看房無(wú)憂，AI加速地產(chǎn)“解凍”

2017年，商湯科技面向地產(chǎn)行業(yè)推出了SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，大幅提升了案場(chǎng)渠道管理效率。而疫情期間，如何確保營(yíng)銷發(fā)力渠道拓客并結(jié)合防控管理需求，將智慧案場(chǎng)解決方案快速升級(jí)并保障正常運(yùn)營(yíng)呢？

答案來(lái)了：商湯SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案再次升級(jí)，實(shí)現(xiàn)疫情下“遠(yuǎn)程預(yù)約+現(xiàn)場(chǎng)簽到+無(wú)接觸測(cè)溫+戴口罩精準(zhǔn)判客 ”一體化全流程管理。智慧案場(chǎng)測(cè)溫方案的投入使用，讓開(kāi)發(fā)商案場(chǎng)管理無(wú)憂，大眾安心選房。

Face ID打通：管理、服務(wù)及營(yíng)銷多效升級(jí)

中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)坐擁萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)容量，而案場(chǎng)作為成交的核心場(chǎng)所，不僅對(duì)人員和流程的有效管理至關(guān)重要，同時(shí)如何有效挖掘到訪客戶信息的內(nèi)在價(jià)值，也有著重要意義。

商湯科技SenseRealty以Face ID為核心串接多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“案場(chǎng)渠道管理升級(jí)+服務(wù)質(zhì)量提升+數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷”的打通，顯著提高案場(chǎng)的管理效率以及營(yíng)銷效果。

渠道管理升級(jí)，在地產(chǎn)行業(yè)，藏客飛單問(wèn)題一直困擾各大房企，已成為渠道風(fēng)控的重要目標(biāo)。但由于缺乏有效的監(jiān)測(cè)和管理工具，該問(wèn)題一直無(wú)法得到有效解決。

基于AI技術(shù)，商湯科技SenseRealty可對(duì)訪客進(jìn)行精準(zhǔn)抓拍并記錄到訪時(shí)間，結(jié)合與庫(kù)中其報(bào)備時(shí)間的比對(duì)，精準(zhǔn)判客，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑成交客戶，簡(jiǎn)化了藏客飛單判定流程。同時(shí)，通過(guò)AI技術(shù)也能有效防止客戶身份誤判，減少誤發(fā)傭金數(shù)量，從根本上提高營(yíng)銷資源使用效率。

服務(wù)質(zhì)量提升，AI技術(shù)的應(yīng)用，讓案場(chǎng)能夠通過(guò)Face ID智能識(shí)別老業(yè)主或VIP，從而第一時(shí)間安排置業(yè)顧問(wèn)或其他服務(wù)，有效提升客戶滿意度以及成單概率。而客戶到訪案場(chǎng)的全程記錄，也能為置業(yè)顧問(wèn)提供多維度信息。

數(shù)據(jù)分析，將Face ID作為客戶的身份標(biāo)識(shí)，不僅可以保證信息真實(shí)且唯一，結(jié)合全業(yè)態(tài)分析，更可對(duì)客戶的案場(chǎng)狀態(tài)實(shí)時(shí)識(shí)別和理解，精準(zhǔn)地分析客戶行為，從而及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)，以及對(duì)案場(chǎng)業(yè)務(wù)需求的深度對(duì)接，截至目前，商湯科技SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案已上線近千個(gè)案場(chǎng)，有力護(hù)航超過(guò)50家地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。

算法升級(jí)：不讓疫情阻攔渠道風(fēng)控

基于AI技術(shù)的風(fēng)控系統(tǒng)已成為越來(lái)越多房企的選擇，飛單問(wèn)題在很多場(chǎng)景中得到顯著改善，并推動(dòng)了渠道秩序和案場(chǎng)行為的規(guī)范化。

然而在疫情時(shí)期，這樣的風(fēng)控手段卻存在“失效”風(fēng)險(xiǎn)。原因在于當(dāng)訪客佩戴口罩時(shí)，會(huì)大大影響人像抓拍的精準(zhǔn)度和靈敏度，造成“漏識(shí)”，從而無(wú)法生成有效的到訪信息，給渠道風(fēng)控帶來(lái)不確定性。

