智能手表為啥流行不起來(lái)?時(shí)尚圈的人是這么回答的
盡管對(duì)智能手表的開發(fā)進(jìn)行了很多年,軟件和硬件也完成了數(shù)輪升級(jí),開發(fā)商們還跟眾多時(shí)尚品牌建立了合作伙伴的關(guān)系,但是智能手表在上市3年之后仍然無(wú)法走進(jìn)主流市場(chǎng)。實(shí)際上,它們連技術(shù)行業(yè)的圈內(nèi)人都還沒有征服。
那么,事情為什么會(huì)是這樣的呢?
評(píng)論家范妮莎·弗瑞德曼(Vanessa Friedman)最近在接受專訪時(shí)對(duì)這個(gè)問(wèn)題作了精辟的總結(jié)。當(dāng)被問(wèn)及智能手表是否會(huì)取代傳統(tǒng)手表時(shí),她回答說(shuō):“我確信會(huì)有這么一天,但是誰(shuí)知道到底是何時(shí)呢?問(wèn)題是,現(xiàn)在的智能手表看起來(lái)太像技術(shù)產(chǎn)品了,或者說(shuō)太渴望去模仿傳統(tǒng)手表了。必須有人能夠打破傳統(tǒng)思維的桎梏,帶著第三種范式來(lái)改變現(xiàn)狀?!?/p>
弗瑞德曼的意思是,智能手表流行不起來(lái)是因?yàn)槲覀冞€沒有設(shè)計(jì)出合適的產(chǎn)品。
沒有人知道他們追求的是什么
智能手表存在一些具體的問(wèn)題,這些問(wèn)題會(huì)讓用戶很快對(duì)智能手表感到厭倦甚至一開始就不會(huì)考慮購(gòu)買它們。目前市面上的智能手表比如Apple Watch和谷歌的LG手表價(jià)格不一,最低的低至249美元,最高的高達(dá)1249美元。一旦消費(fèi)者掏錢買下一款智能手表,便會(huì)深切感受到電池續(xù)航問(wèn)題帶來(lái)的困擾,因?yàn)榇蠖鄶?shù)智能手機(jī)用不到一天就需要再次充電。
另外,智能手表的操作界面也是一個(gè)問(wèn)題,watchOS和Android Wear都不例外。想把智能手表當(dāng)作帶有微型觸摸屏的手機(jī)來(lái)用還是有些自欺欺人的,這種體驗(yàn)既不直觀,也很容易出錯(cuò)。
這些問(wèn)題可能都是源于智能手表行業(yè)增長(zhǎng)乏力。去年12月,某市場(chǎng)研究公司發(fā)布了關(guān)于可穿戴設(shè)備的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告指出,只有3950萬(wàn)美國(guó)成年人曾經(jīng)在2015年使用過(guò)可穿戴設(shè)備并且至少使用過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,這跟它之前預(yù)測(cè)的6370萬(wàn)用戶相差甚遠(yuǎn)。
總的來(lái)說(shuō),該研究公司估計(jì)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)增長(zhǎng)了24.7%,而它之前預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)率為60%。換句話說(shuō),可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的高增長(zhǎng)時(shí)代還沒有到來(lái),這個(gè)行業(yè)還沒有騰飛。2016年,約有15.8%的美國(guó)人使用過(guò)智能手表;該研究公司預(yù)計(jì),到2020年的時(shí)候,這個(gè)占比或許只能上升到21.1%。
分析師凱西·波依勒(Cathy Boyle)去年說(shuō)過(guò):“智能手表的用途定位不明確,它比健身追蹤設(shè)備的功能更豐富,但卻跟智能手機(jī)的功能有很多重疊之處。相對(duì)比較高端的、價(jià)格相對(duì)較高的智能手表并未如預(yù)期得那樣迅速流行起來(lái)。”
問(wèn)題是,開發(fā)智能手表的公司還沒有搞清楚他們應(yīng)該怎么做,到底是應(yīng)該用智能手表取代健身追蹤設(shè)備或是手機(jī)?還是將它們打造成一種功能更多的高端腕表?這個(gè)問(wèn)題同樣困擾著消費(fèi)者,因此他們遲遲不愿出手購(gòu)買智能手表。
第三種范式
智能手表市場(chǎng)上的這種混亂情況顯然在智能手表的銷量上得到了放大體現(xiàn)。一方面,肯定有人會(huì)毫不猶豫地掏錢購(gòu)買Apple Watch并且愛不釋手,但是也有很多人買了一塊Apple Watch之后便很快就不再使用它了,當(dāng)然打死也不買這款智能手表的人可能就更多了。
我們身邊就有這樣的例子。去年圣誕節(jié),我父親考慮給我的姐姐買一塊Apple Watch,但是我姐姐央求我去告訴父親,給她換一個(gè)圣誕禮物。雖然姐姐為父親愿意給她購(gòu)買這樣一個(gè)精美的禮物而感動(dòng),但是她對(duì)我說(shuō),她想她絕對(duì)不會(huì)戴著一塊Apple Watch出門的。
與Apple Watch相反,LG上個(gè)月發(fā)布的智能手表LG Watch Style更像是一款普通的腕表。它看起來(lái)精致小巧,一點(diǎn)也不因?yàn)榕渲昧?12MB的RAM而張揚(yáng)。它就是弗瑞德曼所說(shuō)的模仿傳統(tǒng)腕表的產(chǎn)品。
雖然我在第一眼看到LG Watch Style時(shí)就為它的時(shí)尚風(fēng)格所折服,但是不知道為什么,幾天之后我就對(duì)它失去了興趣,以后再也沒有戴過(guò)它。
實(shí)際上,大多數(shù)技術(shù)公司并不了解時(shí)尚,他們不知道人們真正想要佩戴的智能手表是什么樣的;而大多數(shù)時(shí)尚品牌商又不了解技術(shù),他們不知道如何設(shè)計(jì)出一種值得用戶長(zhǎng)期擁有的智能手表。結(jié)果就造成了智能手表自誤又誤人的尷尬局面,這只能造成智能手表始終走不出困局的結(jié)果。
那么如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?也許這就要靠弗瑞德曼所說(shuō)的“第三種范式”了。弗瑞德曼認(rèn)為,智能手表這種可穿戴設(shè)備應(yīng)該設(shè)計(jì)成這樣:它既不是手表,也不是技術(shù)設(shè)備,而是融合實(shí)用性和時(shí)尚潮流于一體的一種商品。它應(yīng)該能夠同時(shí)吸引技術(shù)迷、時(shí)尚人士以及普通消費(fèi)者的關(guān)注,它不需要太多的功能,只要具備人們所需要的少數(shù)幾種功能即可。
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