IT巨人的血液——IT統(tǒng)一運維軟件

IT基礎(chǔ)設(shè)施運維軟件針對企業(yè)內(nèi)部IT基礎(chǔ)設(shè)施硬軟件提供部署安裝、日志分析、故障排除等功能。ITIM市場中一直是國外知名廠商較為成熟，近幾年國內(nèi)知名優(yōu)秀廠商持續(xù)完善產(chǎn)品，取得了突飛猛進的成效，同時得到了廣泛的市場認可。代表行業(yè)為政府，銀行，制造，教育等。我國政府在不斷推行數(shù)字化政府，智慧城市等項目的同時，也為ITIM市場帶來了一些機遇。

眾所周知，企業(yè)的服務(wù)一旦遇到斷續(xù)問題，宕機或停機故障將會對企業(yè)的業(yè)務(wù)、收入等各維度產(chǎn)生不同程度的影響。遇到問題后如何快速作出適當反映是保證服務(wù)質(zhì)量的重中之重。ITSM理所應(yīng)當?shù)某袚鹆诉@項任務(wù)，從問題的分級，到工單的分配，變更的計劃，問題的解決等都起到了至關(guān)重要的作用。ITSM的行業(yè)貢獻主要來源于銀行、政府、制造企業(yè)有一定體量的大型組織。中國ITSM市場在一段時間內(nèi)的市場貢獻基本都來自非本土廠商，進幾年國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)開始嶄露頭角并且表現(xiàn)越發(fā)優(yōu)異。

網(wǎng)絡(luò)作為鏈接性“神經(jīng)傳輸”設(shè)備貫穿整個IT設(shè)備生態(tài)圈，從基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施到終端設(shè)備的連通性都基于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。鑒于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)鍵性，IDC在IT統(tǒng)一運維軟件產(chǎn)品的細分市場中也單獨設(shè)立出網(wǎng)絡(luò)管理軟件。中國網(wǎng)絡(luò)管理軟件市場總體較去年略有下滑，但是國內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)保持了一定的增速。其中政府行業(yè)對此產(chǎn)品的需求有所增長，其余大部分行業(yè)有不同程度的下降。

隨著綜合性網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)性能分析管理軟件帶來的網(wǎng)絡(luò)可視化、監(jiān)視、排除性能延遲問題、流量分析、回溯分析等重要功能數(shù)據(jù)可以保障網(wǎng)絡(luò)連通性能的穩(wěn)定性與健康性。NPAM市場在2019年整體呈現(xiàn)擴張態(tài)勢，尤其是金融領(lǐng)域以及能源等行業(yè)客戶表現(xiàn)明顯。市場表現(xiàn)值得一提的是國內(nèi)企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異，甚至逐步替代一些傳統(tǒng)非本土廠商市場份額。