微軟CTO談人工智能：將幫助小鎮(zhèn)居民應對流行病爆發(fā)

據外媒報道，人工智能會讓大城市的生活變得更加美好。自動駕駛出租車、無人駕駛飛機和食品生產機器可以為城市居民提供各種便利，如縮短通勤時間、加快包裹和食品運送速度等。

但是技術專家不會花太多時間討論人工智能如何幫助農村和小城鎮(zhèn)地區(qū)。 微軟首席技術官凱文·斯科特（Kevin Scott）則是個例外，他自2003年以來一直在研究一種叫做機器學習的人工智能。去年他幫助微軟在OpenAI上投資了10億美元，他相信人工智能可以幫助農村地區(qū)和小鎮(zhèn)的人們。雖然有些人擔心在工作場所采用人工智能會導致失業(yè)，但他希望農村企業(yè)家能夠利用人工智能來解決當地問題、甚至改善人們就業(yè)。

他在與格雷格·肖合著的新書《重新編程美國夢》中談到了人工智能如何幫助小城鎮(zhèn)的問題。這本書是在更多的人有時間來閱讀的時候出版的。在美國和國外，人們被命令呆在家里以避免新冠病毒。

斯科特向媒體介紹了人工智能在未來大流行病爆發(fā)時將如何幫助農村居民的一些方面。

首先是智能交通工具。像硅谷新創(chuàng)企業(yè)Nuro的自動駕駛汽車，占用的空間比一般汽車少，可以在沒有人際接觸的情況下安全地向人們運送貨物。

其次是更現代化的數字醫(yī)療。農村地區(qū)一般沒有頂級的研究醫(yī)院。居民如果得了重病，就無法獲得高質量的醫(yī)療服務。斯科特說，一個依靠人工智能診斷病人并將他們轉診給專家的系統(tǒng)可以幫助填補這一空白。

第三是人工智能有助于人們更好的互動。小鎮(zhèn)上的人并不總是有高速互聯(lián)網連接。當人們試圖通過視頻通話軟件（在新冠病毒時代變得更加流行）與人談話時，家中網速連接緩慢的人通常會遇到通話困難。 Teams，是一款視頻通話軟件工具，利用一種被稱為強化學習的人工智能，通過反復嘗試和試錯來更好地訓練系統(tǒng)，可以優(yōu)化通話質量。在新冠病毒危機中，農村和小鎮(zhèn)上的人們將比以往任何時候都更需要這樣的通話工具。

此外，人們在談論人工智能的興起時提出的一個觀點是基本收入的普及化——即政府因失去經濟機會而向人們匯款以幫助支付生活成本。斯科特并不是這一觀點的最大粉絲。但最近，他也認為，在病毒大流行期間，政府發(fā)放救濟支票是一件好事。 他還認為，應更進一步投資于技術的使用，使得維持生計的成本——食品、醫(yī)療、住房、教育等——比現在低很多，這樣那些救濟支票就可以為有需要的人做更多的事。