通往數(shù)字經(jīng)濟：數(shù)據(jù)為核心的三大路徑

2023年7月5日 – 新成立的國家數(shù)據(jù)局旨在統(tǒng)籌規(guī)劃，利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)高質(zhì)量增長和技術創(chuàng)新。然而，對于大多數(shù)中國企業(yè)而言，數(shù)據(jù)被局限在IT中使用，未能充分發(fā)揮業(yè)務方的作用。2023年Gartner 首席信息官（CIO）和技術高管調(diào)研顯示，中國CIO最常見的業(yè)務重點之一就是是“數(shù)字化轉型和有效利用數(shù)據(jù)”。

然而，大多數(shù)中國企業(yè)的數(shù)據(jù)相關任務仍然是完全由IT部門驅(qū)動。從Gartner問詢數(shù)據(jù)來看，與全球客戶相比，中國企業(yè)更關注于數(shù)據(jù)和分析（D&A）落地，而非D&A戰(zhàn)略。Gartner高級研究總監(jiān)方琦表示：“中國的CIO在促進IT內(nèi)部數(shù)據(jù)團隊與業(yè)務團隊協(xié)作、實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟的最佳業(yè)務成果方面面臨著重大挑戰(zhàn)，包括量化數(shù)據(jù)平臺的投資回報率、利用數(shù)據(jù)改善決策，以及高效地交付D&A價值。“

為了將挑戰(zhàn)轉化為機遇，在數(shù)字中國的浪潮下，中國的CIO應優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)議程，從三個戰(zhàn)略方向與業(yè)務利益相關者進行戰(zhàn)略性溝通，以更好地擁抱數(shù)字經(jīng)濟。

圖1：IT部門D&A領導者支持數(shù)字經(jīng)濟的三個戰(zhàn)略方向

確保必要的產(chǎn)品管理和執(zhí)行能力，打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品

根據(jù)Gartner最新的首席數(shù)據(jù)和分析官（CDAO）調(diào)研，超過60%的全球D&A領導者負責領導或全面參與D&A產(chǎn)品開發(fā)，而Gartner從客戶互動中了解到，中國的D&A領導者很少參與產(chǎn)品開發(fā)。

根據(jù)中國財政部對于企業(yè)數(shù)據(jù)資源處理的征求意見，供內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)服務、信息產(chǎn)品、洞察交付和模型等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可作為無形資產(chǎn)處理。對外銷售的數(shù)據(jù)產(chǎn)品可作為存貨處理。這使得企業(yè)能夠靈活處理數(shù)據(jù)加工處理成本，并更好地反映數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。

高級研究總監(jiān)方琦表示：“并非每個企業(yè)都有能力打造轉化型數(shù)據(jù)產(chǎn)品。企業(yè)應抓住最佳數(shù)據(jù)變現(xiàn)機會，充分利用其數(shù)據(jù)獨特性、業(yè)務背景和數(shù)據(jù)消費者的優(yōu)勢。企業(yè)要大規(guī)模利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值，其產(chǎn)品必須經(jīng)過深思熟慮的設計，同時具備必要的產(chǎn)品管理和執(zhí)行能力。”

利用價值流改善數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策，打通孤立的流程

日益復雜的業(yè)務場景和瞬息萬變的業(yè)務環(huán)境，給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，如需求難以預測、難以協(xié)調(diào)不同業(yè)務職能部門的工作、用戶需求不斷增加、市場環(huán)境不確定性增加等。在這種情況下，許多企業(yè)決心改善決策流程，提高效率和敏捷性，并培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動型文化。為了打通孤立的業(yè)務流程，CIO應使用價值流來串聯(lián)業(yè)務流程，包括關鍵決策點；借助Gartner決策智能模型來映射關鍵決策網(wǎng)絡。

圖2：價值流和決策網(wǎng)絡映射

培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)，打破企業(yè)邊界，加速數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)更好的業(yè)務成果

過去幾年中，數(shù)據(jù)和分析一直是中國CIO投資最多的領域。越來越多的中國企業(yè)開始建立大數(shù)據(jù)和AI實驗室，以獲得獨特的優(yōu)勢。隨著數(shù)據(jù)共享成為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，越來越多的企業(yè)開始打破企業(yè)邊界，與其他企業(yè)共享數(shù)據(jù)，使AI算法更加強大。

高級研究總監(jiān)方琦表示：“中國的CIO需要培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動型思維，以推動業(yè)務價值的實現(xiàn)。為此，CIO需要讓團隊成員在多個業(yè)務和技術利益相關者之間擔任‘譯員’。這些‘譯員’應明確可借助數(shù)據(jù)和分析來改善的決策要求和業(yè)務場景。”