超高頻RFID系統(tǒng)追蹤超市人流
2012年,加拿大多倫多的零售商試點(diǎn)基于RFID技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng),在超市購物車上安裝RFID標(biāo)簽,對顧客的購買行為進(jìn)行追蹤。2011年,Academia RFID Centre of Excellence公司為Moxie研發(fā)該系統(tǒng),去年在多倫多零售商試點(diǎn)近10個(gè)周,該系統(tǒng)還在另外幾家商店中實(shí)施。今年底,Moxie計(jì)劃將在另外兩家超市以及第三方零售的十個(gè)分地點(diǎn)安裝,具體超市及連鎖商的名稱等詳細(xì)信息不便透露。
Moxie為世界各地的食品加工商和零售商提供性測量等其他零售相關(guān)服務(wù)。為更好地測量特定賣場顧客的購買行為信息,Moxie尋求一追蹤解決方案。例如,顧客的行為數(shù)據(jù)可與POS數(shù)據(jù)相對比,分析出顧客的購買喜好,徘徊時(shí)間(顧客購買某一物品花費(fèi)的時(shí)間)以及隨后購買哪些商品等。
為提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,購物車總共安裝3個(gè)RFID標(biāo)簽,分別位于其前面以及左右兩側(cè),如圖所示。
為了降低安裝成本,Moxie決定將臨時(shí)RFID追蹤系統(tǒng)推薦給零售商。RFID讀寫裝置較易拆裝,RFID標(biāo)簽粘貼在購物車或是籃子上,而不是內(nèi)嵌在積分卡中,這樣追蹤的只是購物車或是籃子的位置,不會暴露顧客個(gè)人的位置信息。然而,Moxie計(jì)劃推出RFID積分卡解決方案,以便有針對性地為顧客提供商品折扣信息。
Academia RFID公司負(fù)責(zé)多倫多零售店的RFID追蹤解決方案的研發(fā)與安裝。該解決方案共包括25臺Impinj Speedway Revolution 四端口 RFID 讀寫器,采用多路復(fù)用集線器,150根Motorola讀寫天線覆蓋整個(gè)商店的貨架、收銀臺。讀寫器讀取購物車上RFID標(biāo)簽,并將信息通過Wi-Fi發(fā)送到Moxie的RFID數(shù)據(jù)處理軟件。MPI Label Systems公司負(fù)責(zé)RFID標(biāo)簽的封裝,標(biāo)簽嵌體為Dipole M5 EPC Gen 2 無源inlay。為提高標(biāo)簽的抗金屬性,inlay由塑料泡沫包裹。該標(biāo)簽已經(jīng)被安裝在450輛購物車及400個(gè)手提籃上。為提高數(shù)據(jù)讀取的效率及準(zhǔn)確性,一輛購物車上購物車總共安裝3個(gè)RFID標(biāo)簽,分別位于其前面以及左右兩側(cè),如圖所示。同樣,手提購物籃兩側(cè)分別安裝RFID標(biāo)簽。
試點(diǎn)商店的面積約有4180平方米。Academia RFID公司還負(fù)責(zé)提供RFID中間件。通過中間件接收、解析的位置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到Moxie的零售分析軟件,然后對信息進(jìn)行分析比對,得出具體有價(jià)值的位置信息。
購買者購買已經(jīng)挑選好的商品時(shí),收銀員鍵入購物車或是手提籃的ID,該ID與顧客的購買行為信息相關(guān)聯(lián)。通過數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析,得出顧客購買某商品的徘徊時(shí)間等信息。
Motorola讀寫天線安裝在貨架上方
臨時(shí)解決方案可以從一個(gè)商店移到另外一個(gè),以得到有效的重復(fù)利用,與固定式解決方案相比,成本大大降低。據(jù)介紹,該解決方案的安裝大約需要三個(gè)晚上。
試點(diǎn)期間,Moxie發(fā)現(xiàn)讀取的數(shù)據(jù)存在大量的冗余,其中一部分?jǐn)?shù)據(jù)是公司并不需要的。這就需要進(jìn)一步修改軟件,過濾重復(fù)數(shù)據(jù)。
Moxie Retail正向其他幾家大型零售商推薦該RFID追蹤解決方案,并計(jì)劃推向世界其他地區(qū)。用戶可以直接購買軟硬件或是購買服務(wù)。
評論