風河榮獲SCP卓越服務能力認證

全球領(lǐng)先的關(guān)鍵任務智能系統(tǒng)軟件提供商風河公司已獲得享有盛譽的服務能力及績效標準（SCP）認證。這項認證是對風河公司技術(shù)支持能力的表彰，證明風河已經(jīng)滿足了一整套績效指標，有能力提供最高質(zhì)量的服務與支持，代表著整個行業(yè)的最佳實踐。

風河公司客戶成功高級副總裁Amit Ronen指出：“在當今數(shù)字化的世界中，行業(yè)領(lǐng)導者都確信智能系統(tǒng)將是未來成功的關(guān)鍵，他們積極尋求值得信賴的戰(zhàn)略合作伙伴，以滿足不斷變化的復雜需求。SCP認證是服務支持的黃金準則，反映了我們開展客戶支持與服務的深度、廣度和長久成功經(jīng)驗。憑借在關(guān)鍵任務智能系統(tǒng)開發(fā)、部署、運營和服務領(lǐng)域的深厚專業(yè)能力，我們已經(jīng)成為眾多行業(yè)真正值得信賴的合作伙伴，并通過我們的Studio解決方案幫助他們成功地馳騁于新的智能互聯(lián)世界。”

SCP標準的目標是提高技術(shù)服務運作的品質(zhì)和有效性。Service Strategies Corporation（服務戰(zhàn)略公司）以及眾多領(lǐng)先科技企業(yè)組成聯(lián)盟并創(chuàng)立了這項國際公認標準，由此定義了提供世界一流技術(shù)服務和支持的最佳實踐，量化了績效水平，并建立了持續(xù)改進的框架。獲得SCP認證的企業(yè)必須經(jīng)過多年的認證審核，才能證明他們的確達到了標準所規(guī)定的績效水平并能夠履行卓越的承諾。

Service Strategies Corporation（服務戰(zhàn)略公司）戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁Greg Coleman指出：“全球領(lǐng)先的科技公司都依賴SCP標準來提升其服務與支持品質(zhì)。風河公司持續(xù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，以亮眼的成績指標通過了我們的嚴格審查?！?/p>

風河公司躋身領(lǐng)先科技企業(yè)并獲得SCP標準認證可謂實至名歸。全世界有200多家服務機構(gòu)依據(jù)SCP標準來改善其業(yè)務運營，例如Kongsberg Digital、Fresenius Kabi、SS&C Advent、GHX、Aveva、Verint、Cloudera和Teradata等，他們都是業(yè)界領(lǐng)先者。

智能系統(tǒng)方法有望成為未來主流商業(yè)模式。最近的一項調(diào)查研究表明，80%的技術(shù)領(lǐng)導者都希望憑借智能系統(tǒng)在未來五年取得成功。風河公司幫助客戶邁向智能系統(tǒng)世界，其客戶支持業(yè)務享有97%的客戶服務肯定，達到了業(yè)界最高的支持水平。

40多年來，風河公司一直都是創(chuàng)新者。從運行在火星上的第一套實時操作系統(tǒng)，到在全球首次成功的5G數(shù)據(jù)會話以及世界最大的Open RAN網(wǎng)絡(luò)，風河都在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。Wind River Studio于今年1月推出，是業(yè)界首個用于關(guān)鍵任務智能系統(tǒng)開發(fā)、部署、操作和服務的平臺。