淺談常見Android裝置問題風(fēng)險與驗(yàn)證架構(gòu)

　　音質(zhì)Audio Quality

　　除了行動上網(wǎng)，隨時能聆聽音樂、瀏覽影片也是Android裝置的一大訴求，因此是否能提供良好的閱聽享受，便會大大影響使用者的觀感。在過去，大眾普遍對于透過手機(jī)或其它隨身裝置的影音播放能力沒有太高的要求，那是因?yàn)槲覀儗⑹謾C(jī)的角色定位為撥打與接聽電話；但當(dāng)智能型手機(jī)出現(xiàn)、平板電腦崛起后，高昂的價位與琳瑯滿目的宣傳口號，讓消費(fèi)者對這些產(chǎn)品有更高的期待，市面上也開始出現(xiàn)了專門設(shè)計(jì)給手機(jī)或平板裝置產(chǎn)品的外接式喇叭，在這樣的時勢所趨，確保音質(zhì)水平優(yōu)良也已成為吸引消費(fèi)者的一大誘因。

　　我們先前的文章也曾提到過，Android操作系統(tǒng)的原始碼中有對音源的重新取樣（Re-sampling）設(shè)計(jì)，若是廠商并未注意并加以修改，就會導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的裝置在讀取48K Hz音源時重新取樣成44K Hz，而造成諧波失真的現(xiàn)象影響裝置的播放音質(zhì)。根據(jù)我們實(shí)際的測試實(shí)驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)到這對于多數(shù)Android裝置的廠商來說，都是常見的通病。雖然音質(zhì)驗(yàn)證對于過去并非以音質(zhì)為導(dǎo)向的裝置廠商來說，并非技術(shù)專長、也需要較高的跨入門坎，但若能及時發(fā)現(xiàn)問題并予以導(dǎo)正，絕對會是能有別于其它競爭對手的優(yōu)勢。

　　效能Performance

　　除了以上提到的功能必須要能正常運(yùn)作外，另一個值得強(qiáng)調(diào)的驗(yàn)證項(xiàng)目，就是效能。同樣是Android裝置、配載相同的硬件規(guī)格，若是其中一臺裝置開啟應(yīng)用程序的時間耗時20秒、而另一臺僅需10秒，想當(dāng)然而多數(shù)消費(fèi)者會選擇后者；又或者在路上突然看到想捕捉的畫面，A手機(jī)需要6秒鐘才能開啟拍攝模式、而B手機(jī)僅需2秒鐘，那么自然是選擇B手機(jī)比較不會錯過精彩鏡頭。同樣的道理也可以應(yīng)用在瀏覽網(wǎng)頁的速度、開機(jī)所需的時間等等，都需要被加以驗(yàn)證。同時，為了解產(chǎn)品的真實(shí)效能，也可以透過標(biāo)竿測試（benchmark test）的方式，與市面上他牌產(chǎn)品進(jìn)行比較與分析，找出自家產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)、并強(qiáng)化弱項(xiàng)，才能知己知彼。

　　可靠度Reliability

　　一個產(chǎn)品的可靠度高低，關(guān)乎產(chǎn)品產(chǎn)生錯誤的機(jī)率高低、以及系統(tǒng)從錯誤中修復(fù)的能力。例如像是聯(lián)機(jī)異常時是否會跳出警告窗口、多任務(wù)處理時是否能夠同時開啟十?dāng)?shù)個應(yīng)用程序在背景執(zhí)行、程序發(fā)生錯誤時能否避免無響應(yīng)或當(dāng)機(jī)，甚至當(dāng)機(jī)后是否能透過重開機(jī)的方式重新啟動等等。當(dāng)錯誤出現(xiàn)的次數(shù)越多，用戶對該產(chǎn)品的好感度便會降低，甚至可能影響對該品牌的質(zhì)量信賴度。因此，仿真各種可能的用戶使用情境、以找出可能發(fā)生的產(chǎn)品問題，并進(jìn)行通盤性的錯誤測試，將是確保產(chǎn)品可靠度的必要方式。

