運(yùn)營商用4G吃個(gè)飽 那5G商用后能做些什么
在4G發(fā)展前期,人口和流量帶來的紅利一度讓運(yùn)營商享受著食前方丈的快感??上К嵨擦麟x,如今收入增長的乏力和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本的增加都給運(yùn)營商們帶來了巨大壓力,“增量不增收”變成了運(yùn)營商無法逃避的現(xiàn)狀。
本文引用地址:http://butianyuan.cn/article/201806/380957.htm在這片市場已成紅海時(shí),我們先來看看運(yùn)營商在4G時(shí)代到底都經(jīng)歷了些什么。
4G前期:有人錯(cuò)失良機(jī) 有人闊步先行
早在4G發(fā)展初期,中國移動(dòng)就搶先推廣4G品牌,并積極地宣傳4G商用。
在用戶方面,移動(dòng)通過與終端廠商合作推出多款中低端4G手機(jī),并加大補(bǔ)貼力度促使大規(guī)模3G用戶轉(zhuǎn)移升級至4G,為后來的發(fā)展奠定了用戶量基礎(chǔ)。
在套餐上,移動(dòng)的4G套餐流量占比大幅度提升,流量價(jià)格卻比2G/3G時(shí)期降低了近一半,推出4G飛享套餐、4G上網(wǎng)套餐、4G自選套餐和單獨(dú)的上網(wǎng)流量包;針對全球通、商旅套餐老用戶推出升艙計(jì)劃,套餐全面覆蓋不同需求的用戶。
在基礎(chǔ)建設(shè)上,移動(dòng)2014年4G基站建設(shè)就已經(jīng)達(dá)到了72萬個(gè),遠(yuǎn)超同期友商4G基站數(shù)量之和,為其龐大的用戶量提供了順暢的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
中國聯(lián)通由于在3G時(shí)代分配了最優(yōu)的WCDMA網(wǎng)絡(luò),因此在4G初期并沒有大量地投入到4G基礎(chǔ)建設(shè)中。在友商來勢洶洶的情況下,2014年依然建立了16萬個(gè)3G基站,卻僅建設(shè)了9.3萬個(gè)4G基站。聯(lián)通通過升級3G網(wǎng)絡(luò)到42M,以“3G/4G一體化”的方案發(fā)展用戶,營銷上利用合約機(jī)套餐優(yōu)惠、存量升級送流量等方式吸引用戶,套餐設(shè)置上則主推9個(gè)檔次的4G全國套餐、能根據(jù)用戶不同需求單獨(dú)選購語音包、流量包、短信包的4G組合套餐、以及含省內(nèi)流量的本地套餐。
中國電信對待4G的態(tài)度頗為謹(jǐn)慎,直到2015年初FDD試驗(yàn)牌照發(fā)放才正式啟動(dòng)4G營銷。電信主打樂享4G套餐、4G積木套餐和4G純流量云卡,并結(jié)合固網(wǎng)優(yōu)勢打造“4G雙百兆”營銷口號。然而受到CDMA網(wǎng)絡(luò)制式的限制,支持電信套餐的4G終端的數(shù)量非常少,這給電信的4G發(fā)展埋下了一個(gè)隱患。
雖然電信和聯(lián)通在4G前期希望結(jié)合自身優(yōu)勢謀求業(yè)務(wù)發(fā)展,卻沒想到在躊躇的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi),它們與移動(dòng)的4G發(fā)展迅速拉開了巨大差距。截止至2015年,移動(dòng)的4G用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了3億戶,而靠著3/4G混網(wǎng)發(fā)展的聯(lián)通4G用戶數(shù)量僅有0.44億戶,受限于網(wǎng)絡(luò)制式的電信4G用戶數(shù)量僅有0.58億戶。在收入上,電信和聯(lián)通加起來的總利潤竟不足移動(dòng)的30%,如此懸殊的差距使得聯(lián)通和電信兩方都不禁捏了把汗。
后期:打響低價(jià)套餐搶占用戶之戰(zhàn)
為了搶占更多的份額挽救自家收入,聯(lián)通在2016年8月率先推出了日租卡,“1元500M,不用不花錢”的口號給傳統(tǒng)4G套餐帶來了巨大沖擊。電信也緊隨其后推出了日租1元800M的“天翼日租卡”。
2017年3月聯(lián)通又率先推出了不限流量“冰激凌套餐”,相對于以外有固定流量額的4G套餐,不限流量套餐使得用戶不用再小心翼翼地節(jié)省流量,生怕一張圖片、一個(gè)視頻導(dǎo)致套內(nèi)流量的超出。同年5月電信也上線了不限量套餐,并結(jié)合固網(wǎng)優(yōu)勢捆綁光纖寬帶、高清電視形成融合套餐,利用贈(zèng)送副卡的營銷手段迅速占領(lǐng)了能一次性發(fā)展多位用戶的家庭市場。
2017年聯(lián)通再次推陳出新,積極地與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出了首款“互聯(lián)網(wǎng)卡”——騰訊王卡。這款互聯(lián)網(wǎng)卡最大的優(yōu)勢在于對騰訊旗下各類APP的免流,使得用戶在很多情況下可以不必觸發(fā)日租流量,甚至能免去流量的收費(fèi)。利用騰訊強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)號召力,騰訊王卡火速在用戶圈內(nèi)推廣蔓延開來,使得聯(lián)通用戶凈增走勢轉(zhuǎn)負(fù)為正,成為手機(jī)套餐中一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品。
