燃?xì)鈪f(xié)同指揮調(diào)度解決方案保障市民生活

城市燃?xì)獠粌H是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，而且是重要的民生工程，是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活質(zhì)量的必不可少的條件。燃?xì)馄髽I(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)與其它一般企事業(yè)單位有很大不同，燃?xì)馐且兹肌⒁妆?、有毒產(chǎn)品，伴隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國(guó)燃?xì)獾叵鹿芫W(wǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)、錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)，燃?xì)馐鹿室差l頻出現(xiàn)，諸如：由于地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的設(shè)備毀損、氣源輸送受阻、燃?xì)庑孤兜仁录捎谥饕?輸配氣系統(tǒng)管網(wǎng)發(fā)生管道斷裂或突發(fā)災(zāi)害影響大面積區(qū)域供氣、著火、爆炸、中毒等事件。燃?xì)馐鹿式o人民生命和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了極大威脅。因此，燃?xì)馄髽I(yè)需要通過(guò)信息化管理平臺(tái)，以智能化方式進(jìn)行安全的生產(chǎn)調(diào)度，以及對(duì)燃?xì)忾_(kāi)采、生產(chǎn)、加工、處理、輸送過(guò)程中遭遇非正常情況額突發(fā)事件進(jìn)行快速、有效處理。

瑪左智能應(yīng)用事業(yè)部自主研發(fā)的燃?xì)鈪f(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)，以GIS為輔助系統(tǒng)，與ERP、OA、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議及其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成整合形成一體化燃?xì)庹{(diào)度指揮平臺(tái)，集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻于一體，通過(guò)有限、無(wú)線、視頻、語(yǔ)音等多種通信終端進(jìn)行調(diào)度指揮，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，當(dāng)緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)視頻實(shí)時(shí)反饋、實(shí)時(shí)音視頻交互，實(shí)現(xiàn)事件現(xiàn)場(chǎng)“即使相隔千里猶如面對(duì)面零距離”處理；不受時(shí)間、空間限制，指揮中心調(diào)度人員通過(guò)圖形化調(diào)度臺(tái)軟件通過(guò)一鍵點(diǎn)擊即可對(duì)固定、移動(dòng)、有線、無(wú)線等被調(diào)度終端無(wú)論何時(shí)何地均可在第一時(shí)間接受應(yīng)急指揮中心調(diào)度，進(jìn)行音頻或視頻會(huì)議事故處理的協(xié)商討論，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動(dòng)?？商岣呷?xì)馐鹿蕮屝蕃F(xiàn)場(chǎng)的效率，上級(jí)指揮中心在第一時(shí)間了解到現(xiàn)場(chǎng)的視頻資料，及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)情況，迅速確認(rèn)危險(xiǎn)級(jí)別，以便做出及時(shí)、高效的指揮決策，提高搶修力度和速度，提升快速控制能力。全面提高城市燃?xì)庑畔⒒?，?shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化。

調(diào)度臺(tái)界面

調(diào)度員可通過(guò)燃?xì)鈶?yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度臺(tái)軟件進(jìn)行熱線、基本呼叫、輪呼、禁話、熱線、會(huì)議、夜服、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、組播通知功能等調(diào)度操作，且系統(tǒng)將調(diào)度過(guò)程中的所有語(yǔ)音通話做全程監(jiān)控和錄音。指揮中心調(diào)度員通過(guò)GIS協(xié)同地理信息系統(tǒng)能夠一眼識(shí)別事故發(fā)生地點(diǎn)，且點(diǎn)擊事故地點(diǎn)系統(tǒng)即可自動(dòng)呼叫周圍所有人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決情況。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，指揮中心啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案通過(guò)調(diào)度臺(tái)軟件一鍵呼叫功能，即可在第一時(shí)間召開(kāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組緊急會(huì)議，快速、高效解決事故。

本系統(tǒng)采用web2.0技術(shù)，可以靈活的在B/S、C/S體系架構(gòu)間進(jìn)行切換，易于增加新的業(yè)務(wù)應(yīng)用易管理、易維護(hù)等特點(diǎn)。且系統(tǒng)支持多級(jí)調(diào)度，各級(jí)調(diào)度權(quán)限不同，各級(jí)調(diào)度員通過(guò)瀏覽器以各自的身份驗(yàn)證即可登錄系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度指揮操作，調(diào)度臺(tái)界面簡(jiǎn)單、實(shí)用，面向用戶。

實(shí)時(shí)監(jiān)控：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行高質(zhì)量的視頻采集以及音頻的實(shí)時(shí)采集和交互。

圖片抓拍：對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，利于事后對(duì)圖片存檔、事件分析。

緊急報(bào)警、聯(lián)動(dòng)管理：出現(xiàn)緊急情況時(shí)，系統(tǒng)第一時(shí)間自動(dòng)告警通知指揮中心，并在指揮中心大屏幕上彈出事故現(xiàn)場(chǎng)畫面。

GIS輔助系統(tǒng)：指揮中心能夠一眼識(shí)別事故地點(diǎn)，且可點(diǎn)擊事故地點(diǎn)即可群呼此地值班人員所有電話第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

GIS地圖

“零距離”遠(yuǎn)程監(jiān)控調(diào)度指揮，縮短反應(yīng)時(shí)間，降低危險(xiǎn)性，提高工作效率。

一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，融合多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，提供多種服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用，多種通信方式，統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動(dòng)、資源共享、協(xié)同調(diào)度。

多種調(diào)度終端：用來(lái)接收調(diào)度臺(tái)調(diào)度。支持普通話機(jī)、固定電話、手機(jī)、可視話機(jī)、軟電話、USB電話、IP話機(jī)、WiFi手機(jī)、3G手機(jī)、對(duì)講機(jī)等多種類型終端可供用戶根據(jù)需要靈活選擇。