漫談生產(chǎn)信息系統(tǒng)的分界和接口
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我們知道，現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)越來(lái)越多，很多的信息系統(tǒng)是提供一些特定的功能，如設(shè)備性能管理，生產(chǎn)在制品的管理，看板系統(tǒng)等等。一個(gè)企業(yè)在隨著其發(fā)展過(guò)程中，隨著不同時(shí)期的管理側(cè)重點(diǎn)的不同，可能選擇的在企業(yè)內(nèi)實(shí)施的系統(tǒng)也不同，因此當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到不同的規(guī)模，其內(nèi)部的信息系統(tǒng)也越來(lái)越多，就像“八國(guó)聯(lián)軍”一般，有自己開(kāi)發(fā)的，有供應(yīng)商直接提供的，也有咨詢公司二次開(kāi)發(fā)提供的。但是企業(yè)中的各個(gè)系統(tǒng)不應(yīng)該是孤立的，如果一個(gè)信息系統(tǒng)的信息仍然在孤島上，就會(huì)失去信息系統(tǒng)本身的意義。例如，有些企業(yè)在上看板系統(tǒng)時(shí)，只是用信息系統(tǒng)取代手工看板時(shí)代的人工看板收集的功能，而不能和生產(chǎn)工單的實(shí)際物料的需求和消耗保持信息的溝通和同步，因而也不能真正發(fā)揮電子看板系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。
要避免所實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的孤島情況的發(fā)生，在企業(yè)內(nèi)部部署生產(chǎn)信息系統(tǒng)時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是功能的需求，在考慮功能需求時(shí)，很重要的一部分是什么樣的功能在什么樣的系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)最適合本企業(yè)，其次也是很重要的一部分就是系統(tǒng)間的接口的需求及實(shí)現(xiàn)。這兩個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也可以看作一個(gè)問(wèn)題來(lái)看待。為什么這么說(shuō)呢？首先，現(xiàn)在信息系統(tǒng)的發(fā)展對(duì)于不同系統(tǒng)的邊界變得更模糊，特別在生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)和企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP），質(zhì)量管理系統(tǒng)，和設(shè)備管理系統(tǒng)等。應(yīng)該來(lái)說(shuō)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中的很多功能在其他系統(tǒng)中都有或多或少的類似的功能，例如質(zhì)量管理功能在質(zhì)量管理系統(tǒng)中也有，在ERP系統(tǒng)中也有質(zhì)量管理模塊，在生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中也有質(zhì)量管理功能，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，在實(shí)施ERP系統(tǒng)和生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)時(shí)到底該如何決策是應(yīng)該在ERP系統(tǒng)實(shí)施還是在生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)來(lái)實(shí)施呢？其次在企業(yè)內(nèi)不同的系統(tǒng)實(shí)施不同的模塊或相同的模塊在不同的系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)不同，為避免不同系統(tǒng)的信息孤島，那又該如何決定不同系統(tǒng)之間的接口數(shù)據(jù)呢？功能如果劃分不適當(dāng)，對(duì)于系統(tǒng)之間的可能要增加幾倍的數(shù)據(jù)量和實(shí)施的工作量的接口工作，同時(shí)大量的數(shù)據(jù)交換，對(duì)于系統(tǒng)的安全，實(shí)時(shí)性，何可靠性都提出相應(yīng)的考驗(yàn)。例如，在ERP系統(tǒng)實(shí)施的倉(cāng)庫(kù)管理模塊，和在生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中也實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理功能時(shí)，如果兩個(gè)系統(tǒng)的功能規(guī)劃不是很完善，其在兩個(gè)系統(tǒng)之間的事務(wù)交換的數(shù)據(jù)量將非常巨大，可能現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)事務(wù)處理的結(jié)果都需要和ERP交互，當(dāng)然這是不可取的一種模式。在實(shí)際上，現(xiàn)在這么做的企業(yè)很多，主要是在規(guī)劃時(shí)只是從ERP系統(tǒng)部署時(shí)沒(méi)有充分考慮生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理的功能，只是把生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)的一個(gè)數(shù)采終端來(lái)考慮的。再次，對(duì)于企業(yè)在部署信息系統(tǒng)時(shí)，前期對(duì)企業(yè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的架構(gòu)的規(guī)劃是非常重要的環(huán)節(jié)，這也是目前很多企業(yè)所缺乏的部分，這主要是因?yàn)镮T部門無(wú)法跟上企業(yè)的發(fā)展需求和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路的變化，還有一個(gè)主要的原因是對(duì)于生產(chǎn)信息系統(tǒng)部署的決策，IT方面的發(fā)言權(quán)往往沒(méi)有生產(chǎn)部門高。另一個(gè)主要的原因在于，目前多數(shù)企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)在于ERP系統(tǒng)，在規(guī)劃時(shí)往往過(guò)于偏重于ERP系統(tǒng)或過(guò)于依賴ERP的咨詢公司或顧問(wèn)，但是這些顧問(wèn)可能對(duì)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)也不是了解。
那么到底該如何避免不適當(dāng)?shù)慕涌谀?？或者說(shuō)該如何正確劃分不同系統(tǒng)的功能和系統(tǒng)之間接口的定義呢？