目前,聯(lián)通與電信推出的合作互聯(lián)網(wǎng)卡已達(dá)130多種。在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的背景下,運(yùn)營商們能快速地?cái)U(kuò)張自己的用戶量,并利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢達(dá)到事半功倍的宣傳效果。
截止至2017年底,中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)達(dá)到1.75億戶,中國電信的4G用戶數(shù)1.82億戶,雖然對于中國移動(dòng)的6.5億戶還只是小巫見大巫,但這兩家運(yùn)營商也算是走出了困境,開辟了一條新的道路。
5G商用后:運(yùn)營商能做些什么
運(yùn)營商們在4G時(shí)代絞盡腦汁“賣流量”,從不用不扣費(fèi)的日租卡到定向視頻流量,再到隨心任意用的不限流量。但隨著視頻應(yīng)用、游戲、電子商務(wù)的發(fā)展,5G時(shí)代的用戶將對流量的需求會(huì)越來越大。2017年我國移動(dòng)用戶全年月均流量高達(dá)1.77GB,是2016年的2.3倍,而這個(gè)數(shù)據(jù)在2017年12月更是達(dá)到了2.75GB。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2020年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將增長至2015年的8倍,戶均流量將超過4GB/月。
面對高速增長的用戶流量,產(chǎn)品競爭的同質(zhì)化,不想淪為“管道工”的運(yùn)營商可以做些什么改變呢?
1、推出更多細(xì)分市場精細(xì)化產(chǎn)品。如按年齡區(qū)分客戶,目前有針對少年兒童的電話手表套餐、在校學(xué)生家校通訊服務(wù),對于青年人更多是推廣不限量融合套餐、捆綁會(huì)員權(quán)益的視頻疊加包,但在老年人市場還是有所空缺。在中國人口老齡化發(fā)展的背景下,不少老年人也開始接觸手機(jī)上網(wǎng),填補(bǔ)中老年市場或許是一個(gè)新的方向。
2、從流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型內(nèi)容經(jīng)營。近幾年,互聯(lián)網(wǎng)、OTT行業(yè)的發(fā)展給運(yùn)營商們帶來了不小的沖擊。巨大流量給運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大壓力,而互聯(lián)網(wǎng)公司卻不需要對此付出任何維護(hù)成本。因此,運(yùn)營商可以積極考慮與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,在視頻、音樂、電子書、游戲等領(lǐng)域借鑒發(fā)展屬于自己優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,獲取流量中的價(jià)值。
3、不限量產(chǎn)品限速閾值提升。不限流量套餐的競爭點(diǎn)其實(shí)是限速閾值上,為了緩解網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān),一些不限量產(chǎn)品將限速閾值設(shè)置在了10G、15G較低的檔次,或是在套餐中增加了定向視頻流量作為彌補(bǔ)。中國聯(lián)通在貴州5G基站測試中得到的數(shù)據(jù)表明,5G網(wǎng)絡(luò)峰值下行速率達(dá)到1.8Gbps。顯然,較低的限速閾值不能滿足用戶的使用需求,只有完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力,推出高限速閾值的不限量產(chǎn)品才能逃離價(jià)格戰(zhàn)的沼澤,突出重圍。
未來:5G商用市場值得一搏
雖4G的成本還未收回,增量不增收的窘境也讓人心累,但運(yùn)營商們不得不加緊步伐投入到5G的建設(shè)工作中,因?yàn)橄M(fèi)者只會(huì)選擇更快更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),如果稍有遲疑很可能就很難追趕了。隨著5G時(shí)代的到來,運(yùn)營商市場格局或?qū)⒃俅晤嵏?,讓我們對即將到來的時(shí)代充滿期待。
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