中國企業(yè)成功部署應(yīng)用現(xiàn)代化之前的三個準(zhǔn)備工作

2023年3月15日 - Gartner預(yù)測，到2025年，現(xiàn)有應(yīng)用中的90%將繼續(xù)被使用，但其中多數(shù)應(yīng)用的現(xiàn)代化升級投資仍然不足。2023年Gartner CIO和技術(shù)高管調(diào)研顯示，30%的中國受訪者表示將增加應(yīng)用現(xiàn)代化支出，而2022年這一比例僅為19%。

Gartner研究總監(jiān)金瑋表示：“數(shù)字交付涉及不斷迭代和頻繁發(fā)布新版本，但在中國，大部分應(yīng)用仍然以傳統(tǒng)IT技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行部署。多數(shù)企業(yè)機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)仍然使用傳統(tǒng)應(yīng)用運(yùn)營。這些緊密耦合的單體應(yīng)用通過基于項目的交付方式進(jìn)行更新，這種交付方式耗時較長，并且與數(shù)字交付方式不兼容。因此，應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者面臨著快速啟動應(yīng)用現(xiàn)代化項目的壓力。然而，應(yīng)用現(xiàn)代化項目存在風(fēng)險，且成本高昂?！币瓿蛇@一項目，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力，使用新方法、工具以及技能。中國的應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者可以通過以下三個步驟，為成功部署應(yīng)用現(xiàn)代化鋪平道路。

共享目標(biāo)，明確相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，組建專門委員會，推動應(yīng)用的持續(xù)現(xiàn)代化

經(jīng)歷數(shù)十年的軟件開發(fā)，現(xiàn)在中國市場上提供的應(yīng)用數(shù)量已達(dá)到數(shù)千款，多數(shù)中國企業(yè)機(jī)構(gòu)可從中選出滿足自身需求的應(yīng)用。但一些應(yīng)用過于陳舊，已不提供軟件支持服務(wù)，或者市場上缺乏相關(guān)的支持人才。此外，部分系統(tǒng)基于陳舊架構(gòu)構(gòu)建，難以快速滿足客戶需求。因此，許多應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者選擇對企業(yè)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用進(jìn)行現(xiàn)代化改造。但在此之前，他們必須區(qū)分促成業(yè)務(wù)功能、技術(shù)和風(fēng)險這三個領(lǐng)域現(xiàn)代化變革的不同觸發(fā)因素，如圖1所示。

圖1：中國企業(yè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化變革觸發(fā)因素 

金瑋表示：“在中國，對于總部要求采取的現(xiàn)代化方法，許多企業(yè)的子公司并不認(rèn)同。在啟動應(yīng)用現(xiàn)代化之前，應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者必須解決總部和子公司均存在的不同利益相關(guān)者之間的此類沖突。應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者必須明確希望通過應(yīng)用現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)成果?！?/span>

中國本土總部和子公司的利益相關(guān)者必須明白，當(dāng)現(xiàn)代化項目被認(rèn)為應(yīng)僅由IT部門來推動時，幾乎肯定會失敗。業(yè)務(wù)部門的支持和參與是成功實(shí)現(xiàn)應(yīng)用現(xiàn)代化的最關(guān)鍵因素。

制定持續(xù)應(yīng)用現(xiàn)代化所需技能組合的人才尋訪計劃

多數(shù)中國企業(yè)機(jī)構(gòu)并未配置具備應(yīng)用現(xiàn)代化所需技能組合的IT員工。應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先定義所需的所有技能，并制定人員配置計劃來獲取這些技能。該計劃應(yīng)將內(nèi)部團(tuán)隊成員（如有）考慮在內(nèi)，并在必要時納入新員工和外部資源。如果某些技能在勞動力市場上難以獲得或價格不菲，則應(yīng)考慮替代解決方案。

金瑋表示：“每個應(yīng)用的現(xiàn)代化工作都是獨(dú)立完成的，由負(fù)責(zé)該應(yīng)用現(xiàn)代化的團(tuán)隊制定自己的人才尋訪計劃。這就要求每個現(xiàn)代化團(tuán)隊都采用供應(yīng)商管理流程?！?/span>

重新設(shè)計I&T運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的持續(xù)現(xiàn)代化

在應(yīng)用現(xiàn)代化進(jìn)程開始之后，許多客戶發(fā)現(xiàn)，總部以及各子公司更加難以對企業(yè)的IT職責(zé)、預(yù)算和運(yùn)營工作進(jìn)行管理。

金瑋表示：“所有這些問題都帶來了挑戰(zhàn)，要求企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整其IT運(yùn)營模式。在應(yīng)用現(xiàn)代化之前，應(yīng)用和軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者必須針對每個要素確定變革內(nèi)容、所需工作以及負(fù)責(zé)人員?！?/span>