谷歌VS蘋果：誰家的人工智能更勝一籌？

　　如果你把科技世界看成是像亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌、微軟和三星等主要平臺之間的競爭，那么谷歌在周三開發(fā)者大會上宣布了幾項可能打破競爭性平衡的消息。

　　作為全球第二大移動操作系統(tǒng)的制造商，蘋果可能是受谷歌人工智能發(fā)展影響最大的公司。在6月5日的蘋果開發(fā)者大會上，許多人將會關(guān)注蘋果發(fā)布的各種人工智能。

　　在這一季的開發(fā)者大會上(微軟的開發(fā)者大會是在上周舉行的)，很明顯，所有大型科技公司的公司都努力在他們的產(chǎn)品中使用人工智能。更具體地說，這些公司的科學(xué)家和工程師們正在通過自然語言處理和機器視覺等技術(shù)，教計算機進行交談和觀察。

　　在谷歌開發(fā)者大會上宣布的許多消息，都以某種方式涉及了人工智能主題。例如，谷歌眼鏡會給谷歌助理服務(wù)帶來視覺感知。數(shù)字助理通過識別和分析用戶使用智能手機拍攝的圖像，從而就能對相應(yīng)數(shù)據(jù)進行處理。攝像頭可以看到用另一種語言寫的餐廳菜單，然后翻譯過來;這樣以來，谷歌的虛擬數(shù)字助理就可以提供關(guān)于食物選擇的圖片。這里可能會有一項業(yè)務(wù)和一個有用的工具：例如，一家餐館可能會付錢給谷歌，讓它能夠在其店面中展示營銷語言，就像攝像頭所看到的那樣。

　　我希望谷歌數(shù)字助理的視覺識別技術(shù)會隨著時間的推移變得越來越有趣。Above Avalon分析師Neil Cybart喜歡人工智能的這個概念，但不僅僅是谷歌選擇的用例。他說：“僅僅說你可以四處走動，拍一些店面的照片來獲得Yelp的評分，這還不夠。”“公平地說，蘋果將在這一領(lǐng)域繼續(xù)向前發(fā)展。”谷歌的照片應(yīng)用程序會使用人工智能來篩選用戶照片，給它們貼上標(biāo)簽，甚至還會建議你可以根據(jù)照片中的人來分享照片。另一項功能是，通過對照片中的頭像進行分析，有些照片也能夠在別人的照片應(yīng)用中顯示。對于許多用戶來說，照片中的新功能可能會幫助你解決一個問題，那就是在手機上有無數(shù)張照片，但卻從來沒有真正使用過。全球數(shù)據(jù)分析師Avi Greengart說，蘋果很可能會談?wù)撍绾螌⑷斯ぶ悄苓M一步應(yīng)用到自己的照片應(yīng)用中，以解決谷歌同樣面臨的一些問題。

　　目前，谷歌在人工智能用戶體驗方面似乎遠遠領(lǐng)先于蘋果。將谷歌人工智能和蘋果人工智能進行比較很有意義，因為兩家公司都希望自己的應(yīng)用和服務(wù)能夠盡可能多地獲得更多用戶使用。超過10億臺iOS的用戶設(shè)備對兩家公司來說是一個巨大的戰(zhàn)場。蘋果希望這些設(shè)備能夠刺激其數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)，該公司希望自家服務(wù)在未來4年內(nèi)實現(xiàn)翻番。Tech Knowledge分析師Carolina Milanesi說，如果谷歌能利用人工智能創(chuàng)造更令人信服的應(yīng)用和服務(wù)，這可能會損害蘋果的利益。這可能會導(dǎo)致大量iPhone用戶采用谷歌應(yīng)用，取代蘋果應(yīng)用。蘋果不滿足于自己僅僅是一家硬件公司，它想要提供所有的體驗，其中包括軟件和服務(wù)。而iPhone用戶確實有選擇的余地。

