巨頭逐鹿智能家居市場 人工智能扮演重要角色

　　值得關注的是，隨著人工智能的技術(shù)成長，這波技術(shù)在智能家居大戰(zhàn)中將扮演相當重要的角色。尤其科技界預估，由人工智能驅(qū)動的語音互動技術(shù)在未來應用會更加普及;前外資券商分析師楊應超接受媒體訪問時，就觀察智能家居將由以往的「手指輸入」進步為“語音操作”，而許多大廠也因應推出語音助理，開啟一場先“聲”奪人的煙硝戰(zhàn)。

　　Google布局人工智能已久，去年才推出Google Home應戰(zhàn)，除了可透過語音控制家中的智能設備外，歸功于Google強大的服務生態(tài)系，Google Home可整合行事歷、email等服務，更精準地掌握用戶信息，且Google最拿手的搜尋功能也在此展露無遺，只要給它夠多線索，即使你忘記了歌名，它還是能猜出你想聽的歌。而今年Google更與NVIDIA合作，打造具備AI功能的電視，讓用戶可以運用語音指令取代遙控器點選按鈕。

　　而三星則是推出智能家居機器人助理OTTO，同樣以語音助理為基礎響應用戶需求，但特別的是它多了顯示屏幕當“臉”，可呈現(xiàn)更多表情變化，且里頭設置了高畫質(zhì)攝影機，具臉部辨識功能，還可做為安全監(jiān)控攝影機使用，用戶只要透過行動裝置 app 就能查看監(jiān)控影像。

　　同樣專精人工智能領域的微軟也在秘密打造智能家庭控制系統(tǒng)Home Hub，將會整合旗下的智能語音助理技術(shù)Cortana，其最為特別的是多了一個家人共享的顯示畫面。根據(jù)上述，其實不難發(fā)現(xiàn)，目前大廠對于智能家居的布署，都不約而同以語音助理為基礎，再各自開發(fā)出不同的功能以凸顯自家特色，但若談起智能家庭語音助理，目前看來，亞馬遜的腳步仍明顯領先其他競爭對手。

　　亞馬遜Alexa獨領風騷

　　說到智能家居，不提到Amazon Echo好像就有點說不過去了!堪稱智能家庭應用的最佳代表，兩年內(nèi)估計已售出510萬個Echo裝置，其品牌知名度接近70%。據(jù)悉，以亞馬遜旗下人工智能語音助理Alexa為控制基礎的Echo更將在今年推出具有觸控屏幕的新版本，讓消費者可以更一目了然的讀取如天氣預報、行事歷或是新聞等信息。

　　科技媒體CNET將Amazon Echo評為2016年年度最佳智能家居設備;作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為主的公司，亞馬遜卻出奇的在2017年的消費性電子展(CES)上成為萬眾注目的焦點，而大出風頭的就是它的語音助理Alexa。一票廠商皆與之合作，推出許多內(nèi)建Alexa的各種電子裝置，數(shù)量超過700種，走到哪都會感嘆“怎么又是你!”?！陡２妓埂贩Q“亞馬遜的Alexa主宰了CES”。

　　圖1 ： Alexa的應用已達到1500種，未來將有望成為主導智能家居的重要平臺。(Source： Digital Trend)

　　作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售保證，現(xiàn)今市場上Alexa的應用已達到1500種，依據(jù)它的“普及”來說，未來將有望成為主導智能家居的重要平臺。以Echo舉例，小小一臺喇叭卻幾乎能幫助你完成大大小小的事，從2014年推出以來功能至今仍不斷在擴充，除了最基本的指令要求，例如回答你今天的日期、溫度、新聞頭條，或是幫你叫外賣、叫Uber，你還可以把它當作一般音響放在客廳播放音樂，就算太忙沒時間訂約會餐廳也沒關系，只要呼叫Alexa就行!

