8成消費(fèi)者 購(gòu)物季將撒更多錢(qián)

下半年購(gòu)物季已正式開(kāi)跑，各家品牌也開(kāi)始不斷暖身。不過(guò)，今年全球受到供應(yīng)鏈變化、通貨膨脹等國(guó)內(nèi)外情勢(shì)影響，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物決策將帶來(lái)重大影響。Meta解析臺(tái)灣在疫情后的消費(fèi)，分析出三大趨勢(shì)。Meta表示，80％的消費(fèi)者將在購(gòu)物季花費(fèi)更多，顯示消費(fèi)水平已經(jīng)回到疫情前的力道。

調(diào)查指出，80％的消費(fèi)者表示他們?cè)谫?gòu)物季的總花費(fèi)金額與去年持平或甚至更多，顯見(jiàn)消費(fèi)水平已回復(fù)到疫情前的力道。消費(fèi)者在購(gòu)物季前仍然投入不少心力規(guī)劃購(gòu)買(mǎi)清單，在受訪的臺(tái)灣消費(fèi)者中，40％會(huì)在購(gòu)物季前展開(kāi)購(gòu)物規(guī)劃，更有78％的受訪者會(huì)將想要的商品提前放入購(gòu)物車，等優(yōu)惠來(lái)時(shí)再結(jié)賬。

Meta指出，品牌應(yīng)該盡早規(guī)劃，可以分成四階段。第一階段打造穩(wěn)固的消費(fèi)者數(shù)據(jù)基礎(chǔ)并進(jìn)行測(cè)試，第二階段開(kāi)始導(dǎo)入全漏斗營(yíng)銷策略，溝通經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的信息并藉此募集客群，鼓勵(lì)消費(fèi)者提早將商品加入購(gòu)物車，第三階段則是在購(gòu)物季正式開(kāi)跑時(shí)再次溝通與營(yíng)銷，將有助于大幅提升商家在節(jié)慶購(gòu)物營(yíng)銷活動(dòng)的成效，最后則是在購(gòu)物季后持續(xù)開(kāi)發(fā)新顧客的忠誠(chéng)度、深耕品牌形象。

另外，近年來(lái)臺(tái)灣興起購(gòu)物節(jié)，但頻率卻愈來(lái)愈頻繁，令人疲乏。根據(jù)調(diào)查，每三位受訪者就有超過(guò)兩位同意購(gòu)物節(jié)愈來(lái)愈多且頻繁，讓他們感到疲乏。此外，更有83％的受訪者認(rèn)為，近年來(lái)購(gòu)物節(jié)的促銷折扣愈來(lái)愈不吸引人。

另一方面，82％的消費(fèi)者都期待品牌更加主動(dòng)的根據(jù)其自身在該平臺(tái)上的購(gòu)物喜好，來(lái)提供促銷信息；75％的消費(fèi)者則認(rèn)同品牌在大型促銷購(gòu)物期間，提供客制化、量身訂制促銷折扣，將提高購(gòu)買(mǎi)意愿。

最后，鞏固舊有的忠實(shí)粉絲，并擴(kuò)大新的消費(fèi)族群，是每個(gè)品牌長(zhǎng)期的議題。88％的臺(tái)灣受訪消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先考慮熟悉的品牌、維持忠誠(chéng)度，同時(shí)也有77％愿意嘗試購(gòu)入不常買(mǎi)的品牌商品。