從騰訊市值3000億讀懂電信運(yùn)營商的盛世危機(jī)

　　騰訊的市值和股價(jià)最近又上了一個(gè)臺(tái)階，5月2號(hào)，騰訊港股報(bào)價(jià)247.40港元，這是一個(gè)新的高點(diǎn)，按照美元計(jì)算，騰訊的總市值已經(jīng)超過了3000億美元。

　　因?yàn)槭球v訊，所以這并不令人感到驚奇或者詫異，就因?yàn)樗球v訊。但是我們對騰訊到底是什么，卻難免陷入瞎子摸象的狀態(tài)，那么騰訊的本質(zhì)是什么?

　　新電信服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提供者，這是我對騰訊本質(zhì)的解讀，騰訊在萬物互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)成為新電信服務(wù)的主要提供者。我所謂新電信服務(wù)，是指騰訊以微信和手Q這兩大核心即時(shí)通信應(yīng)用建構(gòu)的泛在連接萬物的通信能力。

　　眾所周知，“連接”這個(gè)詞最早是因?yàn)轳R化騰而知名，并成為騰訊的核心戰(zhàn)略，這是在微信逐步成為騰訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票之后逐漸清晰起來的戰(zhàn)略，隨后中國三大電信運(yùn)營商如夢初醒，紛紛把連接也作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，比如中國移動(dòng)就提出了大連接戰(zhàn)略，中國電信把智能連接作為其戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵組成部分。

　　但是騰訊的連接與電信運(yùn)營商至少在兩個(gè)層面存在本質(zhì)不同：一是其具有社交關(guān)系鏈條上的通信，而不是電信運(yùn)營商提供的管道通信;二是這種連接是建構(gòu)在電信運(yùn)營商通信連接管道之上的統(tǒng)一通信，而與網(wǎng)絡(luò)終端頻段這些復(fù)雜的細(xì)節(jié)無關(guān)。

　　所以，在2017年3月22日發(fā)布的財(cái)報(bào)中，談及2017年的策略，騰訊計(jì)劃在：核心社交和通訊平臺(tái)拓展我們的生態(tài)系統(tǒng)以深化我們的“連接”策略。騰訊將在社交平臺(tái)添加更多服務(wù)為用戶提供便利，所謂“便利”的潛在含義，毫無疑問將是圍繞用戶的社交關(guān)系和溝通提供更多服務(wù)。

　　其實(shí)透視騰訊的本質(zhì)，只有通過對比，我們才能看的更為清晰，而財(cái)報(bào)是我們管窺的極佳窗口。所以在梳理完騰訊的本質(zhì)之后，我們將順著本質(zhì)，分別從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶的規(guī)模、主要業(yè)務(wù)三大角度把騰訊與三大運(yùn)營商做一個(gè)對比，看看電信運(yùn)營商的盛世危機(jī)和轉(zhuǎn)型壓力。

　　財(cái)務(wù)表現(xiàn)方面，盡管營收總規(guī)模不如三大運(yùn)營商，但是高額利潤和盈利能力讓運(yùn)營商難以望其項(xiàng)背

　　2016年度，騰訊的收入為1519億元，其中主要收入來自增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告，占比高達(dá)95%，而中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通在2016年的收入分別為7084.21億，3522.85億，2409.8億。盡管收入規(guī)模上，騰訊與三大運(yùn)營商任何一家相比都還有不少差距，與規(guī)模最小的中國聯(lián)通也有近900億的差距，但是如騰訊整體財(cái)務(wù)績效上的表現(xiàn)，卻令三大運(yùn)營商都難以望其項(xiàng)背。

　　在營運(yùn)收入增長上，騰訊的同比收入增長為48%，增長最高的是中國電信，也只有6.4%，同屬于千億級的體量，騰訊能夠保持如此高的增長速度，已經(jīng)不只是某一項(xiàng)因素的優(yōu)勢所能影響的了，站在新數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，騰訊看上去比電信運(yùn)營商飛的更快。

