藍(lán)牙技術(shù)如何在疫情時代實現(xiàn)安全復(fù)工策略？

藍(lán)牙市場研究報告對于《藍(lán)牙市場最新資訊》中重點描述的趨勢和預(yù)測進(jìn)行深入分析。眾所周知，各國政府正在將藍(lán)牙技術(shù)用于接觸風(fēng)險通知系統(tǒng)，幫助追蹤、追溯并減緩新冠病毒在人群中的傳播。同時，各組織機(jī)構(gòu)也在嘗試使用這項技術(shù)幫助人們安全返回辦公室、商業(yè)樓宇、公共空間和公共場所。這份補(bǔ)充性的報告將深入分析藍(lán)牙技術(shù)如何在各種不同環(huán)境中助力保護(hù)公眾和員工的安全。

摘要

在企業(yè)安全復(fù)工解決方案方面，近幾個月出現(xiàn)了一些新的安全復(fù)工設(shè)備幫助社交距離的實施。ABI Research認(rèn)為，通過擴(kuò)展新冠疫情解決方案并開發(fā)更多符合未來需求的實時定位系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)部署，可以更有效地運用藍(lán)牙技術(shù)。這些解決方案不僅能夠在疫情期間發(fā)揮寶貴作用，還能提高效率和投資回報率，幫助企業(yè)在后疫情時代蓬勃發(fā)展。

序言

新冠疫情改變了我們的生活方式。工廠、辦公樓、學(xué)校、商店、餐館和其他場所被迫關(guān)閉，對經(jīng)濟(jì)和企業(yè)造成了破壞。世界各國政府和組織機(jī)構(gòu)目前正在將注意力轉(zhuǎn)向如何以安全的方式放松隔離限制，使人們能夠安全復(fù)工，同時降低疫情進(jìn)一步蔓延的風(fēng)險。

目前，人們都在盼望著有效疫苗的出現(xiàn)，來恢復(fù)正常生活，而藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備、智能樓宇以及全球其他物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商提供了一系列解決方案，來幫助簡化這種過渡。這包括實現(xiàn)工作場所的社交距離措施執(zhí)行、接觸者追蹤、衛(wèi)生合規(guī)性和零接觸訪問控制，同時將這些產(chǎn)品與實時定位系統(tǒng)解決方案所提供的大范圍資產(chǎn)追蹤和運營效率提升相結(jié)合。藍(lán)牙技術(shù)是可以幫助實現(xiàn)這一目標(biāo)的幾種技術(shù)之一。預(yù)計到2025年，全球的藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)部署量將接近55萬。

實現(xiàn)各類環(huán)境中的安全復(fù)工

藍(lán)牙技術(shù)已在全球被廣泛用于幫助減少冠狀病毒的傳播。由于藍(lán)牙技術(shù)在智能手機(jī)中的普及，全球各國政府都在依靠藍(lán)牙連接來賦能公眾接觸風(fēng)險通知系統(tǒng)，使曾接觸過新冠病毒感染者的用戶得到警報。以英國為例，英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（National Health Service, NHS）的接觸者追蹤應(yīng)用在發(fā)布后的兩個月內(nèi)就被下載了近2,000萬次。許多國家都發(fā)布了類似的解決方案。雖然本報告的重點是安全復(fù)工，但接觸風(fēng)險通知系統(tǒng)顯然也將幫助包括工作區(qū)域、院校、零售商店、公共場所等許多環(huán)境的安全復(fù)工和重新開放。

藍(lán)牙等技術(shù)正在幫助企業(yè)建立新冠疫情安全復(fù)工策略，使雇主和樓宇所有者能夠使用位置數(shù)據(jù)和分析技術(shù)為員工和廣大公眾創(chuàng)造更安全的環(huán)境。最近幾個月，隨著實時定位系統(tǒng)、智能樓宇和其他物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，或創(chuàng)造新產(chǎn)品來幫助實現(xiàn)安全復(fù)工，針對新冠疫情的藍(lán)牙解決方案出現(xiàn)了爆炸性增長。

各公司都在急切地尋求彌補(bǔ)新冠疫情停工所造成的生產(chǎn)損失。目前的一些解決方案涵蓋了不需要額外基礎(chǔ)設(shè)施或可以利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的短期部署，以及可能需要額外基礎(chǔ)設(shè)施卻也可以提高定位服務(wù)精度和進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)務(wù)的長期實時定位系統(tǒng)部署。