　　功耗與電池蓄電力Power Consumption Battery Life

　　當(dāng)我們提到行動裝置時，就不能不提到耗電程度的問題。不同于桌用電腦或其它固定式電子產(chǎn)品，行動裝置是基于沒有持續(xù)性電源供應(yīng)的情況下所設(shè)計(jì)，因此，待機(jī)時間的長短就變的至關(guān)重要。若是參加一整天的會議行程，誰都不希望自己用來聯(lián)系客戶、收發(fā)郵件或記錄工作事項(xiàng)的隨身裝置突然電力耗盡，因此，合理良好的待機(jī)能力便成為行動裝置的一大賣點(diǎn)。行動裝置的待機(jī)與各項(xiàng)操作可使用時間，除與電池容量有關(guān)外，硬件組件本身功耗與軟件設(shè)計(jì)都是可能的問題來源，如最近的iPhone 4S待機(jī)時間過短的問題。除此之外，持續(xù)充電后的續(xù)航力、可重復(fù)充電的次數(shù)、以及從安規(guī)角度來看電池本身電源供應(yīng)的穩(wěn)定性等，都是在進(jìn)行電池測試時的重要項(xiàng)目。

　　操作系統(tǒng)升級OS Upgrade

　　最后一項(xiàng)不可忽略的驗(yàn)證重點(diǎn)便是操作系統(tǒng)升級時的整合性驗(yàn)證，當(dāng)Android版本升級，廠商必須耗費(fèi)心力修改韌體版本時，如何確保原有的客制化UI與所有功能正常、優(yōu)化裝置效能并達(dá)到最佳狀態(tài)，且同時完成新版本的升級，便是這個驗(yàn)證項(xiàng)目的重心。新的操作系統(tǒng)版本通常象征著新功能的加入與錯誤的修正，因此要在既有的硬件規(guī)格與客制化功能下盡量維持這兩個前提便是技巧所在。操作系統(tǒng)的升級事實(shí)上就代表著在裝置的全功能都需要被完整驗(yàn)證外，同時還需驗(yàn)證升級動作是否會造成曾經(jīng)實(shí)際發(fā)生過的案例：原有數(shù)據(jù)的遺失、裝置當(dāng)機(jī)的狀況，事實(shí)上可以說是比產(chǎn)品單純導(dǎo)入一個新的操作系統(tǒng)還要來得困難、也更需要透過第三方的協(xié)助以避免驗(yàn)證上的盲點(diǎn)。

　　通盤驗(yàn)證 追求高質(zhì)量Android裝置

　　綜觀市面上的Android裝置，不論是智能型手機(jī)或是平板電腦，都算是相當(dāng)晚近開發(fā)的新式產(chǎn)品，就目前的實(shí)際狀況看來，也仍有許多問題尚待一一克服。為協(xié)助廠商在開發(fā)上更加順利、以提供消費(fèi)者更高質(zhì)量的產(chǎn)品，百佳泰也運(yùn)用多年來在網(wǎng)絡(luò)通訊、手持裝置、儲存產(chǎn)品、行動運(yùn)算及軟硬件整合的測試經(jīng)驗(yàn)與驗(yàn)證能力，量身打造出最適合Android裝置的測試解決方案。

　　有別于單純的功能驗(yàn)證，并加上了前述所有Android裝置必要的驗(yàn)證重點(diǎn)，以避免常見的問題風(fēng)險，百佳泰并透過問題數(shù)據(jù)庫的搜集、整理，提供完整的錯誤分析，并進(jìn)一步做到問題偵錯與質(zhì)量提升的協(xié)助。本文僅以開放式的角度，探討目前Android裝置的常見問題風(fēng)險，并分享我們的測試概念，以作為相關(guān)廠商的參考指標(biāo)，希冀透過持續(xù)推動Android裝置的技術(shù)成熟與質(zhì)量精進(jìn)，讓消費(fèi)者都能享受到更好用、更高水平的產(chǎn)品。