　　在利潤方面，騰訊的利潤2016年是410.95億元，同比增長了43%，，騰訊一家公司的利潤相當(dāng)于整個(gè)電信運(yùn)營行業(yè)的三分之一強(qiáng)，為32.38%，而其收入則只有整個(gè)電信行業(yè)收入規(guī)模的11.67%，這種強(qiáng)烈的反差與2409.9億收入規(guī)模之巨大，規(guī)模母公司利潤確只有1.5億的中國聯(lián)通對比明顯。

　　而從總資產(chǎn)利潤率的角度觀察，騰訊作為輕資產(chǎn)屬性的公司與電信運(yùn)營商形成了更為明顯的對照，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2016年，騰訊、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的總資產(chǎn)分別為3958.99億，15209.94億，6523.68億和6159.1億。三大運(yùn)營商的利潤分別為1087億、那么其總資產(chǎn)利潤率分別為10.38%、7.15%、2.77%、0.0244%。，騰訊的盈利能力單就這一個(gè)指標(biāo)來看，都遠(yuǎn)超過了中國三大運(yùn)營商。

　　而在回報(bào)股東方面，也只有中國移動(dòng)能夠與騰訊媲美，其每股盈利為5.31元，略高于與騰訊的4.844元 ，而第二大運(yùn)營商中國電信只有0.22元。

　　在2016年的財(cái)報(bào)中，騰訊把自己的增長歸結(jié)為：收入增長來源廣泛，特別是受到智能手機(jī)游戲、社交及效果廣 告、數(shù)字內(nèi)容銷售和新興業(yè)務(wù)(如支付相關(guān)服務(wù))推動(dòng)的影響。

　　但是筆者認(rèn)為，財(cái)務(wù)上突出表現(xiàn)，騰訊其實(shí)得益于三個(gè)因素，一是電信運(yùn)營商承擔(dān)的提速降費(fèi)的社會(huì)責(zé)任，二是騰訊自身在社交即時(shí)通信領(lǐng)域形成的壟斷優(yōu)勢，以及整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費(fèi)升級的大趨勢，推動(dòng)了騰訊的高速增長。

　　以用戶規(guī)模和滿足用戶溝通的需求來看，騰訊已經(jīng)成為用戶規(guī)模最大的新運(yùn)營商

　　中國移動(dòng)截止2016年年末的移動(dòng)用戶數(shù)是8.489億，作為中國乃至全球用戶規(guī)模最大的電信運(yùn)營商，這個(gè)數(shù)字幾乎傲視群雄，但是在與用戶的粘性上，類似騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭貌似比運(yùn)營商越來越有吸引力，關(guān)鍵是社交和即時(shí)通信的應(yīng)用，在全球看來，用戶規(guī)模都在加速超越運(yùn)營商，騰訊的兩大社交應(yīng)用手Q和微信在2016年的活躍用戶分別為8.685億，8.893億，這是微信及WebChat合并活躍用戶超過手Q，這并非是騰訊的即時(shí)通信用戶第一次超過中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶數(shù)。

　　而另一個(gè)值得關(guān)注的指標(biāo)則是用戶的增長率，微信在2016年一年的增長率是27.6%，中國移動(dòng)是2.7%，中國三大運(yùn)營商中用戶增速最高的是中國電信， 也只有8.6%。當(dāng)然，這與人口紅利有關(guān)，中國三大運(yùn)營商更早的接觸到了人口的天花板，但是問題在于，微信和手Q的即時(shí)通信應(yīng)用是建構(gòu)在三大運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之上的統(tǒng)一即時(shí)通信服務(wù)，事實(shí)上騰訊擁有了運(yùn)營商的運(yùn)營商的名義。

　　更為值得運(yùn)營商深思的騰訊微其用戶提供的剛性增值服務(wù)所帶來的粘性，一個(gè)數(shù)據(jù)或許能夠說明問題：剛剛過去的農(nóng)歷新年除夕的24小時(shí)期間，微信紅包 收發(fā)數(shù)量達(dá)140億，較去年同期增長76%。