根據(jù)ABI Research預(yù)測，到2025年，藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)標(biāo)簽（Bluetooth RTLS tags）的年出貨量將超過3億件，用于資產(chǎn)追蹤、人員追蹤、車輛追蹤、工具設(shè)備追蹤等用例。由于存在基礎(chǔ)設(shè)施和精度要求，它們往往需要組合多種技術(shù)。許多實時定位系統(tǒng)供應(yīng)商已開始結(jié)合無基礎(chǔ)設(shè)施和全基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，幫助應(yīng)對因隔離、出行限制和疫情期間現(xiàn)場部署困難而造成的挑戰(zhàn)。許多供應(yīng)商已經(jīng)轉(zhuǎn)而提供新冠疫情相關(guān)設(shè)備或擴(kuò)展現(xiàn)有平臺，幫助企業(yè)安全復(fù)工。下面將詳細(xì)介紹藍(lán)牙技術(shù)助力實現(xiàn)安全復(fù)工的主要應(yīng)用場景。

社交距離管控、接觸者追蹤和人員占用管理由于新冠病毒主要在密切接觸的人群中傳播，因此全球各國政府建議人們盡可能保持至少6英尺的距離。目前出現(xiàn)了一些新的藍(lán)牙解決方案幫助組織機(jī)構(gòu)實施社交距離管控（圖1）。這些解決方案中很多都是可穿戴設(shè)備，比如腕帶、項鏈吊墜、工作牌、掛繩、頭盔或者可以放在口袋里的設(shè)備等，它們都能夠在兩個人之間的距離變得很近時，發(fā)出視覺、聲音或觸覺提示，告知用戶保持安全距離。這一市場正在迅速發(fā)展。許多藍(lán)牙集成電路（IC）供應(yīng)商表示，他們對這些解決方案的興趣日益濃厚，而新的初創(chuàng)公司也在不斷涌現(xiàn)。但由于這些解決方案中有許多是在過去幾個月才出現(xiàn)的，因此部署量仍然有限。目前，藍(lán)牙技術(shù)在市場上的一些知名用例包括：

此外，其他解決方案供應(yīng)商對已經(jīng)部署的藍(lán)牙設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整，以幫助執(zhí)行社交距離管控措施。許多實時定位系統(tǒng)供應(yīng)商已在他們的軟件平臺上加入了近距離感測（proximity sensing）和接觸者追蹤（contact tracing）功能，從而追蹤當(dāng)前在企業(yè)、醫(yī)療和工業(yè)環(huán)境中部署的藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)設(shè)備。這種解決方案的一個優(yōu)點在于可以快速且有效地部署，而不需要安裝更復(fù)雜、更廣泛的實時定位系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，還可以使用智能手機(jī)、數(shù)據(jù)采集器、網(wǎng)關(guān)或支持藍(lán)牙的Wi-Fi接入點來實現(xiàn)云報告、接觸者追蹤和其他有價值的分析。在新冠疫情隔離期間，這一點非常重要，因為越來越多的傳統(tǒng)實時定位系統(tǒng)供應(yīng)商難以在現(xiàn)場部署和配置其解決方案。

安全復(fù)工解決方案的其他業(yè)務(wù)優(yōu)勢

有些解決方案只提供幫助建立社交距離的提示，而有些則提供更全面的云分析和報告，為企業(yè)提供更多提高安全性的工具。

一般可以從標(biāo)簽中采集數(shù)據(jù)，并通過智能手機(jī)、網(wǎng)關(guān)和支持藍(lán)牙的Wi-Fi接入點上傳數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行后續(xù)分析。如果一名工作者的新冠病毒檢測呈陽性，可以通過采集數(shù)據(jù)來幫助確定他所接觸過的所有工作者。這可以讓企業(yè)在預(yù)防措施上做出明智的決策，而無需關(guān)閉整個工廠、倉庫、辦公室或其他環(huán)境，從而將潛在的不利影響降至最低。預(yù)計在2020年和2021年，藍(lán)牙標(biāo)簽的出貨量將超過1,100萬，這些標(biāo)簽將用于人員追蹤、工作者安全和訪問控制應(yīng)用等。

如果一名工作者的新冠病毒檢測呈陽性，可以通過采集數(shù)據(jù)來幫助確定他所接觸過的所有工作者。這可以讓企業(yè)在預(yù)防措施上做出明智的決策，而無需關(guān)閉整個工廠、倉庫、辦公室或其他環(huán)境，從而將潛在的不利影響降至最低。預(yù)計在2020年和2021年，藍(lán)牙標(biāo)簽的出貨量將超過1,100萬，這些標(biāo)簽將用于人員追蹤、工作者安全和訪問控制應(yīng)用等。