　　谷歌周三還宣布，它的虛擬數(shù)字助手Assistant現(xiàn)在可以在iOS上使用，而包括消息應(yīng)用Allo和其他許多谷歌軟件也可以在iOS設(shè)備上使用。相比Siri，喜歡使用谷歌助理Assistant的人可以很容易地找到這個應(yīng)用。但是它并沒有內(nèi)置在操作系統(tǒng)中，這意味著你無法像在Andriod手機上說“OK，谷歌”一樣來喚醒它。蘋果和橘子 Siri顯然是其他虛擬數(shù)字助理的幕后競爭對手。無論是在理解能力還是從用戶聽到的信息方面，Siri都可以理解。

　　但Siri只是人工智能的一個終點。說蘋果在人工智能方面“落后”，并不能很好地說明這種情況的細微差別。在蘋果的開發(fā)者大會上，蘋果可能會在照片、地圖和消息應(yīng)用等方面宣布對人工智能的改進，以解決真正的問題。

　　相比于谷歌和其他公司用人工智能解決的問題，它們可能完全不同。正如Moor Insights & Strategy分析師Patrick Moorhead指出的那樣，蘋果往往不喜歡因為競爭壓力而被迫推出新產(chǎn)品或服務(wù)，而且它很少這么做。

　　蘋果有很多人為人工智能工作，對人工智能走向何方或是如何發(fā)展有著深刻的思考。蘋果也不太可能像谷歌那樣高調(diào)地談?wù)撊斯ぶ悄堋．吘?，谷歌是一家軟件和服?wù)公司——用戶往往希望它能專注于人工智能。但蘋果主要是一家硬件公司，當(dāng)然其服務(wù)也越來越多。它更可能專注于利用人工智能來改善功能，而不是過多地關(guān)注技術(shù)基礎(chǔ)。

　　谷歌在人工智能領(lǐng)域的一個明顯優(yōu)勢是，它可以獲取谷歌文檔、Gmail和谷歌日歷等服務(wù)的大量個人用戶數(shù)據(jù)。谷歌將利用盡可能多的用戶數(shù)據(jù)來幫助谷歌虛擬助理Assistant成為用戶生活的專家，就像人類在學(xué)習(xí)越來越多時變得更有價值一樣。

　　例如，在谷歌智能音箱Google Home 上運行的虛擬助手Assistant可能會通知你，交通擁堵是很糟糕的，因此需要預(yù)留額外的時間。它可能知道，在電子郵件中列出的航班已被推遲，并提醒用戶注意這一點。

　　相比之下，由于隱私和安全問題，蘋果一直不愿收集個人數(shù)據(jù)。毫無疑問，從隱私角度來看，這是一件好事，但這可能會妨礙公司向Siri提供其需要的信息，阻礙其成為用戶生活的專家。

　　然而，比起谷歌，蘋果對運行人工智能計算的芯片擁有更大的控制權(quán)。為了滿足自身軟件的需要，蘋果在優(yōu)化芯片方面非常有能力。蘋果想在其設(shè)備中提高計算能力非常簡單，而谷歌要想提高第三方Andriod設(shè)備計算能力卻并非易事。雖然人工智能計算可能在云中運行，但這需要花費幾毫秒的時間，而且可能會增加安全風(fēng)險。

　　在看了本周谷歌關(guān)于其數(shù)字助理發(fā)布的新人工智能應(yīng)用后，我意識到，對于用戶來說，發(fā)布成功應(yīng)用和服務(wù)要比純粹的技術(shù)實力多得多。谷歌在很多場合發(fā)布了一些技術(shù)上令人印象深刻的產(chǎn)品，但卻遭到了人們的嚴(yán)重誤解。

　　在純科學(xué)的人工智能領(lǐng)域，蘋果不需要展現(xiàn)出比谷歌優(yōu)越的地位。它可以通過與人工智能的結(jié)合，更好地讓人們的日常生活中從人工智能中獲益。