格力與奧克斯兩家"杠"上了，市場監(jiān)管總局回應(yīng)！

面對相對平靜的市場，格力電器在盤后突然拋出大瓜：公開舉報(bào)奧克斯空調(diào)！更重要的是，奧克斯給出了強(qiáng)力回應(yīng)：已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。格力也表示不服：已備好證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱。

6月10日，格力電器在微博上發(fā)布了奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信。同時(shí)還@中國市場監(jiān)管和國家發(fā)展改革委。

格力電器稱，經(jīng)格力電器實(shí)驗(yàn)室實(shí)測，奧克斯部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證，檢測結(jié)論與格力電器的檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。

隨后，奧克斯空調(diào)給予了強(qiáng)力回應(yīng)。

奧克斯表示，針對格力電器的詆毀，愿意接受廣大消費(fèi)者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢驗(yàn)。對于格力的不實(shí)舉報(bào)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保護(hù)公司合法權(quán)益，維護(hù)市場正常秩序。

10日深夜，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)文稱，6月10日下午，注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。我局對此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開。

其實(shí)，格力電器與奧克斯空調(diào)的恩怨由來已久。萬萬想不到的是，此時(shí)小米卻躺槍了。董明珠曾在一則視頻中提到：“別人問我怎么看小米和奧克斯，我說根本不用看，因?yàn)樗窳﹄娖鞲静辉谝粋€(gè)層面上。一個(gè)企業(yè)靠依賴別人的技術(shù)或者不擇手段去搶劫別人的人和技術(shù)的時(shí)候，你是最卑鄙的。即使你今天能活下來，但依然會(huì)死去。十年之后，空調(diào)行業(yè)的老大依然是格力，格力是世界上最好的空調(diào)，你不用格力你就是傻瓜。”

更令人捧腹的是，在格力電器和奧克斯打得難解難分的時(shí)候，美的空調(diào)的官方微博“火了”。網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：格力和奧克斯打架了，你不去看看？隔壁友商打架了，你開心嗎，趕緊促銷啊；奧克斯和格力干架了，美的坐收漁翁之利。

格力與奧克斯“互掐”

10日下午，格力電器在其官微發(fā)布了《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格客調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。格力電器在舉報(bào)信中稱，眾多消費(fèi)者此前曾向該公司反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大的意見，經(jīng)該公司實(shí)驗(yàn)室（獲得CNAS認(rèn)可，具備檢測資質(zhì)）實(shí)測，奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的以下型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。

格力電器表示，經(jīng)該公司委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證，檢測結(jié)論與其檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器列出的奧克斯產(chǎn)品具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號。格力以KFR-25GW/ZC+2為例，標(biāo)稱能效比3.59（達(dá)到國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)），第三方實(shí)測值僅為2.68，遠(yuǎn)達(dá)不到3.40的國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)，距離3.20的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。

舉報(bào)信還指出，目前，上述產(chǎn)品仍通過主流電商平臺及實(shí)體賣場銷售。據(jù)奧維云網(wǎng)公布的中國空調(diào)電商市場零售額TOP20機(jī)型排行榜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機(jī)型產(chǎn)品2018年線上零售額就高達(dá)16.71億元，銷售量近百萬臺套。

為此，格力電器稱，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十條、《標(biāo)準(zhǔn)化法》第三十五條規(guī)定向市場監(jiān)管總局舉報(bào)，如相關(guān)行為涉嫌構(gòu)成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，請移送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

隨即，奧克斯空調(diào)股份有限公司展開反擊。

奧克斯發(fā)布聲明稱，格力既非消費(fèi)者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費(fèi)者向其 舉報(bào)我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為。奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度奧克斯空調(diào)線上銷進(jìn)增長56%，格力空調(diào)下滑11.6%。奧克斯作為家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價(jià)比高，連續(xù)多年線上銷量、好評率均第一。

奧克斯還表示，愿意接受廣大消費(fèi)者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢驗(yàn)。對于格力的不實(shí)舉報(bào)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保護(hù)自身合法權(quán)益，維護(hù)市場正常秩序。