先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施錨點和標(biāo)簽實時定位系統(tǒng)解決方案還可以提供熱點分析，識別經(jīng)常違反社交距離的區(qū)域，或者一個區(qū)域在什么時候的實時人數(shù)過多。這可以讓決策者對工作環(huán)境做出改變，幫助員工保持社交距離的同時，能夠有效地開展日常工作。通過追蹤人員和活動，可以提供哪些房間內(nèi)的特定區(qū)域使用頻率最高的數(shù)據(jù)，從而幫助確保清潔資源的優(yōu)先級別，減少經(jīng)受污染表面感染病毒的風(fēng)險實時定位系統(tǒng)和智能樓宇平臺還可以提供實時更新的占用率，讓工作人員找到可用的辦公桌或會議室，或者提示是否需要清潔。預(yù)計2020年至2026年，藍(lán)牙人員占用傳感器的復(fù)合年增長率將達(dá)到110%；到2026年，其年出貨量將達(dá)到600萬。使用藍(lán)牙技術(shù)和Wi-Fi的室內(nèi)導(dǎo)航還可以用來通知用戶密集擁堵的區(qū)域，并提供抵達(dá)目的地的更安全路線。

智能樓宇迎來新機(jī)遇

隨著企業(yè)鼓勵人們回到商業(yè)辦公樓中，這些空間將越來越需要配備互聯(lián)設(shè)備來持續(xù)監(jiān)控樓宇環(huán)境，確保使用者的健康安全，并且強(qiáng)調(diào)樓宇資源的高效利用。這將推動新一代樓宇自動管理系統(tǒng)（Building Automation System，BAS）解決方案的發(fā)展，如空間管理、環(huán)境監(jiān)控、清潔衛(wèi)生管理和資產(chǎn)管理。這些新的應(yīng)用將主要由基于無線傳感器的設(shè)備來實現(xiàn)，這些設(shè)備既可以作為獨立的應(yīng)用，也可以與傳統(tǒng)的BAS集成。最初，由于樓宇管理方對商業(yè)空間的即時需求，以及與現(xiàn)有樓宇系統(tǒng)集成的成本和復(fù)雜性，大多數(shù)新應(yīng)用都作為獨立的子系統(tǒng)運行。隨著樓宇管理方開始實現(xiàn)投資回報，這些新的應(yīng)用開始與現(xiàn)有的BAS集成。

Pointr等公司在其WorkSafe COVID-19響應(yīng)解決方案中使用藍(lán)牙beacon、傳感器和智能手機(jī)。該解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)接觸者追蹤、使用管理、擁堵監(jiān)控、清潔監(jiān)控和安全通道功能。

雖然許多人可能會選擇其中的一些無基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，但ABI Research認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，規(guī)劃一項有效的實時定位系統(tǒng)策略將帶來更大的價值并實現(xiàn)企業(yè)投資回報的最大化，同時還能帶來極高的運營效率，幫助企業(yè)在后疫情時代保持競爭力。像Quuppa這樣基于到達(dá)角（AOA）的解決方案還可以為與新冠疫情相關(guān)的實時定位系統(tǒng)應(yīng)用，及其他應(yīng)用提供10厘米級的精度。與更基本的標(biāo)簽對標(biāo)簽部署相比，此類綜合解決方案具有更多的優(yōu)勢。

隨著低功耗藍(lán)牙功能和位置服務(wù)正在被加入到越來越多領(lǐng)先Wi-Fi AP供應(yīng)商的接入點中，這也將有助于使部署變得更加簡單和普遍。據(jù)ABI Research預(yù)計，隨著位置技術(shù)的價值得到更廣泛的認(rèn)可，在2020年至2025年期間，企業(yè)接入點的藍(lán)牙集成數(shù)量將實現(xiàn)14%的復(fù)合年增長率。

目前，市場對即插即用解決方案的需求旺盛，此類解決方案開箱后即可輕松部署，無需大量的布線、施工和測量工作。許多無需嚴(yán)格厘米級精度的用例都可以通過藍(lán)牙技術(shù)實現(xiàn)，例如房間資產(chǎn)追蹤或人員占用傳感器等。

衛(wèi)生規(guī)定的執(zhí)行

為了減少新冠疫情的傳播風(fēng)險，全球各國政府都加強(qiáng)了定期洗手和清潔表面的必要性。藍(lán)牙智能樓宇和實時定位系統(tǒng)解決方案可以進(jìn)一步幫助執(zhí)行衛(wèi)生合規(guī)性，將病毒通過觸摸或污染表面?zhèn)鞑サ娘L(fēng)險降至最低。

在醫(yī)療環(huán)境中，實時定位系統(tǒng)用于幫助執(zhí)行手部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)已有一段時間。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計，在發(fā)達(dá)國家，急診醫(yī)院的入院者中仍有百分之五到百分之十，因醫(yī)療相關(guān)感染（HAI）而引起并發(fā)癥。僅在美國，每年至少有8萬人死于HAI，相當(dāng)于每天有200人因此而死亡。