　　毫無疑問，微信的即時(shí)通信服務(wù)對電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的影響，工信部發(fā)布的2016年通信行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，無論是業(yè)務(wù)量還是收入規(guī)模，短信和彩信都大幅度下滑：2016年，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量6671億條，同比下降4.6%，降幅較去年同期縮小4.3個(gè)百分點(diǎn)。彩信業(yè)務(wù)量557億條，同比下降9.8%。移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成365億元，同比下降10.7%。

　　騰訊的社交和通信平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)鎖定效應(yīng)已經(jīng)非常明顯，對于用戶來說，能夠在一個(gè)對話窗口完成與所有人的所有的溝通需求，粘性和鎖定效應(yīng)形成了正反饋。

　　而在用戶數(shù)方面，中國電信和中國聯(lián)通則更是難以望其項(xiàng)背，所以如果以用戶規(guī)模而言，騰訊應(yīng)該位列第一運(yùn)營商。

　　在業(yè)務(wù)當(dāng)面，騰訊就像一座大山矗立在致力于轉(zhuǎn)型的電信運(yùn)營商面前，令人嘆息

　　我認(rèn)為，無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是電信運(yùn)營商巨頭，亦或是電信設(shè)備商巨頭，在未來數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，無論是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還是戰(zhàn)略目標(biāo)，其本質(zhì)上是要高度趨同的，因?yàn)闊o論是個(gè)人還是企業(yè)，愿意付費(fèi)的服務(wù)品類是有限的，愿意投入時(shí)間的服務(wù)也是有限的，所以我們可以看到美國的運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已經(jīng)開始把戰(zhàn)火燒到對方的后院，中國盡管特殊，但是我也不認(rèn)為能夠逃脫商業(yè)規(guī)律成為例外。

　　騰訊的財(cái)報(bào)顯示，其主要收入包括三部分，暨增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告和其他，其中增值業(yè)務(wù)的增長主要是網(wǎng)絡(luò)游戲增長和社交網(wǎng)絡(luò)收入增長，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)收入的增長率為54%，高達(dá)369.66億元，騰訊在財(cái)報(bào)中把其增長原因歸結(jié)為數(shù)字內(nèi)容服務(wù)收入的增長以及虛擬道具銷售收入的增長。

　　騰訊特別提及了數(shù)字音樂服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)展，比如騰訊與中國音樂集團(tuán)合并了音樂業(yè)務(wù)并于索尼簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，強(qiáng)化在音樂內(nèi)容領(lǐng)域 競爭優(yōu)勢;騰訊強(qiáng)大的引入新技術(shù)和創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)的能力，比如在手Q上推出新的數(shù)字服務(wù)，比如厘米秀、照片美化、以及視頻動(dòng)態(tài)掛件等新功能以及在互動(dòng)中引入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，無疑都成為推動(dòng)騰訊業(yè)務(wù)增長的動(dòng)力。我們可以看出，騰訊在圍繞用戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新方面，始終是運(yùn)營商需要學(xué)習(xí)對標(biāo)的對象。

　　而在運(yùn)營商也著力布局的移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊卻像一座大山矗立在轉(zhuǎn)型的電信運(yùn)營商面前。

　　曾經(jīng)在電信運(yùn)營商與銀聯(lián)之間引起廣泛的控制權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)爭奪戰(zhàn)的移動(dòng)支付領(lǐng)域，騰訊的移動(dòng)支付月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億，線下消費(fèi)場景已經(jīng)囊括了包括出租車預(yù)訂、便利店、餐廳及超市等從大型線上商戶到各類線下商戶的覆蓋，做的非常好的中國電信其翼支付月活用戶為1.621億，總用戶規(guī)模為2億，公開數(shù)據(jù)顯示在2017年2月翼支付的月活躍用戶為1000萬。這還是電信運(yùn)營商系做的做好的支付業(yè)務(wù)。

　　而在數(shù)字內(nèi)容服務(wù)方面騰訊財(cái)報(bào)顯示，其音樂訂購用戶數(shù)增長迅速，并在數(shù)字專輯銷售的初步成功，還促進(jìn)了騰訊卡拉OK平臺(tái)上虛擬禮品的消費(fèi)。其中QQ音樂、酷狗音樂和酷我音樂三家平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員總和已經(jīng)超過1500萬，全民K歌也在日活用戶超過3500萬后，成為了中國最大的在線卡拉OK社區(qū)。在音樂方面，也只有中國移動(dòng)可以與騰訊抗衡，公開數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年，咪咕音樂的無線音樂俱樂部會(huì)員為1.2億，特級會(huì)員5000會(huì)員。