首先還是要正確了解每個(gè)不同系統(tǒng)的功能的側(cè)重點(diǎn)，正確劃分不同系統(tǒng)的功能部署，例如ERP系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn) 在于其管理功能上，主要是企業(yè)層面的，側(cè)重財(cái)務(wù)管理上的。而生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)更注重細(xì)節(jié)，更注重事務(wù)的具體操作。例如，一個(gè)國(guó)內(nèi)很大家電行業(yè)的企業(yè)在他們上ERP系統(tǒng)之前，過(guò)多聽(tīng)從了ERP咨詢顧問(wèn)的介紹，認(rèn)為生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中的每個(gè)部分在ERP系統(tǒng)中都可以實(shí)現(xiàn)，但是在ERP實(shí)施調(diào)研開(kāi)始后，他們發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中的很多模塊的功能沒(méi)有辦法具體到很具體的細(xì)節(jié)，“功能太簡(jiǎn)單”。事實(shí)上，ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)就在于此，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)發(fā)展的當(dāng)初的目的也在于此。當(dāng)然經(jīng)過(guò)將近20年的發(fā)展，無(wú)論ERP系統(tǒng)還是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)都在做到更精細(xì)，功能更齊全。其次在考慮不同系統(tǒng)的功能劃分時(shí)，還要結(jié)合生產(chǎn)的實(shí)際運(yùn)作的可能性。例如在規(guī)劃物流部分時(shí)，是否ERP系統(tǒng)需要知道現(xiàn)場(chǎng)操作的每個(gè)事物，如物料在不同庫(kù)位的移動(dòng)，分揀，棧板操作等，現(xiàn)場(chǎng)是否采用實(shí)時(shí)的系統(tǒng)終端操作？結(jié)合企業(yè)實(shí)際的需求，才能規(guī)劃更符合企業(yè)運(yùn)作管理的功能的劃分。例如，如果在ERP系統(tǒng)只是保存物料庫(kù)存的總量，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)具體管理到庫(kù)位，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的操作，等細(xì)節(jié)，在接口定義時(shí)自然就會(huì)很清晰，只有涉及到庫(kù)存改變的才需要傳送到ERP。很多具體的操作，直接在生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)即可。
其次，在規(guī)劃信息系統(tǒng)的構(gòu)架時(shí)，避免讓不合適的系統(tǒng)去做不合適的功能，例如要實(shí)施ERP系統(tǒng)去完成非常細(xì)節(jié)的操作，ERP系統(tǒng)往往不能去實(shí)現(xiàn)這部分的功能，如倉(cāng)庫(kù)的具體操作，生產(chǎn)中在制品的跟蹤等，往往ERP系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)這些功能時(shí)，由于ERP系統(tǒng)的事物處理是基于時(shí)間而非事件驅(qū)動(dòng)的，ERP系統(tǒng)的界面一般都比較復(fù)雜，內(nèi)容比較多，多數(shù)會(huì)選擇一些中間件作為數(shù)采系統(tǒng)，或選擇生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)作為前端的數(shù)采部分，這樣部署的架構(gòu)也帶來(lái)過(guò)多的接口數(shù)據(jù)的交換。同時(shí)還要避免的是在企業(yè)中有過(guò)多的信息系統(tǒng)的存在，過(guò)多的信息系統(tǒng)存在，不同系統(tǒng)之間的接口數(shù)量必然會(huì)增加，而且不同系統(tǒng)之間的接口的協(xié)議和規(guī)則往往也不同，整體系統(tǒng)的可靠性和安全性都會(huì)大打折扣。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)，物流及質(zhì)量管理的具體運(yùn)作及相關(guān)的一些涉及具體操作的都可以在生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該避免這一部分采用過(guò)多的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而且在選擇生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)時(shí)，盡量考慮到長(zhǎng)期的規(guī)劃，系統(tǒng)應(yīng)該具有很完善的數(shù)據(jù)模型和很好的擴(kuò)展功能，避免隨企業(yè)的發(fā)展，要選用其他的系統(tǒng)來(lái)擴(kuò)展。對(duì)于ERP系統(tǒng)，PLM，CRM也是相同，而且生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的選擇過(guò)程中，應(yīng)考慮具備通用的接口方式，可以方便地和ERP系統(tǒng)，PLM，CRM直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。
再者對(duì)于企業(yè)在部署信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該綜合考慮各個(gè)信息系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)，無(wú)論是先部署ERP系統(tǒng)還是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，當(dāng)然多數(shù)企業(yè)一般都是先部署ERP系統(tǒng)，在實(shí)施調(diào)研的階段，企業(yè)的用戶，ERP的咨詢顧問(wèn)及生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的顧問(wèn)能一起進(jìn)行前期的規(guī)劃，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的完善合理的架構(gòu)是非常重要的。
對(duì)于不同的企業(yè)，由于其規(guī)模的大小不同，企業(yè)的管理模式不同，對(duì)于生產(chǎn)信息系統(tǒng)的分界及接口沒(méi)有一個(gè)唯一的答案，只有是否適用企業(yè)的管理需求。因此在企業(yè)部署生產(chǎn)管理系統(tǒng)時(shí)，前期的調(diào)研和正確的規(guī)劃，對(duì)于無(wú)論是企業(yè)本身，還是信息系統(tǒng)的供應(yīng)商，或咨詢公司都將是雙贏的，對(duì)于企業(yè)可以避免繁雜的接口影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行和過(guò)高的實(shí)施費(fèi)用，對(duì)于供應(yīng)商或咨詢公司，也同樣大大降低實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，前期的工作就是在準(zhǔn)備好的方案，好的工具。 (end)
評(píng)論