將危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M(fèi)者提供鑒定真?zhèn)蔚姆椒?,并且還通過這一事件從側(cè)面告訴外界:小米品牌很值錢。因為一直有仿冒蘋果的各類產(chǎn)品,現(xiàn)在仿冒小米的也很多。
但是小米移動電源目前是無需搶購的,在官方網(wǎng)站、天貓旗艦店有售,不需要預(yù)約搶購,可以隨時上網(wǎng)購買,不知道央視為何能買到“山寨貨”?
但假如央視買到的真的是“山寨貨”,這恰恰說明幾個問題。首先,小米產(chǎn)品的銷售渠道十分混亂,并非只有他們官方宣稱的渠道,還有很多線下渠道也在銷售。
其次,小米產(chǎn)品一直采取“饑渴營銷”導(dǎo)致了大量的黃牛黨,讓各種價格的小米產(chǎn)品充斥網(wǎng)店、線下店鋪。特別是小米手機(jī)每次搶購的時候,到底每次設(shè)置多少臺供用戶搶購,每次是否真的搶購?fù)瓿桑@些消費(fèi)者都無法獲知,這也是外界一直質(zhì)疑的“饑渴營銷”模式。小米手機(jī)的每次搶購數(shù)量并不對外公布,這應(yīng)該有?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對“消費(fèi)者有權(quán)對經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)真實情況享有知情權(quán)但是利用“饑渴營銷”方式,可以制造熱銷的新聞,從而利用消費(fèi)者的從眾心理產(chǎn)生跟風(fēng)購買效應(yīng),是否有鉆法律空子的嫌疑?這個問題只能留給法律界去討論。
還有看熱鬧不嫌事兒大的網(wǎng)友表示,小米拉仇恨的能力真強(qiáng)啊。平時CCTV說什么都是要挨罵的,沒人信。結(jié)果批小米的時候,網(wǎng)民紛紛開始表示央視是良心媒體值得信賴……
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