以下是HID Global提供的一個手部衛(wèi)生藍(lán)牙解決方案的例子。通過將藍(lán)牙beacon集成到飲水機(jī)內(nèi)，員工身上的標(biāo)簽或工作牌便會監(jiān)控每次使用情況，并對事件進(jìn)行記錄，隨后通過網(wǎng)關(guān)上傳到云端。

圖2 HID Global的手部衛(wèi)生應(yīng)用實例 來源：HID Global，2020

Quuppa等其他藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商已在醫(yī)院內(nèi)部署了解決方案，檢測到醫(yī)務(wù)人員何時進(jìn)入或離開房間，是否使用洗手液分配器以及他們與患者的距離。Quuppa的技術(shù)已被日本福井大學(xué)（University of Fukui Hospital）附屬醫(yī)院所使用，這使患者在就診時的手部衛(wèi)生合規(guī)性提高了300%，實現(xiàn)了無需額外入侵檢測或減緩流程的無縫監(jiān)控。此外，AiRISTA Flow在一家擁有240張床位的區(qū)域醫(yī)療中心為所有員工和900個洗手液分配器部署了基于藍(lán)牙和Wi-Fi的手部衛(wèi)生合規(guī)性解決方案。該解決方案覆蓋了所有病房、治療室、休息室、食堂和其他公共區(qū)域，在前六個月內(nèi)將合規(guī)性從65%提高到89%。

企業(yè)應(yīng)用

除了醫(yī)療環(huán)境之外，許多企業(yè)環(huán)境也通過手部衛(wèi)生合規(guī)性幫助降低感染風(fēng)險。在辦公室和其他工作空間中，洗手液可放置在洗手間、廚房、食堂等共享空間的入口周圍，可通過解決方案幫助監(jiān)控和鼓勵員工每次進(jìn)出房間時按照規(guī)定使用。

結(jié)合接觸追蹤功能和位置分析，可以將強(qiáng)效清潔資源優(yōu)先用于檢測結(jié)果呈陽性的員工所使用較多的區(qū)域，而不是整個場地的清潔，從而減少不必要的清潔和消毒劑的成本，避免全場停工所造成的生產(chǎn)力損失。通過追蹤清潔人員，可確保所有潛在污染區(qū)域都已被清潔，同時最大限度地提高現(xiàn)有清潔資源的效率和有效性。通過對配備應(yīng)用或工作牌的清潔人員的監(jiān)控，能夠保證他們在一個區(qū)域花了足夠的時間進(jìn)行清潔，同時將人力引導(dǎo)至最繁忙的區(qū)域，從而優(yōu)化效率。

此外，還可進(jìn)行審計追蹤與完成度檢查，并與員工分享，以增加復(fù)工的確定性。如同許多實時定位系統(tǒng)部署，通過追蹤人員和標(biāo)簽，可以對新冠病毒檢測呈陽性的員工所使用過的設(shè)備，或區(qū)域進(jìn)行追蹤和消毒，以減少污染的蔓延風(fēng)險或確保資產(chǎn)在他人使用前已被消毒。例如在醫(yī)院環(huán)境中，可以將輪椅、呼吸機(jī)、靜脈注射泵、掃描儀等共享的醫(yī)療設(shè)備資源標(biāo)記為被污染或已消毒，從而防止病毒進(jìn)一步的傳播；而共享辦公桌的辦公室用戶將收到該辦公桌，在最后一次使用后已清潔的通知。在倉庫和生產(chǎn)環(huán)境中，可以追蹤接觸過同一工具或設(shè)備的工作者，同時對在下班時需要消毒、直到安全時才可以再次使用的設(shè)備進(jìn)行標(biāo)記。

藍(lán)牙解決方案的另一個關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域，是通過藍(lán)牙可穿戴設(shè)備進(jìn)行健康監(jiān)測和接觸管理。許多支持藍(lán)牙的可穿戴設(shè)備正在通過體溫、心率和其他生物特征監(jiān)測來幫助冠狀病毒的早期檢測。

迪斯尼樂園中約25%的NBA比賽，使用Oura藍(lán)牙智能戒指幫助檢測新冠病毒感染的早期跡象，這一搭載多種傳感器的可穿戴設(shè)備可以監(jiān)測靜息心率、心率變化、呼吸頻率、體溫和睡眠質(zhì)量。在比賽期間，NBA可通過健康風(fēng)險管理（Health Risk Management，HRM）平臺，為選擇使用該平臺的球員和工作人員分配一個唯一的風(fēng)險分?jǐn)?shù)。該風(fēng)險分?jǐn)?shù)可作為個人出現(xiàn)與疾病相關(guān)癥狀的指標(biāo)。