　　基本上，上述這些功能都已經(jīng)是Echo的“基本配備”。由于Alexa強大的開放性支持眾多第三方應用，其生態(tài)系統(tǒng)不斷地在擴大，促使更多元的服務隨之而來。以今年CES展的亮點來說，惠而浦建置Alexa語音助理可讓用戶用“嘴”就能遙控旗下的洗烘衣機、烤箱、冰箱等家電;LG發(fā)表智能冰箱，Alexa卻是這臺冰箱的靈魂，使用者在做菜的同時，只要張嘴呼喚Alexa就能連上網(wǎng)查詢食譜，甚至幫掌控食材保鮮期限并隨時上網(wǎng)補貨;而三星則是推出支持Echo的掃地機器人;此外，美國衛(wèi)星電視服務商Dish也透過Alexa讓用戶可以聲控轉(zhuǎn)換頻道、推薦頻道。

　　打造高度整合的開放平臺

　　打造人性化的服務是智能家庭系統(tǒng)中對于用戶而言最有感的環(huán)節(jié)，但是智能家居所涵蓋的范圍極為廣泛，從終端裝置、連網(wǎng)技術(shù)、操作系統(tǒng)甚至到整體建筑等，都可視為智能家居的一環(huán)，不論從哪個面相出發(fā)都是環(huán)環(huán)相扣的。西門子樓宇科技事業(yè)部控制產(chǎn)品與系統(tǒng)處經(jīng)理樂建鐸認為，投入家庭自動化與智能家居領域的前提則是要具備高度的整合與訂制化能力，以及方便直覺的用戶接口和用戶體驗。

　　對西門子來說，借重在樓宇自動化領域相當深厚的基礎與經(jīng)驗，在其投入智能家居領域時便能快速掌握核心訴求，其最大的特色是運用開放的KNX系統(tǒng)架構(gòu)，可將屋內(nèi)不論是溫濕度、燈光控制或影音、空調(diào)、窗簾等各式獨立系統(tǒng)進行整合，透過開放兼容的平臺控制家中各項設備，對于以一般人為主的使用者而言是一大福音。

　　圖2 ： 西門子投入智能家居具備高度整合與訂制化能力，其采用開放的KNX系統(tǒng)架構(gòu)讓用戶可在單一平臺上更方便地控制各項設備。(Source：西門子提供)

　　樂建鐸也對西門子的系統(tǒng)與產(chǎn)品相當有信心的表示，目前市面上大多只提供少部份如燈控、溫控或家電的單一產(chǎn)品智能化，但是西門子的強項在于能夠?qū)⒈姸嘧酉到y(tǒng)(且不一定非要是西門子系統(tǒng))，甚至到影音娛樂設備都整合在同一平臺上，發(fā)展出一套完整而全面的解決方案，尤其更可在強調(diào)智慧科技的同時，還能與個人風格完美結(jié)合。

　　像是在面板與按鍵選擇上，透過合作伙伴的產(chǎn)品支持，西門子全方位兼顧了從顏色、材質(zhì)、大小到背光功能等視覺元素的設計，大大提升室內(nèi)的精致感與舒適度，讓一般印象較工業(yè)化的用戶接口變得更時尚了。此外，西門子對于使用者體驗也十分重視，對于一般消費者而言，復雜、麻煩的使用方式都會降低使用意愿，因此樂建鐸表示，在產(chǎn)品接口設計上就一定要從簡單、好上手的原則出發(fā)，甚至連家中長者也愿意使用。

　　而這也是家庭設備智能化所帶來的好處之一，舉例來說，當感測到室內(nèi)溫度與空氣質(zhì)量產(chǎn)生變化時，基于自動化的連動控制，當下不需要使用者執(zhí)行動作，空調(diào)、傳感器等多項回饋設定，一鍵設定就可連動所有設備將之自動開關配合，大大簡化了使用者的操作步驟，讓使用者在體驗上享受到更多的便利性，這也才稱得上是智能家居生活了。