新型文檔制作和服務技術可節(jié)省成本和提升品牌形象

這里的最后一點在考慮最終用戶——維修技術人員時非常重要。鑒于現(xiàn)代化電氣系統(tǒng)的極端復雜性，技術人員需要盡可能多的幫助來了解信息。提供配置或特定車輛數(shù)據對他們幫助很大，可以大大簡化他們的任務，但這還遠遠不夠：還需要更多的軟件支持。首先，操縱文檔編制應該是很輕松的一件事。技術人員應該能在許多相關的文件中無縫移動，點擊按鈕從一個原理圖跳到布線表，再跳到位置視圖，然后再到維修程序，便利的輔助功能包括開窗口、平移和縮放等。其次，元數(shù)據應立即可用，這樣技術人員才可以存取各種條目，如預期的管腳電壓、保險絲電阻、電線顏色或零部件編號，屏幕也不會出現(xiàn)過度混亂的情況。第三，電氣智能也是必需的，這樣技術人員可以從錯綜復雜的連接器和設備中輕松追蹤到故障信號。如果情況非常復雜，那么就應該需要更加先進的功能了，如以漸進方式顯示電子系統(tǒng)的所有鏈接。當然，所有這些信息應該會通過一個隱藏的詞典，以技術人員的本地語言來顯示。

圖3所顯示的正是這樣一種直觀的高產出技術員環(huán)境。

圖3：豐富而直觀的環(huán)境可提升維修技術人員的生產效率。

為了向技術人員提供這種智能環(huán)境，必須再次使用電氣數(shù)據模型。該數(shù)據模型對相關信息的各個方面都十分了解，因而支持先進的功能。但我們也要明白，必須提供真正強大的功能來提高技術人員的生產效率：相對靜態(tài)的環(huán)境(例如可搜索的 PDF 文件)并不夠。這就對軟件供應商構成了挑戰(zhàn)，他們必須找到一種方法，無需授權即可創(chuàng)建這種功能并從中獲得投資回報。不妨考慮一些新出現(xiàn)的業(yè)務模式，例如協(xié)商“使用權”。

總而言之，我們看到現(xiàn)代化車輛電氣系統(tǒng)的文檔制作是一項繁重的工作，人們對故障的診斷可能更是如此。就成本、潛在責任、品牌形象和車輛檢修而言，所造成的商業(yè)影響是很大的。幸運的是，市面上已出現(xiàn)強大的商業(yè)軟件來自動創(chuàng)建電氣系統(tǒng)文檔，并提供高產的技術員環(huán)境。明導國際的 Capital Publisher 是這類商業(yè)軟件中的佼佼者，能提供上述的方案功能。