　　但是在視頻內(nèi)容方面，騰訊的大手筆和布局卻又是運(yùn)營商難以企及的，比如就在3月份，騰訊以3.5億美元新一輪投資快手這一短視頻社交應(yīng)用，而從2014年開始，騰訊就把“為網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)購買內(nèi)容及提升用戶體驗(yàn)”作為長期的投資領(lǐng)域，而在2016 ，騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入成本同比增加了72%，其主要原因就是“該項(xiàng)增長主要受較多的視頻內(nèi)容投資文學(xué)方面”。

　　付出總有回報(bào)，騰訊視頻的付費(fèi)用戶數(shù)已逾2千萬，同比增長逾兩倍。此外，騰訊還參與了自制內(nèi)容，比如影視劇《鬼吹燈之精絕古城》及《如果蝸牛有愛情》，從市場口碑看，也算是小有成就。

　　所以所謂轉(zhuǎn)型和聚焦，并非只是寫在之上，發(fā)在新聞稿子里，或者活在領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言里，而是實(shí)實(shí)在在的真金白銀的付出，那么我們可以總結(jié)一條商業(yè)規(guī)律，那就是從一個(gè)公司投資的結(jié)構(gòu)中就可以看出他們轉(zhuǎn)型是不是口是心非

　　至于在面向未來的新技術(shù)領(lǐng)域，眾所周知，人工智能已經(jīng)成為所有巨頭爭奪的高地，在去年12月18日騰訊宣布推出面向機(jī)器學(xué)習(xí)的第三代高性能計(jì)算平臺(tái)——Angel，并預(yù)計(jì)于2017年一季度開放其源代碼。馬化騰曾在朋友圈發(fā)文稱：“AI與大數(shù)據(jù)將成為未來各領(lǐng)域的標(biāo)配，期待更多業(yè)界同行一起開源攜手互助?！保?月2號(hào)，騰訊宣布將在美國西雅圖成立人工智能(AI)研究實(shí)驗(yàn)室，并任命前微軟科學(xué)家俞棟擔(dān)任負(fù)責(zé)人，這是騰訊在深圳與2016年4月成立人工智能實(shí)驗(yàn)室之后的最新的在新技術(shù)上的布局。

　　盛世危言，騰訊教會(huì)運(yùn)營商什么?

　　反觀電信運(yùn)營商，依然在執(zhí)念于如何提供更高的帶寬以及如何連接更多物(Things)，作為管道者的慣性是如此巨大，以至于在新的技術(shù)領(lǐng)域，可能電信運(yùn)營商們又將失去新的制高點(diǎn)——關(guān)于這一點(diǎn)，我希望我只是盛世危言。

　　財(cái)務(wù)報(bào)表也是，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也罷，都只是靜態(tài)的歷史的信息，誰更有競爭優(yōu)勢，誰能在未來的競爭中勝出還存在不確定性，這也是商業(yè)的好玩之處。

　　不過當(dāng)我讀騰訊的財(cái)報(bào)時(shí)，有一段公告令人不免感慨，摘錄如下：作為本公司成立18周年的特別慶?；顒?dòng)，為了表彰我們員工的貢獻(xiàn)，我們于二零一六年十一月授予每位員工300股股份。按照5月2號(hào)的股價(jià)計(jì)算，這些股份已經(jīng)價(jià)值74520港元。

　　是的，騰訊的市值在昨天超過了3000億，之于中國的新經(jīng)濟(jì)和科技行業(yè)而言，這是值得標(biāo)記的時(shí)刻，而之于電信運(yùn)營商們來說，或許則是值得反思和再反思的時(shí)刻：誰將是你們的競爭對手，你們又將應(yīng)該為你們的未來做哪些揚(yáng)棄，或許還是依靠巨大的慣性繼續(xù)蒙眼狂奔呢?