隨后，格力再度出招。針對奧克斯空調(diào)發(fā)布關(guān)于格力電器所謂舉報(bào)信的聲明，格力電器回應(yīng)稱，將用事實(shí)說話，已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。

兩家矛盾由來已久

其實(shí)，兩家爭斗由來已久。在一段視頻中，董明珠說：“別人問我怎么看小米和奧克斯，我說根本不用看，因?yàn)樗窳﹄娖鞲静辉谝粋€(gè)層面上。一個(gè)企業(yè)靠依賴別人的技術(shù)或者不擇手段去搶劫別人的人和技術(shù)的時(shí)候，你是最卑鄙的。即使你今天能活下來，但依然會(huì)死去。十年之后，空調(diào)行業(yè)的老大依然是格力，格力是世界上最好的空調(diào)，你不用格力你就是傻瓜。”從她的話里可以聽出，奧克斯空調(diào)在歷史上似乎就與格力發(fā)生過不愉快的事。

10日早間，董明珠通過自媒體刊發(fā)了一份其近日做客由安徽衛(wèi)視、人民網(wǎng)、人民視頻、環(huán)球人物聯(lián)合出品的經(jīng)濟(jì)人物訪談節(jié)目《品格》的采訪實(shí)錄，其中就提到“知識產(chǎn)權(quán)是最有價(jià)值的”。

董明珠在訪談中稱，“我們格力有一款空調(diào)，幾年前就投放市場了。某同行天天來我這挖人，拿到了這款空調(diào)的技術(shù)，他知道我們這個(gè)技術(shù)比較保密，沒有申請專利，就用它來申請專利然后起訴我們，而格力在他申請專利的前幾年就有了這款產(chǎn)品，最終這個(gè)案子宣布他敗訴。”

雖然董明珠沒有點(diǎn)名是哪家企業(yè)來“挖人”、“偷技術(shù)”，但此前在其他場合她多次點(diǎn)名奧克斯。

事實(shí)上，2015年8月，格力電器以奧克斯公司生產(chǎn)的某系列空調(diào)產(chǎn)品侵犯其3件專利權(quán)為由將其訴至法院，雖然對此奧克斯表示不服判決提起上訴。但廣東高院終審判決認(rèn)定奧克斯公司侵權(quán)成立，應(yīng)立即停止銷售侵權(quán)空調(diào)產(chǎn)品并賠償格力電器經(jīng)濟(jì)損失230萬元。此后在2017年6月，格力電器也曾因奧克斯當(dāng)年發(fā)布的雅典娜系列空調(diào)侵犯了格力的專利權(quán)而進(jìn)行起訴。

2017年11月，格力電器因奧克斯和廣州晶東貿(mào)易有限公司在未經(jīng)許可的情況下肆意生產(chǎn)、銷售、使用格力電器專利技術(shù)的八個(gè)型號空調(diào)產(chǎn)品，侵犯了格力電器的專利權(quán)。由此格力請求法院判令?yuàn)W克斯和晶東公司立即停止侵權(quán)并要求奧克斯賠償格力電器經(jīng)濟(jì)損失及合理使用費(fèi)用4000萬元。

對此奧克斯表示，格力電器專利權(quán)已被專利復(fù)審委員會(huì)宣布部分無效，該專利權(quán)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，公司生產(chǎn)的被訴產(chǎn)品所使用的技術(shù)沒有落入原告專利權(quán)保護(hù)范圍，所以不構(gòu)成侵權(quán)。不過在該案中，廣州知識產(chǎn)權(quán)法院查明，包括奧克斯黃金俠、極速俠、極客等在內(nèi)的10余款空調(diào)產(chǎn)品，侵犯了格力電器接水盤一體化、雙風(fēng)道空調(diào)器、空調(diào)室內(nèi)機(jī)等三件專利權(quán)，判決奧克斯共賠償格力電器4600萬元經(jīng)濟(jì)損失。這一判決金額也刷新了空調(diào)行業(yè)專利訴訟案賠償金額的最高紀(jì)錄。

