中國(guó)智能馬桶：來(lái)自德國(guó)工業(yè)4.0的啟示

　　剛剛過(guò)去的4月，全球制造業(yè)最引人矚目的事件之一，是4月24日到28日舉行的2017年德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)。本屆博覽會(huì)圍繞“產(chǎn)業(yè)融合、創(chuàng)造價(jià)值”的主題，展示了工業(yè)自動(dòng)化、移動(dòng)、駕駛與自動(dòng)化、數(shù)字工廠、能源、工業(yè)供應(yīng)商、空氣壓縮與真空技術(shù)等領(lǐng)域的最新成果和先進(jìn)解決方案，這無(wú)疑也讓“中德智造”和“工業(yè)4.0”再次成了中國(guó)制造業(yè)的熱點(diǎn)話題。

　　能否成功實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造2025和德國(guó)工業(yè)4.0的戰(zhàn)略對(duì)接，并進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和健康業(yè)態(tài)?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，既能聽(tīng)見(jiàn)百花齊放的學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴，又可看到腳踏實(shí)地的技術(shù)探索。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，提及工業(yè)4.0已不像前幾年那樣感覺(jué)與我們距離很遠(yuǎn)。其實(shí)，從技術(shù)層面上說(shuō)，德國(guó)人研究工業(yè)4.0已經(jīng)很久了，而且有了很多實(shí)實(shí)在在的成熟技術(shù)。

　　簡(jiǎn)言之，工業(yè)4.0就是要把人從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去掉。直觀一點(diǎn)說(shuō)，就是用機(jī)器人來(lái)代替人的工作。再進(jìn)一步，就是提高機(jī)器人的智能性，提高柔性生產(chǎn)。中國(guó)制造業(yè)平時(shí)熱議的諸如智能制造、柔性化生產(chǎn)線、物聯(lián)網(wǎng)等等話題，都屬于工業(yè)4.0概念里的內(nèi)容。近年來(lái)，工業(yè)4.0概念被各界研究者經(jīng)常提及，甚至“后4.0時(shí)代”概念也已經(jīng)進(jìn)入了討論視野?？梢哉f(shuō)，工業(yè)4.0真的離我們很近了。

　　德國(guó)工業(yè)4.0，到底給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了什么樣的有益啟示呢?有專業(yè)研究者指出，工業(yè)4.0最終實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，一定是兩個(gè)方面的結(jié)合，一是自動(dòng)化，一是信息化。以中國(guó)市場(chǎng)近兩年來(lái)日趨流行的智能馬桶產(chǎn)品的發(fā)展為例，即可看出自動(dòng)化和信息化的結(jié)合對(duì)中國(guó)制造業(yè)的積極影響。這種影響從自動(dòng)化方面看，具體表現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的人性化技術(shù)，從信息化方面看，具體表現(xiàn)為立體深入的用戶數(shù)據(jù)研究。

　　自動(dòng)化與實(shí)實(shí)在在的技術(shù)

　　擁有“大叔”風(fēng)范的德國(guó)人，似乎一直都不喜歡炒作概念，所以從自動(dòng)化或科技創(chuàng)新的層面看德國(guó)人提出的工業(yè)4.0，絕不是眼花繚亂的炫酷概念，而是能讓人們看到實(shí)實(shí)在在的技術(shù)。這些技術(shù)都是為了解決某一個(gè)具體的問(wèn)題而不斷迭代、不斷優(yōu)化的，最終形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，被用戶使用。中國(guó)市場(chǎng)上方興未艾的智能馬桶產(chǎn)品的發(fā)展，即體現(xiàn)出這種真正實(shí)在的技術(shù)對(duì)中國(guó)制造的積極影響。