早期癥狀檢測

同樣，奧克蘭大學(xué)（Oakland University）最近為學(xué)生和員工提供了經(jīng)FDA批準(zhǔn)的BioButton。這種篩查設(shè)備可通過體溫、呼吸頻率和其他指標(biāo)的微妙變化，幫助識別新冠肺炎的早期癥狀，同時還使用藍(lán)牙技術(shù)通過報告與其他佩戴者的接近程度進(jìn)行接觸追蹤。該解決方案可以與一個監(jiān)測日常接觸風(fēng)險的應(yīng)用程序相配合，使用戶能夠自我報告設(shè)備無法自動檢測的癥狀（如咳嗽等）。

開曼群島對游客也采取了BioButton解決方案，游客可以選擇在入境后佩戴該設(shè)備14天，從而避免隔離。此外，美國陸軍醫(yī)學(xué)研發(fā)司令部（USAMRDC）最近與Empatica合作，幫助部署了一個配備各種傳感器和算法的腕戴式藍(lán)牙設(shè)備，來實現(xiàn)對新冠肺炎的早期檢測。EmbracePlus設(shè)備將與一個應(yīng)用程序配對，每天給出感染的風(fēng)險指標(biāo)并在出現(xiàn)任何早期跡象時提醒用戶。

更多設(shè)備正在不斷涌現(xiàn)。英國Waire Health公司使用Nordic Semiconductor和Laird的藍(lán)牙技術(shù)，創(chuàng)造了一款名為C-Detect的臂戴式健康監(jiān)測器。該設(shè)備可以在十天中每十分鐘測量一次心率、呼吸頻率、核心體溫和氧飽和度。與其他解決方案一樣，C-Detect用于提示用戶是否已出現(xiàn)可能的感染跡象以及是否應(yīng)該留在家中隔離。該解決方案還能夠強(qiáng)制執(zhí)行社交距離以及接觸追蹤。桂花網(wǎng)（Cassia Networks）已在中國各地的學(xué)校中部署了遠(yuǎn)程藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)，配合使用智能手環(huán)代替人工測量來遠(yuǎn)程監(jiān)測學(xué)生的體溫，既保證了學(xué)生的課程不被中斷，也通過實時監(jiān)控檢測任何體溫異常的早期跡象，從而幫助實施隔離措施。但為了讓這些解決方案被廣泛接受和采用，仍需要做更多的工作來驗證這些解決方案在新冠肺炎早期跡象檢測方面的效果。

藍(lán)牙技術(shù)在接觸風(fēng)險通知中的擴(kuò)展應(yīng)用

藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟（Bluetooth Special Interest Group，SIG）也在繼續(xù)將基于智能手機(jī)的接觸通知系統(tǒng)擴(kuò)展到可穿戴設(shè)備上，一旦有人確診新冠病毒感染，所有與其接觸過的各年齡段的人群都可以確保及時收到通知。超過150家藍(lán)牙會員公司已加入藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟接觸風(fēng)險通知工作組，一同擴(kuò)大對可穿戴設(shè)備的支持。

同時，能夠與智能手機(jī)配對來提供遠(yuǎn)程監(jiān)控的藍(lán)牙醫(yī)療設(shè)備也越來越多地應(yīng)用在患者診斷和監(jiān)控。在NBA復(fù)賽的過程中，所有球員都被要求使用Kinsa藍(lán)牙體溫計和Masimo脈搏血氧儀測量他們的生命體征，在智能手機(jī)應(yīng)用程序上記錄各項指標(biāo)。

數(shù)家可穿戴設(shè)備、平臺和醫(yī)療公司正在合作開展多個使用醫(yī)療可穿戴設(shè)備、智能手表或活動追蹤器，幫助追蹤病毒進(jìn)展或監(jiān)測潛在感染者生命統(tǒng)計的項目。記錄生命體征和監(jiān)測癥狀的可穿戴試驗與設(shè)備，會在患者的病情惡化時提醒醫(yī)療專業(yè)人員。當(dāng)許多患者因醫(yī)院床位有限而被送回家時，這一點就顯得尤為重要，因為它能確保重癥患者在醫(yī)院得到護(hù)理，而病情較輕的患者在家仍能得到監(jiān)護(hù)。在疫情期間，這些可穿戴設(shè)備還有助于減少重癥患者和醫(yī)療人員之間發(fā)生不必要的接觸，因為醫(yī)療人員暴露在接觸病毒的高度風(fēng)險中，也有可能將病毒傳染給其他體弱的患者。疫情期間的新部署和研究將推動醫(yī)療可穿戴設(shè)備市場（包括聯(lián)網(wǎng)血壓監(jiān)測儀、連續(xù)血糖監(jiān)測儀、脈搏血氧儀和心電圖監(jiān)測儀）的發(fā)展。該市場在2020年的出貨量達(dá)到1,200萬，在2025年將達(dá)到5,200萬，復(fù)合年增長率達(dá)到34.4%。此外，預(yù)計到2025年，可提供其他長期身體指標(biāo)、健康追蹤和接觸追蹤功能的智能手表和活動追蹤器將增長至近2.75億臺。

