IDC：今年全球數(shù)字轉(zhuǎn)型科技投資支出將達(dá)1.8兆美元

市調(diào)機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測，今年全球用于商業(yè)實(shí)踐、產(chǎn)品和組織的數(shù)字轉(zhuǎn)型（DX）科技支出將達(dá)1.8兆美元、年增17.6％，數(shù)字轉(zhuǎn)型科技投資支出將在2022～2026年保持這種成長速度，五年的年復(fù)合成長率（CAGR）為16.6％。
IDC認(rèn)為，在疫情略微放緩之后，今年將看到積極的數(shù)字轉(zhuǎn)型科技投資成長，隨著企業(yè)加速數(shù)字優(yōu)先策略，企業(yè)將投資引向內(nèi)部營運(yùn)和外部直接參與，對內(nèi)部營運(yùn)的投資主要集中在提高效率和韌性上，而客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為許多公司的首要任務(wù)。
根據(jù)IDC發(fā)表的《DX支出指南》，營運(yùn)投資從其中51個重點(diǎn)中脫穎而出，今年數(shù)字轉(zhuǎn)型三大優(yōu)先重點(diǎn)包括后端支持和基礎(chǔ)架構(gòu)、智能制造和數(shù)字供應(yīng)鏈優(yōu)化，這三個投資領(lǐng)域的DX支出將超過6,200億美元。
除了上述三個領(lǐng)域的數(shù)字轉(zhuǎn)型支出之外，IDC進(jìn)一步表示，今年也將看到大量投資的重點(diǎn)包括互聯(lián)資產(chǎn)（Connected Assets）、設(shè)施管理（Facility Management），以及用于企業(yè)營運(yùn)用的數(shù)據(jù)和信息（Operationalizing Data and Information），而客戶體驗(yàn)投資，如全方位體驗(yàn)參與和全通路商務(wù)，將在今年占到超過3,000億美元的DX支出。
IDC預(yù)期在2022～2026年間，支出成長最快的數(shù)字轉(zhuǎn)型投資包括無摩擦保險（年復(fù)合成長率27.4％）、法律事務(wù)（年復(fù)合成長率27％），以及企業(yè)和資源管理（年復(fù)合成長率26.0％）。
從產(chǎn)業(yè)角度來看，IDC認(rèn)為制造業(yè)將占今年全球DX支出近30％，其次是專業(yè)服務(wù)和零售業(yè)，公用事業(yè)和銀行業(yè)今年的DX支出也將超過1億美元，在2022～2026年間，金融服務(wù)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型技術(shù)投資將成長最快，證券和投資服務(wù)、保險和銀行業(yè)的五年年復(fù)合成長率預(yù)計(jì)都將達(dá)到19％或更高。
從地區(qū)別來看，IDC預(yù)期美國是今年DX支出的最大地區(qū)，占全球總額近35％，西歐為第二大，緊隨其后的是中國，而中國也將提供最強(qiáng)勁的DX支出成長，五年的年復(fù)合成長率為18.5％，拉丁美洲將是成長第二快的地區(qū)，年復(fù)合成長率為18.2％。