　　智能馬桶從傳統(tǒng)的儲(chǔ)熱式發(fā)展到更先進(jìn)的即熱式，得力于中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，堪稱一個(gè)質(zhì)變的科技進(jìn)步，但這其中，人們看到的各種產(chǎn)品介紹多有炫酷的概念，產(chǎn)品的實(shí)際操控步驟還是比較復(fù)雜的。眾所周知，操控的復(fù)雜或簡(jiǎn)易直接影響著用戶的體驗(yàn)，特別是老人和小孩的使用感受，于是，便催生了真正實(shí)實(shí)在在的“一鍵旋鈕”技術(shù)。恒潔智能雙Q馬桶搭載的一鍵旋鈕專利技術(shù)，把智能馬桶的幾個(gè)常用功能集中到了一起：順時(shí)針旋轉(zhuǎn)旋鈕開(kāi)啟婦洗功能，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)開(kāi)啟洗便功能，產(chǎn)品處于工作狀態(tài)時(shí)按下旋鈕即是烘干和沖水功能，產(chǎn)品處于非工作狀態(tài)時(shí)按下旋鈕即可沖洗馬桶。

　　這種實(shí)實(shí)在在的成熟技術(shù)，無(wú)疑大大簡(jiǎn)化了智能馬桶的功能按鍵操控，它所體現(xiàn)的不僅是中國(guó)傳統(tǒng)文化“大道至簡(jiǎn)”的境界，更是德國(guó)工業(yè)4.0實(shí)實(shí)在在的技術(shù)觀念對(duì)中國(guó)制造業(yè)的積極影響。其中的道理，正如一位專業(yè)研究者說(shuō)的那樣：?jiǎn)渭優(yōu)榱诉m應(yīng)工業(yè)4.0而轉(zhuǎn)型或創(chuàng)業(yè)，那叫泡沫;如果是為了解決某個(gè)具體的問(wèn)題而去尋找相應(yīng)的高效的解決方案，那才叫工業(yè)4.0。

　　信息化與深入的用戶研究

　　如果從信息化的層面看工業(yè)4.0，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)信息化更重要。工業(yè)4.0概念所謂的信息化，涵蓋的內(nèi)容非常寬泛，但如果以目前中國(guó)市場(chǎng)新興的智能馬桶產(chǎn)品來(lái)舉例，信息化非常重要的一個(gè)體現(xiàn)就是深入的用戶研究。很多研究者都指出，立體的深入的用戶研究，能讓智能馬桶產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣過(guò)程中不斷地洞察用戶的人性化需求，與用戶互動(dòng)，采集用戶的數(shù)據(jù)和狀態(tài)，并及時(shí)反饋給企業(yè)。前幾年，清華美院與恒潔衛(wèi)浴聯(lián)合發(fā)布衛(wèi)浴產(chǎn)品用戶研究報(bào)告，即是典型的例子。

　　據(jù)了解，像上述這樣的專業(yè)的用戶研究，一直在持續(xù)。去年恒潔提出“智商高、情商更高”的智能雙Q馬桶產(chǎn)品理念，顯然不單純是技術(shù)觀念的體現(xiàn)，而是受到這一研究結(jié)果的有益影響。由此可知，信息化非常有利于中國(guó)智能馬桶制造企業(yè)在各種商業(yè)環(huán)境下做出正確的決策，這無(wú)疑也是工業(yè)4.0對(duì)中國(guó)制造的積極影響?？梢哉f(shuō)，中國(guó)的智能馬桶制造，為自動(dòng)化和信息化結(jié)合實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的過(guò)程提供了一個(gè)具體的觀察點(diǎn)。

　　專業(yè)研究者們還指出，工業(yè)4.0刺激下的產(chǎn)業(yè)集成的時(shí)代，也在悄然來(lái)臨，傳統(tǒng)的、成熟的、衰退的產(chǎn)業(yè)，與新興產(chǎn)業(yè)正在工業(yè)4.0概念下突破產(chǎn)業(yè)界限，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，走向融合。未來(lái)，有望以最少的資源、時(shí)間和成本，生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并產(chǎn)生最大的社會(huì)價(jià)值。這一切，都是工業(yè)4.0所能創(chuàng)造的價(jià)值。

　　專業(yè)性世界排名第一的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)，每年都會(huì)呈現(xiàn)出全球最前沿的智能化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，是公認(rèn)的聯(lián)系全球工業(yè)設(shè)計(jì)、加工制造、技術(shù)應(yīng)用和國(guó)際貿(mào)易最重要的平臺(tái)之一，對(duì)中國(guó)制造2025無(wú)疑有著積極的影響。