落后又反超，百度的智能音箱做對(duì)了什么？

借著春晚的勢(shì)頭，百度的智能語音助手小度在2019年春節(jié)結(jié)實(shí)地刷了一波存在感。

很多人看到的是百度十幾億的大手筆營(yíng)銷，但更多人不知道的是，早在去年的雙十一，百度已經(jīng)成為了智能音箱銷售品類的第一，搭載DuerOS的激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到2億臺(tái)，DuerOS在2018年12月語音交互也超過了16億次。人們更熟悉的往往是小米的智能家居和IOT，殊不知百度在這場(chǎng)押注未來智能生活方式的競(jìng)爭(zhēng)里，也悄悄躋身于第一隊(duì)列。

從2015年百度世界發(fā)布的‘度秘’，到2017年的DuerOS誕生，百度很早已經(jīng)開始布局未來語音交互的入口，如今似乎已經(jīng)趟出了一條自己的路。而百度是如何走到這的，下一步又將會(huì)邁向哪？ 這是值得聊聊的。

技術(shù)和平臺(tái)，百度的后勁

百度雖然在技術(shù)上很有資本，但在國(guó)內(nèi)的智能音箱大戰(zhàn)開始之初并沒能快速領(lǐng)先，反而落后于阿里、小米等一眾對(duì)手，直到 2018 年下半年才正式迎頭趕上。

作為一家搜索作為根本的公司，針對(duì) AI 技術(shù)的優(yōu)勢(shì)根植在百度的基因里，而百度也很早就在嘗試「度秘」這類的產(chǎn)品。而在徹底轉(zhuǎn)型為 AI 公司之后，大力度的技術(shù)和研發(fā)投入則更快讓百度將這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成了技術(shù)領(lǐng)先。DuerOS 作為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一個(gè)開放語音平臺(tái)，雖然在技術(shù)上不算絕對(duì)先領(lǐng)先，但動(dòng)作足夠快、態(tài)度足夠堅(jiān)決、思路足夠清晰，這為百度之后的智能語音交互爭(zhēng)奪戰(zhàn)打下了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ)。

可惜智能音箱并不是一個(gè)準(zhǔn)入門檻太高的行業(yè)，有亞馬遜和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)作為參考案例，對(duì)于智能音箱這樣一個(gè)普通大眾并不熟悉的新鮮事物來說，便宜低成本的嘗鮮品往往比細(xì)致打磨的完美作品更容易接受，并且對(duì)于這樣一個(gè)全新的品類來說，搶占市場(chǎng)先機(jī)同樣重要。在這樣的大環(huán)境下，最早和天貓精靈和小愛同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的 Raven H 并沒有收到很好的效果。

百度最先面世的 Raven H，精致的外觀背后卻是一次不成功的嘗試

尤其是面對(duì)競(jìng)品前期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在功能和服務(wù)上并沒有太多差異點(diǎn)的 Raven H 變成了一個(gè)「昂貴」的工藝品，而不是一臺(tái)適合嘗鮮的智能設(shè)備。

好在之后，百度很快跟進(jìn)了新小度智能音箱，89 元的嘗鮮價(jià)格很快給百度穩(wěn)住了陣腳。而找到正確的產(chǎn)品路徑之后，百度在技術(shù)和語音交互場(chǎng)景中的積累也逐漸開始發(fā)揮作用，有著強(qiáng)大的技術(shù)能力和開放平臺(tái)的包容性作為支撐，百度快節(jié)奏地陸續(xù)推出了小度智能音箱 Pro、小度在家、小度智能語音車載支架等產(chǎn)品，逐漸形成了一條自己的智能生活方式的服務(wù)生態(tài)。

首先技術(shù)支撐能夠幫助百度可以在語音交互這件事上有更多可能性，包括滿足用戶更多更復(fù)雜的需求。根據(jù)百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤

介紹，百度很早就認(rèn)定語音交互將會(huì)扮演未來底層革命，于是在產(chǎn)品思路、交互邏輯上做過很多思考，也積累了足夠多的用戶交互數(shù)據(jù)。

其次，由于有著 DuerOS 這樣一個(gè)開放的語音平臺(tái)作為支撐，百度有著更大的包容性，擁有了很多不同平臺(tái)、不同場(chǎng)景、不同產(chǎn)品形態(tài)的合作伙伴，這對(duì)于百度自家的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新都有著不小的幫助。

于是我們看到百度在 2018 年下半年，在智能語音產(chǎn)品端獲得了空前的增長(zhǎng)，反超了小米，緊跟在阿里的天貓精靈之后。

硬件只是載體，交互戰(zhàn)略才是訴求

百度并不是一加硬件公司，但卻投入了很多資源在智能音箱這條賽道上，更多是因?yàn)閼?zhàn)略上的信念，關(guān)于打造語音交互服務(wù)生態(tài)的戰(zhàn)略。

對(duì)于語音交互入口的戰(zhàn)略信念明確之后，百度的產(chǎn)品思路也在逐漸打開，就像之上面提到的，由于有著技術(shù)和平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)， 百度有能力快速拓展自家的產(chǎn)品邊界，同時(shí)更豐富的產(chǎn)品形態(tài)也能夠幫助百度更好的發(fā)揮 AI 領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幾天前剛發(fā)布的小度電視伴侶就是一個(gè)很好的例子。

作為國(guó)內(nèi)的首款Hi-Fi家庭影院+高性能4K機(jī)頂盒+智能音箱的三合一產(chǎn)品，體現(xiàn)了百度在產(chǎn)品層面的思考， 關(guān)于如何打造一款真正能夠符合用戶需求且承載語音交互體驗(yàn)的產(chǎn)品，以及如何將語音交互用更好的方式拓展到大屏場(chǎng)景的邏輯。

這款產(chǎn)品中其實(shí)能看出不少百度的嘗試，像是寶寶巴士、掌門一對(duì)一、VIPKID

等等這類服務(wù)的快捷語音喚醒，可以在使用過程中隨時(shí)喚醒進(jìn)入該應(yīng)用，并在服務(wù)結(jié)束后快速的退出，這類圍繞需求場(chǎng)景設(shè)計(jì)的語音技能，就像是針對(duì)語音場(chǎng)景的「小程序」，隨時(shí)喚醒，用完就走。

百度在嘗試用不同的產(chǎn)品、不同的場(chǎng)景、不同的功能去摸索著打造自己的那個(gè)語音交互生態(tài)，這樣的訴求推動(dòng)下，百度勢(shì)必會(huì)有更多的語音交互產(chǎn)品形態(tài)和功能推出，用普惠的思維讓自家的服務(wù)更好的觸達(dá)更多用戶。

景鯤也向極客公園透露，在大屏交互和智能家居領(lǐng)域，百度也在醞釀一些重量級(jí)產(chǎn)品，只是時(shí)機(jī)尚不成熟，但未來一定會(huì)有大動(dòng)作。

看起來似乎百度和小米的IOT戰(zhàn)略越來越像，但面對(duì)小米深厚的供應(yīng)鏈能力以及豐富的硬件經(jīng)驗(yàn)，百度的優(yōu)勢(shì)并不多，能不能抓好技術(shù)和平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過布局來增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力是接下來一年百度智能生活事業(yè)這個(gè)部門最需要思考的。