Windows 8 藍(lán)屏了怎么辦？

由于Windows 8 的強(qiáng)勁內(nèi)在以及良好的外部呈現(xiàn)，在眾多新誕生的硬件環(huán)境下有著卓越的表現(xiàn)，即便是老家伙的硬件在合理的產(chǎn)品支持服務(wù)期內(nèi)也能得到良好的驅(qū)動支持，使得他們在Windows 8 下面繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。同時想看到Windows 藍(lán)屏也不容易了。

但是由于一些原因，我們可能會安裝一些并不兼容Windows 8 的驅(qū)動在這個新的系統(tǒng)下面(測試或者挑戰(zhàn))，或者一些你需要遠(yuǎn)程支持的朋友或者親人在錯誤的安裝了一些不合適的軟件導(dǎo)致了系統(tǒng)的藍(lán)屏。由于Windows 8 的新藍(lán)屏界面比較Q，因此單純讓您的朋友或者親人給您描述這個信息似乎沒有入口(當(dāng)然新的藍(lán)屏也減少了普通用戶對PC的恐懼感)，一般情況下 Windows 8 的自愈體系能夠完成并修復(fù)來自于軟件以及非硬件損壞的問題。

但是一旦藍(lán)屏了，這么Q的樣子總在那放著可能也不是個解決問題的辦法，在接到遠(yuǎn)程求助的親朋無論是電訊還是郵件什么的詢問的時候需要一種簡單的方式來還原一下藍(lán)屏背后的一些事情。

因?yàn)橛龅絎indows 8 藍(lán)屏實(shí)屬不容易，下圖的例子來自于微軟提供的一個手動生成測試藍(lán)屏的方法

Figure 1通常情況下，我們在Windows 8 下面會看到這樣的藍(lán)屏界面

上圖的完成百分比是在生成dmp文件的進(jìn)度，下面的小字(Bug Check String)是發(fā)生錯誤的大致類別，我們可以通過它來進(jìn)行搜索尋找原因。

通過進(jìn)度達(dá)到100%，計(jì)算機(jī)重啟，然后進(jìn)入到正常狀態(tài)，同時提示這樣的信息

Figure 2您的電腦遇到了問題

我們可以通過查看詳細(xì)信息來獲得更多信息

Figure 3高亮部分提供了關(guān)鍵文件的信息

雖然默認(rèn)情況下Windows 8 提供的是一個自動內(nèi)存轉(zhuǎn)儲，但是對于較為明確出錯內(nèi)存地址范圍的環(huán)境下還是提供迷你Dmp(Minidump)文件的。

Figure 4默認(rèn)情況下Windows 8 提供的系統(tǒng)失敗，調(diào)試信息的選項(xiàng)

緊接著我們可以通過Figure 3所提供的文件進(jìn)行系統(tǒng)失敗原因的診斷，可以將這三個文件打包上傳到Skydrive給能夠幫您分析的朋友進(jìn)行處理，或者直接點(diǎn)擊“發(fā)送詳細(xì)信息”到微軟公司的錯誤報告收集服務(wù)器得到來自微軟日后的解決方法，當(dāng)然也可以自己動手分析這個錯誤轉(zhuǎn)儲文件。

對于遠(yuǎn)程求助您的親朋他們所具有的一些儲備可能并不能提供給你更多的信息來完成這一些列的答疑解惑，這里面介紹一款不錯的的第三方工具“BlueScreenView”，他可以輕易的還原出當(dāng)時故障時候的藍(lán)屏界面，以及盡可能詳細(xì)的展示可能導(dǎo)致崩潰的文件和內(nèi)存地址。對于找到大多數(shù)藍(lán)屏的原因是在是幫助很多。

Figure 5打開BlueScreenView就可以直接得到迷你dump文件的分析查看結(jié)果

同時我們也可以這樣來還原“經(jīng)典”的藍(lán)屏樣式

Figure 6按下F8鍵可以這樣查看到經(jīng)典藍(lán)屏界面

以及原生態(tài)數(shù)據(jù)

Figure 7按下F11 可以得到原生態(tài)數(shù)據(jù)

當(dāng)然對于親朋所需要解決的問題在Figure 5的展示就已經(jīng)完全可以搞定了，通過電話或者彩信什么的方式發(fā)送給你，一般來說藍(lán)屏的原因與深淺就一目了然了。

關(guān)于BlueScreenView還有一些別的高級應(yīng)用，您可以在得到該軟件后慢慢發(fā)覺，畢竟標(biāo)題是在討論假設(shè)藍(lán)屏了的Windows 8 給如何處理，上述圖示的介紹已經(jīng)可以讓這種Q版藍(lán)屏準(zhǔn)確呈現(xiàn)給技術(shù)指導(dǎo)人員或者需要蓋錯誤信息的人員。畢竟Windows 8 下面藍(lán)屏真的是不容易看到了。