零接觸訪問和控制

據(jù)報道，新冠病毒可在各種表面上存活長達(dá)72小時（雖然這一數(shù)據(jù)隨著我們認(rèn)識的發(fā)展還在不斷變化）。因此，門把手、鍵盤、門表面、燈開關(guān)和其他潛在的交叉接觸高頻區(qū)域可能會增加感染的風(fēng)險。因此藍(lán)牙訪問解決方案可最大限度地降低這些風(fēng)險，如可通過藍(lán)牙工作牌解鎖的門鎖和基于智能手機(jī)的門禁系統(tǒng)等。而各類企業(yè)和酒店環(huán)境對于此類解決方案的需求可能會逐漸增加。此類解決方案還可以融入到更廣泛的實時定位系統(tǒng)部署和新冠疫情應(yīng)對措施中。例如病毒檢測呈陽性的工作者可能會被拒絕進(jìn)入樓宇物，直到他們獲得復(fù)工所需的所有許可。通過限制樓宇不同區(qū)域的出入，可避免大量人群聚集或防止人們進(jìn)入可能受污染的區(qū)域。樓宇管理方可以限制出入，維持現(xiàn)場的人群數(shù)量，減少過度擁擠和近距離接觸事件的風(fēng)險。通過限制進(jìn)入樓宇的通道數(shù)量，可以防止不同班次的工作者聚集，進(jìn)一步防止傳播。因此，預(yù)計到2026年，藍(lán)牙訪問控制讀取器和現(xiàn)場控制面板的年出貨量將從現(xiàn)在的25萬以下達(dá)到近1,600萬，在2021年至2026年期間實現(xiàn)102%的復(fù)合年增長率。

為了減少照明開關(guān)上的潛在污染，藍(lán)牙燈具可通過智能手機(jī)控制，而且還可根據(jù)個人喜好調(diào)整亮度，完全不需要觸摸物理開關(guān)。

藍(lán)牙商業(yè)照明解決方案預(yù)計將成為未來幾年增長最快的無線解決方案，到2026年，其年出貨量將增長至600萬以上，并實現(xiàn)130%的復(fù)合年增長率。

如圖3所示，隨著用例的不斷發(fā)展，暖通空調(diào)、照明、訪問控制和無線傳感器內(nèi)的藍(lán)牙樓宇自動化管理設(shè)備將在未來幾年內(nèi)快速增長，設(shè)備出貨量將從2020年的約170萬增加至2026年的近5,000萬。

市場挑戰(zhàn)

盡管據(jù)預(yù)測會出現(xiàn)這一增長，但安全復(fù)工解決方案在得到廣泛采用之前仍面臨著一些挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括：

■   許多針對社交距離應(yīng)用的解決方案問世時間較短，因此在效果方面未經(jīng)充分的驗證。在有更多數(shù)據(jù)來證明其減少感染擴(kuò)散的能力之前，一些組織可能對是否采用這些方法存有猶豫。

■   同樣，針對用于早期檢測的可穿戴設(shè)備，還需要更多的證據(jù)和研究來證明其在新冠病毒早期檢測中的效果，以及可穿戴設(shè)備如何全面改善臨床醫(yī)療監(jiān)測。

■   對于一些企業(yè)和樓宇來說，由于物理上的限制，可能難以執(zhí)行社交距離措施，許多雇主可能更希望繼續(xù)采取遠(yuǎn)程工作、輪班工作或過渡到永久的遠(yuǎn)程解決方案，例如富士通已經(jīng)為其80,000名員工發(fā)布了永久性的在家工作解決方案。

■   一些解決方案的功能比較有限，只提供近距離警報，而不具備任何額外的分析功能。雖然這些解決方案作為臨時解決方案可能已足夠，但它們無法提供更多的安全復(fù)工功能，例如使用管理、熱圖和流程優(yōu)化等。同時，單一用例解決方案還意味著需要更多的基礎(chǔ)設(shè)施和投資，來實現(xiàn)這些額外的安全復(fù)工用例。

■   一些解決方案仍非常昂貴，如果企業(yè)受到新冠疫情的嚴(yán)重影響，可能難以獲得必要的投資。許多設(shè)備將需要額外的基礎(chǔ)設(shè)施投資來進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，如藍(lán)牙支持的WiFi接入點或網(wǎng)關(guān)。

