uCPE：企業(yè)服務(wù)的新創(chuàng)收方向

服務(wù)提供商如何利用快速增長(zhǎng)的SD-WAN市場(chǎng)來(lái)最大化收入和利潤(rùn)？ 未來(lái)幾年對(duì)SD-WAN采用率的預(yù)測(cè)很高（在2020年Futuriom調(diào)查中，有92％的受訪者表示他們正在評(píng)估SD-WAN服務(wù)和/或軟件），并且對(duì)市場(chǎng)價(jià)值的估計(jì)極為樂(lè)觀（例如ACG提到：預(yù)測(cè)托管SD-WAN的市場(chǎng)將在2023年達(dá)到25億美元）。 因此，這里有巨大的商機(jī)。

但是，SD-WAN價(jià)值的來(lái)源取決于您的身份。 對(duì)于通信服務(wù)提供商，SD-WAN作為托管服務(wù)出售時(shí)，是增加收入的良好來(lái)源，而運(yùn)營(yíng)商可以使用SD-WAN服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)MPLS收入損失。 迎合企業(yè)市場(chǎng)的IT服務(wù)公司在SD-WAN中看到了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以通過(guò)引入新的增強(qiáng)服務(wù)來(lái)獲得市場(chǎng)份額并保持企業(yè)客戶(hù)忠誠(chéng)度，同時(shí)通過(guò)集中的應(yīng)用程序管理簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)。

因此，毫不奇怪，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，從傳統(tǒng)的路由器和防火墻設(shè)置向安全的SD-WAN的轉(zhuǎn)變正在迅速發(fā)生。 然而，嗡嗡聲已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的下一個(gè)重大方向：安全訪問(wèn)服務(wù)邊緣（SASE）。

前進(jìn)：無(wú)縫演進(jìn)

基于SASE的方法，人們普遍認(rèn)為SD-WAN將發(fā)展成為SASE體系結(jié)構(gòu)的基本組成部分，這意味著將進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)開(kāi)發(fā)。 接受該概念的服務(wù)提供商將需要以無(wú)縫的方式支持從簡(jiǎn)單路由器到SD-WAN到SASE的演進(jìn)，這是可行的，因?yàn)樗鼈兗炔皇潜举|(zhì)上的區(qū)別也不是破壞性的服務(wù)，但將需要為企業(yè)提供聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。

需要巨大的靈活性，才能無(wú)縫地將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為SD-WAN / SASE架構(gòu)，同時(shí)還支持最新的安全功能。 這促使通信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)向通用客戶(hù)駐地設(shè)備（uCPE）作為首選的服務(wù)交付平臺(tái)。 uCPE虛擬化了傳統(tǒng)的客戶(hù)駐地設(shè)備，并駐留在商用現(xiàn)貨（COTS）硬件上。 它使完整的服務(wù)可以按需提供和集中管理，而不僅僅是用于產(chǎn)生服務(wù)的單個(gè)應(yīng)用程序。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的商品化

SD-WAN市場(chǎng)由少數(shù)供應(yīng)商主導(dǎo)，這些供應(yīng)商的解決方案使用相似的功能集解決相同的問(wèn)題。 安全地連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的員工，分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)用程序和資源既是普遍存在的需求，又是導(dǎo)致托管服務(wù)產(chǎn)品一致的原因。 服務(wù)提供商可以嘗試通過(guò)服務(wù)水平，本地市場(chǎng)知識(shí)等來(lái)區(qū)分其服務(wù)，但是從根本上說(shuō)，該服務(wù)與其他服務(wù)不會(huì)有很大的不同。

SD-WAN市場(chǎng)由少數(shù)供應(yīng)商主導(dǎo)

但是為什么這是一個(gè)問(wèn)題呢？ 有很多企業(yè)可以出售，他們?cè)絹?lái)越喜歡將網(wǎng)絡(luò)作為一種托管服務(wù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。 市場(chǎng)既大又在增長(zhǎng)，這意味著應(yīng)該有足夠的機(jī)會(huì)來(lái)支持大量的服務(wù)提供商。