還有媒體曾報(bào)道稱，奧克斯從2010年開始通過各種方式從格力挖走了300多位研發(fā)、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊(duì)伍。有一次董明珠就曾表示，之前美的是主要的挖角公司，現(xiàn)在換成了奧克斯了，現(xiàn)在奧克斯的人天天來格力挖人，而這些挖走的人，都不敢再用原來的名字，都改名換姓了，因?yàn)樗麄冎雷约翰粫?huì)輕易放過他們，害怕追究，所以他們只能改名換姓。

兩強(qiáng)爭斗，美的“火了”

在格力電器和奧克斯打得難解難分的時(shí)候，美的空調(diào)的官方微博“火了”。網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：格力和奧克斯打架了，你不去看看？隔壁友商打架了，你開心嗎，趕緊促銷?。粖W克斯和格力干架了，美的坐收漁翁之利。

那么，美的是否真能坐收漁翁之利呢？據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年在國內(nèi)線下空調(diào)市場，格力、美的、海爾的市場份額分別為38.1%、25.1%、10.5%，均較2017年它們各自的市場份額37.0%、24.7%、10.2%有所增長，其中格力的領(lǐng)先地位進(jìn)一步強(qiáng)化。相比之下，海信、奧克斯等空調(diào)企業(yè)在線下市場的份額則被逐漸壓縮，從上述數(shù)據(jù)可以看出，前三強(qiáng)以外的空調(diào)企業(yè)占有的市場份額從2017年的28.1%下降至26.3%，當(dāng)然對比起2016年中小品牌占有的市場份額為31.2%，前三強(qiáng)以外的空調(diào)企業(yè)占有的市場份額縮減幅度有所減小，也顯示出前三強(qiáng)要取得市場份額增長的難度在加大。

但是在線上市場奧克斯展現(xiàn)了肌肉。來自奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2018年在線上空調(diào)市場，前三強(qiáng)分別為奧克斯、美的、格力，市場份額分別為28.6%、22.49%、17%，奧克斯的領(lǐng)先優(yōu)勢相當(dāng)明顯，而在線下市場位居前三強(qiáng)的海爾在線上市場僅有6.5%的市場份額。

有分析認(rèn)為，奧克斯能在線上空調(diào)市場取得領(lǐng)先優(yōu)勢，與它的價(jià)格優(yōu)勢有關(guān)。據(jù)奧維云網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)，在線上空調(diào)市場，奧克斯空調(diào)的均價(jià)僅為2720元，而美的、格力的均價(jià)分別為3104元、3886元，而在線上市場占有份額較小的海爾的均價(jià)則為3283元，可見在線上空調(diào)市場主要是靠價(jià)格搶占市場。而格力不敢輕易開打價(jià)格戰(zhàn)的原因來自于2015年的教訓(xùn)。2014年底由于全行業(yè)空調(diào)庫存壓力，格力掀起了其成立以來的首次空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)，結(jié)果卻是營收同比下滑29%，跌穿千億營收，隨后兩年經(jīng)過努力才重回千億以上水平，到2017年其營收才超過2014年的1400億水平。

另有市場人士指出，通過在微博上造勢，使得有關(guān)部門迫于輿論壓力去調(diào)查奧克斯產(chǎn)品，即使最后調(diào)查沒問題，奧克斯空調(diào)也可能因?yàn)殄e(cuò)過銷售旺季而喪失市場。而此舉的主要目的，主要還是格力電器目前的市場影響力和市場占用率都因?yàn)閵W克斯這個(gè)新興品牌造成了巨大的沖擊，2019年的銷售業(yè)績存在巨大的壓力。否則，為什么不在2018年就將這些產(chǎn)品質(zhì)量檢查一下，或者在今年315的時(shí)候舉國曝光，而是選擇在空調(diào)銷售旺季？

有好事者給美的官微留言：美的也要小心。