零售物聯(lián)網(wǎng)成長記：從傳統(tǒng)售貨機走向云端

　　2013年以來，中國零售業(yè)呈現(xiàn)出的明顯態(tài)勢是：傳統(tǒng)零售增長放緩，實體零售掀起上線潮，線上線下開始聯(lián)手。友寶的目標(biāo)就是打通線上和線，包括機器與機器的互聯(lián)、機器與人的互聯(lián)，并通過與知名消費廠商合作，將移動端、終端觸控屏幕與在售商品緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。2013年圣誕節(jié)期間，可口可樂在上海地區(qū)的寫字樓網(wǎng)點展開一系列營銷活動。友寶趁勢將售貨機包裝成紅色的圣誕禮包形象，在屏幕上播放特定的圣誕主題廣告，用戶通過掃描屏幕二維碼關(guān)注可口可樂官方微信賬號，就可獲得圣誕驚喜——一瓶圣誕特別包裝的可口可樂。為了培養(yǎng)用戶的微信支付習(xí)慣，友寶沒有采用直接給予用戶現(xiàn)金補貼的形式，而是通過每日一次“測人品”這種有趣的互動進行飲品抽獎，讓用戶更多地在朋友圈、微信進行內(nèi)容分享，培養(yǎng)用戶的長期使用習(xí)慣。目前，友寶的數(shù)字產(chǎn)品發(fā)售正在起步，在諸如工廠、地鐵這種上網(wǎng)不便的位置，友寶自動售貨機能夠提供免費Wi-Fi，供用戶使用。

　　在產(chǎn)品形態(tài)上，友寶自主設(shè)計的友寶便利柜，已擴展研發(fā)出熱鏈柜、冷鏈柜，售貨品類也進一步擴至餐飲品類，生鮮蔬果類商品已正式上線售賣;在自動售貨機以外，全新的智能自助快遞柜也已應(yīng)運而生，具備智能存件、智能取件、遠程監(jiān)控、信息管理、信息發(fā)布等功能;根據(jù)每臺售貨機的GPS信息，用戶還可通過移動終端隨時隨地進行搜索與查詢。

　　
        寫字樓里的友寶

　　展望未來，在李明浩看來，自動售貨機的盈利模式絕非零售本身。“基于無線互聯(lián)網(wǎng)，未來友寶的盈利中，只有20%來自售貨機零售，30%來自廣告，50%都是來自電子商務(wù)。”

　　飛速發(fā)展壯大的友寶還有一個夢想，那就是進軍電商。事實上，友寶完全有資格做電商夢，因為現(xiàn)有的線下用戶、物流體系，足以支撐友寶打造自己的商業(yè)模式?，F(xiàn)在，友寶已經(jīng)開始在手機客戶端中置入第三方電商的購物入口，用戶從客戶端購買商品后，可以由友寶的物流員將商品放置在離用戶最近的機柜式售貨機中，然后通過取貨碼拿貨。

　　當(dāng)其他公司爭相從“線上”到“線下”，友寶正走在自己的逆行之路上：先有線下的“店”，先有用戶，再去構(gòu)建商業(yè)模式。用李明浩的話說，就是：“友寶的用戶是一個一個積累下的，我們不需要去買用戶，有多少人就做多少服務(wù)。”

　　如今，面對物聯(lián)網(wǎng)浪潮，友寶正與核“芯”合作伙伴英特爾緊密合作，不斷實現(xiàn)更多有關(guān)聯(lián)網(wǎng)智能終端的技術(shù)創(chuàng)新，包括采用英特爾®網(wǎng)關(guān)解決方案、英特爾®零售客戶管理系統(tǒng)(Intel® RCM)、動態(tài)人力優(yōu)化(Dynamic Staffing Optimization)以及英特爾®匿名視頻分析(Intel® Anonymous Video Analytics)軟件等，更好地實現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)、管理和安全保障，從而帶來更加完美的用戶體驗。