■   一些解決方案的精度可能會限制它們的效果。使用藍(lán)牙RSSI來測量人與人之間距離的標(biāo)簽，對標(biāo)簽型應(yīng)用并非始終是最準(zhǔn)確的解決方案，這可能會限制其效果。使用先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的實時定位系統(tǒng)型應(yīng)用也會提供程度不一的位置精度，例如使用藍(lán)牙RSSI的實時定位系統(tǒng)解決方案通常只能提供幾米以內(nèi)的精度，這可能會限制其在某些應(yīng)用中的效果。而使用全新藍(lán)牙尋向功能的實時定位系統(tǒng)解決方案，可以提供厘米級的位置精度。此外，藍(lán)牙技術(shù)在實時定位系統(tǒng)應(yīng)用中還面臨著強(qiáng)大的競爭對手，比如同樣提供厘米級精度的超寬帶（Ultra-Wide Band，UWB）等。但藍(lán)牙技術(shù)通?？梢耘cUWB結(jié)合使用，在UWB用于測距的同時，發(fā)揮低功耗管理、普遍性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)勢。

■   一些解決方案可能會受到物體和身體部位的阻礙和減弱，因此必須將其暴露在外并朝向特定的方向，這可能會降低其效果，并導(dǎo)致用戶在使用這項技術(shù)時的體驗和舒適度較差。

■   隨著疫苗研發(fā)的逐漸完成，人們對這些設(shè)備的興趣和研究動力可能會減弱。企業(yè)將減少對投資短期解決方案的投資，或者會暫停投資，直到疫苗形勢變得更加明朗。新冠疫情應(yīng)對方案的價值會隨著疫情本身的減弱而下降。因此，解決方案供應(yīng)商應(yīng)借此機(jī)會圍繞實時定位系統(tǒng)和藍(lán)牙技術(shù)具備的其他優(yōu)點展開討論，并鼓勵采用資產(chǎn)和設(shè)備追蹤及其他運營效率解決方案，在后疫情時代實現(xiàn)更全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

■   迄今為止，實時定位系統(tǒng)市場已經(jīng)吸引了數(shù)百家初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)，它們已開發(fā)出各種位置軟件算法和硬件技術(shù)，包括藍(lán)牙、WiFi、超寬帶（UWB）、主動射頻識別（Active-RFID）、可視光通信（Visual Light communication，VLC）、聲學(xué)傳感器，或地磁傳感器。室內(nèi)位置解決方案缺乏成熟的生態(tài)系統(tǒng)，這意味著供應(yīng)商往往被迫創(chuàng)建專有解決方案為其技術(shù)進(jìn)行概念驗證。因此，這些參與者一直在努力擴(kuò)大自己的產(chǎn)品規(guī)模，并且他們的安裝過程往往需要耗費大量精力和時間來進(jìn)行定制，這使得許多情況下的實現(xiàn)成本（例如錨點定位、標(biāo)簽尺寸和測試、與IT/OT系統(tǒng)的集成等）高于設(shè)備的安裝成本。新冠疫情的蔓延使實時定位系統(tǒng)供應(yīng)商的情況更加惡化，隔離措施使他們難以將設(shè)備推向市場。

■   雖然迫在眉睫的健康問題導(dǎo)致一些公司將隱私問題放在了次要位置，但人們?nèi)匀粫匀欢坏仃P(guān)注此類問題，并且，任何人員追蹤解決方案都需要符合各種區(qū)域性法規(guī)和限制。盡管追蹤的益處顯而易見，但終端用戶有權(quán)關(guān)注數(shù)據(jù)的使用方式，供應(yīng)商必須盡最大努力確保不對個人信息進(jìn)行保存，并且只記錄與應(yīng)對新冠疫情或其他安全應(yīng)用相關(guān)的事件。雖然工業(yè)或醫(yī)療安全應(yīng)用中的追蹤可能更容易被人們所接受，但在辦公室和教育環(huán)境中卻不太會被接受。例如奧克蘭大學(xué)因人們對隱私的擔(dān)憂和抗拒，被迫將其BioButton解決方案作為備選方案。此外，當(dāng)疫情影響減弱時，人們的擔(dān)憂可能會進(jìn)一步增加。終端用戶需要了解他們的數(shù)據(jù)被如何管理，并需要組織向他們提供各個方面的反饋。

■   新冠疫情暴露了人們對實時定位系統(tǒng)解決方案的需求，同時也加劇了這項技術(shù)的部署難度。預(yù)計在2020年，傳統(tǒng)實時定位系統(tǒng)部署的增長將受到相當(dāng)大的影響，其原因是現(xiàn)場的部署和控制面臨著隔離和物理距離的限制。