問(wèn)題在于，當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以這種方式商品化時(shí)，利潤(rùn)會(huì)減少。 附加服務(wù)，例如更好的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）或更高級(jí)的安全性選項(xiàng)，為服務(wù)提供商提供了一種工具來(lái)細(xì)分客戶(hù)并從每個(gè)服務(wù)中產(chǎn)生更多的收入，但前提是附加物基于 同樣的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)解決方案，利潤(rùn)將受到限制。

通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)提高利潤(rùn)

為了成功地獲得更高的利潤(rùn)，服務(wù)提供商需要通過(guò)提供新服務(wù)來(lái)增加功能并在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之上運(yùn)行，而不是僅僅對(duì)其進(jìn)行增強(qiáng)，從而在產(chǎn)品上帶來(lái)更大的差異。 例如，它可以是視頻分析，專(zhuān)用4G LTE / 5G網(wǎng)絡(luò)或MEC應(yīng)用程序。 這些服務(wù)使用基礎(chǔ)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，并受益于與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序共置一處，但它們本身并不是實(shí)際網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一部分。

幾份報(bào)告表明，企業(yè)愿意嘗試新的服務(wù)。 例如，最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有87％的IT經(jīng)理表示，如果他們能夠輕松下載和配置服務(wù)，他們很可能使用或很可能會(huì)嘗試新服務(wù)。 因此，如果可以遠(yuǎn)程和按需激活服務(wù)，則附加服務(wù)的加售潛力是真實(shí)的。

這些都是支持uCPE的有力論據(jù)。 uCPE已在邊緣部署了靈活的服務(wù)交付平臺(tái)，隨時(shí)可以激活新服務(wù)，從而使uCPE成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的可管理SD-WAN環(huán)境中的顯而易見(jiàn)的選擇。

誰(shuí)控制uCPE（和收入）？

現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)有趣的問(wèn)題：誰(shuí)將控制uCPE？ 無(wú)論是誰(shuí)，都將控制在其上提供的服務(wù)以及收入。 有幾種可能性：

大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)提供了SD-WAN產(chǎn)品。 隨著SD-WAN將流量轉(zhuǎn)移到寬帶連接，這些運(yùn)營(yíng)商將看到他們可觀的MPLS業(yè)務(wù)萎縮。 擁有uCPE并在最上面運(yùn)行的服務(wù)交付將使他們能夠創(chuàng)造新的收入來(lái)源。 確實(shí)，他們中的許多人已經(jīng)宣布了基于uCPE的產(chǎn)品或已經(jīng)計(jì)劃了。

IT服務(wù)公司代表著另一組潛在的服務(wù)提供商。 許多公司已經(jīng)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面擁有廣泛的背景，并且正在尋求捍衛(wèi)甚至擴(kuò)展其業(yè)務(wù)。 他們處于從uCPE所有權(quán)中受益的有利位置。 對(duì)于IT服務(wù)新手和初創(chuàng)企業(yè)而言，uCPE支持的業(yè)務(wù)模型是一個(gè)誘人的機(jī)會(huì)，可以輕松地集成到他們的產(chǎn)品中。

企業(yè)本身可能希望完全控制其網(wǎng)絡(luò)，而不希望將其交給服務(wù)提供商。 通常，uCPE的所有者還可以構(gòu)建運(yùn)行在最上面的服務(wù)，但是白盒與運(yùn)行在其上的服務(wù)的分離（由虛擬化層啟用）使擁有設(shè)備和管理操作成為可能，但是讓 其他人創(chuàng)建服務(wù)。

結(jié)論

uCPE是一個(gè)服務(wù)交付平臺(tái)，使通信服務(wù)提供商可以輕松，靈活地?cái)U(kuò)展其客戶(hù)群的業(yè)務(wù)，使其超出SD-WAN范圍，同時(shí)還可以提高其服務(wù)利潤(rùn)。 擁有并控制uCPE的服務(wù)提供商將處于領(lǐng)先地位，以提供附加服務(wù)并有效地阻止競(jìng)爭(zhēng)。 因此，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到SD-WAN或計(jì)劃轉(zhuǎn)移到SD-WAN的服務(wù)提供商應(yīng)認(rèn)真考慮部署uCPE而非固定功能設(shè)備，以確保其在客戶(hù)中的地位和收入。

Tomas Hedqvist

Tomas Hedqvist是Enea的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，也是Enea虛擬化和管理平臺(tái)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的成員之一。 他在高科技公司和運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。