得益于商湯自主研發(fā)的原創(chuàng)深度學(xué)習(xí)平臺(tái)及自建原創(chuàng) AI 超算平臺(tái)，保障算法和算力業(yè)界領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，對(duì)此，商湯科技在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)算法快速升級(jí)，第一時(shí)間將“佩戴口罩下的人臉抓拍和識(shí)別能力”賦能案場(chǎng)應(yīng)用，輕松應(yīng)對(duì)口罩形態(tài)和佩戴位置多樣化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

商湯人工智能計(jì)算平臺(tái)

GPU超算集群的快速衍進(jìn)

在實(shí)際應(yīng)用中，算法檢出率超99%，抓拍率超90%。而且無(wú)論訪客預(yù)約錄入時(shí)是否佩戴口罩，也都不影響抓拍和識(shí)別效果，從而精準(zhǔn)判客，補(bǔ)全售樓處復(fù)工后的“風(fēng)控漏洞”。

看房“無(wú)憂”：遠(yuǎn)程預(yù)約到線下核驗(yàn)測(cè)溫

疫情期間，各地相繼出臺(tái)針對(duì)案場(chǎng)的疫情防控政策，其中“預(yù)約登記”、“實(shí)名制登記”、“測(cè)溫”成為關(guān)鍵詞。從安全角度出發(fā)，分時(shí)段看房、錯(cuò)峰看房等措施，可以有效減少因人員聚集導(dǎo)致的傳染風(fēng)險(xiǎn)。

在線預(yù)約，人臉是使用最高效、安全的身份ID。商湯結(jié)合SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案，基于高精度算法模型開(kāi)發(fā)的在線登記功能，可快速集成到在線看房、地產(chǎn)商自營(yíng)APP等應(yīng)用中，讓客戶在家即可預(yù)約看房時(shí)間，同時(shí)進(jìn)行信息認(rèn)證和登記。

手機(jī)H5預(yù)約，到場(chǎng)一次刷臉，“簽到”、“測(cè)溫”兩個(gè)步驟完成身份認(rèn)證和體溫測(cè)量，過(guò)程一氣呵成。

在商湯科技SenseID身份驗(yàn)證一體機(jī)與雷神測(cè)溫?zé)嵯駜x的搭配下，客戶線下到達(dá)案場(chǎng)時(shí)，可在人證核驗(yàn)的同時(shí)，完成無(wú)接觸式測(cè)溫，整個(gè)過(guò)程都完全不需要摘掉口罩，有效避免使用測(cè)溫槍進(jìn)行“一對(duì)一”近距離測(cè)溫導(dǎo)致的傳染風(fēng)險(xiǎn)和效率低下等問(wèn)題。

當(dāng)檢測(cè)到體溫異常者，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提示；對(duì)于檢測(cè)正常者，則可快速安排置業(yè)顧問(wèn)，引導(dǎo)客戶看房。遠(yuǎn)程登記，安心看房，告別疫情焦慮。

SenseID身份驗(yàn)證一體機(jī)與雷神測(cè)溫?zé)嵯駜x的搭配下，客戶線下身份核驗(yàn)同時(shí)，完成無(wú)接觸測(cè)溫。

商湯高精度AI算法已落地多個(gè)城市，疫情之下，“AI無(wú)感測(cè)溫”以精準(zhǔn)、安全、高效等特點(diǎn)備受各界歡迎，在多種場(chǎng)景下得到廣泛應(yīng)用。

目前，商湯科技的“AI無(wú)感測(cè)溫”方案已在多個(gè)城市的地鐵站、校園、社區(qū)等區(qū)域完成部署，積極參與到各地防疫工作中。非接觸式測(cè)溫方式，將提升大客流場(chǎng)所通行效率，減少群體聚集時(shí)間，并保護(hù)工作人員免受交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

如果說(shuō)口罩防的是疫情，那么AI則幫助開(kāi)發(fā)商及渠道的營(yíng)銷進(jìn)化升級(jí)。在疫情期間，考慮到地產(chǎn)行業(yè)的客觀情況，針對(duì)線上在運(yùn)營(yíng)的案場(chǎng)客戶，商湯將免費(fèi)延長(zhǎng)智慧案場(chǎng)SenseRealty云端授權(quán)服務(wù)，本著客戶共同抗擊疫情的態(tài)度，保障客戶利益最大化。

AI技術(shù)的馳援之下，從線上線下看房、購(gòu)房體驗(yàn)的打通，到線下案場(chǎng)渠道管理能力的補(bǔ)足，相信在不久之后，地產(chǎn)行業(yè)的回暖速度將有持續(xù)提升。