許多供應(yīng)商均表示，出行限制給他們帶來了巨大的困難，實時定位系統(tǒng)的部署往往需要大量的錨點和調(diào)查才能最大限度地發(fā)揮該解決方案的潛力和準(zhǔn)確性，這些工作是難以或無法遠(yuǎn)程完成的。但ABI Research預(yù)計，一旦限制出現(xiàn)松動，各公司將充分利用市場對藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)解決方案重燃的興趣，該市場在未來五年仍將是藍(lán)牙技術(shù)增長最快的市場之一，預(yù)計2020年至2025年期間的復(fù)合年增長率為47%。為了實現(xiàn)這一點，需要在部署的便利性以及解決方案所能提供的實用性和準(zhǔn)確性之間實現(xiàn)平衡。最好能夠?qū)⒉渴疝D(zhuǎn)化為可以遠(yuǎn)程或簡單完成配置的開箱即用解決方案。思科、Juniper、Aruba等公司不斷在WiFi接入點內(nèi)集成藍(lán)牙技術(shù)，這也有助于降低藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)的部署成本和難度。

結(jié)論和戰(zhàn)略建議

雖然許多針對新冠疫情的應(yīng)用的解決方案正在涌現(xiàn)，但設(shè)計一套完整的實時定位系統(tǒng)和智能樓宇解決方案仍然是十分有益的。這套戰(zhàn)略可以使用通過藍(lán)牙技術(shù)獲得的位置洞察，全方位提供與新冠疫情相關(guān)、以及其他更廣泛的用例，同時也為逐漸增加其他有價值的用例提供了可能性。

隨著疫苗審批流程的發(fā)展，藍(lán)牙解決方案供應(yīng)商應(yīng)開始更廣泛地宣傳實時定位系統(tǒng)解決方案在疫情響應(yīng)期間的作用，以及此類位置技術(shù)所能帶來的長期改進(jìn)。

實時定位系統(tǒng)可以幫助實現(xiàn)更廣泛的運營效率提升、資產(chǎn)和設(shè)備追蹤、保障工作者安全、衛(wèi)生措施執(zhí)行和訪問控制，同時還可以預(yù)防疫情進(jìn)一步爆發(fā)。從長遠(yuǎn)來看，一個能夠?qū)崿F(xiàn)新冠疫情相關(guān)用例的實時定位系統(tǒng)解決方案，所帶來的益處必然遠(yuǎn)大于一個無法擴(kuò)展到其他用例的新冠疫情解決方案。雖然隨著新冠疫情影響的減弱，疫情社交距離解決方案的價值可能會逐漸降低，但一個能夠?qū)崿F(xiàn)多種用例的解決方案的價值卻會逐漸增長，從而實現(xiàn)投資回報的最大化。圍繞位置服務(wù)的長期戰(zhàn)略和規(guī)劃將幫助企業(yè)在未來應(yīng)對任何類似的意外中斷情況，并推動其他各項運營效率的提升。

因此，ABI Research預(yù)計，隨著人們對實時定位系統(tǒng)認(rèn)識的不斷提升，以及越來越多的企業(yè)意識到此類解決方案可以帶來更廣泛的益處，實時定位系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用數(shù)量將在未來十年內(nèi)繼續(xù)增長。預(yù)計在未來幾年，實時定位系統(tǒng)在制造和物流環(huán)境中的部署量會出現(xiàn)顯著增長，其原因是這兩個行業(yè)的公司將優(yōu)化其生產(chǎn)及物流運營的各個環(huán)節(jié)、需要提高資產(chǎn)和資源的可視化，并開發(fā)更多的自動化和高效生產(chǎn)流程。

ABI Research預(yù)計，隨著市場將逐漸從較小規(guī)模的試點應(yīng)用，過渡為更廣泛的集成實時定位系統(tǒng)部署，在2020年至2025年期間，藍(lán)牙實時定位系統(tǒng)在制造、倉儲和物流環(huán)境中的部署量將增加四倍。此外，由于在后疫情時代，如何最大限度地利用本就已捉襟見肘的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源將成為研究重點，因此，預(yù)計醫(yī)療市場將出現(xiàn)大幅增長。同時，這項技術(shù)也預(yù)計會在一些智能樓宇應(yīng)用中出現(xiàn)可觀的增長。綜上所述，如圖4所示，未來幾年內(nèi)，藍(lán)牙標(biāo)簽的出貨量將達(dá)到數(shù)億之多。但為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，仍需繼續(xù)克服部署在復(fù)雜性、可擴(kuò)展性、成本、教育、細(xì)分和IT/OT整合等方面面對的挑戰(zhàn)。

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