通往數(shù)字經(jīng)濟(jì)：數(shù)據(jù)為核心的三大路徑

2023年7月5日 – 新成立的國家數(shù)據(jù)局旨在統(tǒng)籌規(guī)劃，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長和技術(shù)創(chuàng)新。然而，對于大多數(shù)中國企業(yè)而言，數(shù)據(jù)被局限在IT中使用，未能充分發(fā)揮業(yè)務(wù)方的作用。2023年Gartner 首席信息官（CIO）和技術(shù)高管調(diào)研顯示，中國CIO最常見的業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一就是是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型和有效利用數(shù)據(jù)”。

然而，大多數(shù)中國企業(yè)的數(shù)據(jù)相關(guān)任務(wù)仍然是完全由IT部門驅(qū)動。從Gartner問詢數(shù)據(jù)來看，與全球客戶相比，中國企業(yè)更關(guān)注于數(shù)據(jù)和分析（D&A）落地，而非D&A戰(zhàn)略。Gartner高級研究總監(jiān)方琦表示：“中國的CIO在促進(jìn)IT內(nèi)部數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的最佳業(yè)務(wù)成果方面面臨著重大挑戰(zhàn)，包括量化數(shù)據(jù)平臺的投資回報(bào)率、利用數(shù)據(jù)改善決策，以及高效地交付D&A價(jià)值。“

為了將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，在數(shù)字中國的浪潮下，中國的CIO應(yīng)優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)議程，從三個(gè)戰(zhàn)略方向與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者進(jìn)行戰(zhàn)略性溝通，以更好地?fù)肀?a class="contentlabel" href="http://butianyuan.cn/news/listbylabel/label/數(shù)字經(jīng)濟(jì)">數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

圖1：IT部門D&A領(lǐng)導(dǎo)者支持數(shù)字經(jīng)濟(jì)的三個(gè)戰(zhàn)略方向

確保必要的產(chǎn)品管理和執(zhí)行能力，打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品

根據(jù)Gartner最新的首席數(shù)據(jù)和分析官（CDAO）調(diào)研，超過60%的全球D&A領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或全面參與D&A產(chǎn)品開發(fā)，而Gartner從客戶互動中了解到，中國的D&A領(lǐng)導(dǎo)者很少參與產(chǎn)品開發(fā)。

根據(jù)中國財(cái)政部對于企業(yè)數(shù)據(jù)資源處理的征求意見，供內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)服務(wù)、信息產(chǎn)品、洞察交付和模型等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可作為無形資產(chǎn)處理。對外銷售的數(shù)據(jù)產(chǎn)品可作為存貨處理。這使得企業(yè)能夠靈活處理數(shù)據(jù)加工處理成本，并更好地反映數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。

高級研究總監(jiān)方琦表示：“并非每個(gè)企業(yè)都有能力打造轉(zhuǎn)化型數(shù)據(jù)產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)抓住最佳數(shù)據(jù)變現(xiàn)機(jī)會，充分利用其數(shù)據(jù)獨(dú)特性、業(yè)務(wù)背景和數(shù)據(jù)消費(fèi)者的優(yōu)勢。企業(yè)要大規(guī)模利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值，其產(chǎn)品必須經(jīng)過深思熟慮的設(shè)計(jì)，同時(shí)具備必要的產(chǎn)品管理和執(zhí)行能力。”

利用價(jià)值流改善數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策，打通孤立的流程

日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景和瞬息萬變的業(yè)務(wù)環(huán)境，給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，如需求難以預(yù)測、難以協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)職能部門的工作、用戶需求不斷增加、市場環(huán)境不確定性增加等。在這種情況下，許多企業(yè)決心改善決策流程，提高效率和敏捷性，并培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動型文化。為了打通孤立的業(yè)務(wù)流程，CIO應(yīng)使用價(jià)值流來串聯(lián)業(yè)務(wù)流程，包括關(guān)鍵決策點(diǎn)；借助Gartner決策智能模型來映射關(guān)鍵決策網(wǎng)絡(luò)。

圖2：價(jià)值流和決策網(wǎng)絡(luò)映射

培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)，打破企業(yè)邊界，加速數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果

過去幾年中，數(shù)據(jù)和分析一直是中國CIO投資最多的領(lǐng)域。越來越多的中國企業(yè)開始建立大數(shù)據(jù)和AI實(shí)驗(yàn)室，以獲得獨(dú)特的優(yōu)勢。隨著數(shù)據(jù)共享成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，越來越多的企業(yè)開始打破企業(yè)邊界，與其他企業(yè)共享數(shù)據(jù)，使AI算法更加強(qiáng)大。

高級研究總監(jiān)方琦表示：“中國的CIO需要培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動型思維，以推動業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為此，CIO需要讓團(tuán)隊(duì)成員在多個(gè)業(yè)務(wù)和技術(shù)利益相關(guān)者之間擔(dān)任‘譯員’。這些‘譯員’應(yīng)明確可借助數(shù)據(jù)和分析來改善的決策要求和業(yè)務(wù)場景。”