零售行業(yè)如何避免無線局域網(wǎng)安全漏洞

長久以來，零售商由于需要快速補(bǔ)充庫存、定期重新配置店鋪和變更銷售點(diǎn)(POS)終端，以及與大量移動(dòng)辦公員工(店員、倉管員和經(jīng)理)交流，因此一直是無線局域網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)先用戶之一，在零售店、分銷中心和企業(yè)辦公室都能看到這項(xiàng)技術(shù)的影子。但無線技術(shù)的這種廣泛使用同時(shí)也帶來了數(shù)據(jù)丟失或被盜的可能性。為防止數(shù)據(jù)被盜，許多零售商均相應(yīng)部署加強(qiáng)了WLAN加密和認(rèn)證方法。雖然保護(hù)效果不錯(cuò)，但這只解決了針對授權(quán)流量部分的無線局域網(wǎng)安全問題。而未授權(quán)無線局域網(wǎng)客戶端、接入點(diǎn)(AP)及其它裝置勢必會給零售商網(wǎng)絡(luò)完整性以及它們提供訪問的敏感客戶數(shù)據(jù)帶來嚴(yán)重威脅。

如果不能從各個(gè)角度做好保護(hù)工作，無線鏈接可能就給攻擊提供了一條康莊大道。這點(diǎn)對于有組織的犯罪來說并不陌生，他們通過無線局域網(wǎng)發(fā)動(dòng)過幾次對零售商的攻擊，已使得幾家知名零售商面臨客戶數(shù)據(jù)和賬目丟失，受到了由于無線局域網(wǎng)安全漏洞而帶來的懲罰。

　　Wi-Fi基礎(chǔ)設(shè)施如果能得到安全的部署和管理，會對企業(yè)有很大好處。為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免遭那些會損害到網(wǎng)絡(luò)、持卡人數(shù)據(jù)和PCI法規(guī)遵從的威脅，零售商必須對未授權(quán)無線訪問的安全漏洞做到心中有數(shù)。

了解無線威脅

　　能夠通過無線局域網(wǎng)為企業(yè)外部人員提供未授權(quán)核心(有線)網(wǎng)絡(luò)訪問的場景有以下幾種：a) 授權(quán)客戶端連接到鄰近的WLAN;b) 通過非法接入點(diǎn)連接到核心網(wǎng)絡(luò);c) 授權(quán)客戶端連接ad hoc無線網(wǎng)絡(luò)(特殊的對等式無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò))。所有這些場景的發(fā)生可能并非出于人們的本意，但它們均將核心網(wǎng)絡(luò)置于風(fēng)險(xiǎn)中。

接入鄰近的WLAN

　　無線網(wǎng)絡(luò)的容量決定了，多個(gè)鄰近零售店、購物中心或地方性Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)開放式不安全網(wǎng)絡(luò)的可能性非常高。無線信號常游離于大樓物理邊界外或外墻外，因此零售商的辦公室、分銷中心或店鋪都可能會接收到這些信號。如果鄰近的無線WLAN未采取安全保護(hù)措施，如：不要求強(qiáng)認(rèn)證或加密就可獲得訪問權(quán)，那么零售商環(huán)境中的筆記本電腦、智能手機(jī)、POS設(shè)備等無線客戶端設(shè)備均可能連接到未授權(quán)WLAN中。當(dāng)被連接到未授權(quán)無線WLAN時(shí)，用戶就擁有無企業(yè)監(jiān)督的無限制互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)。企業(yè)中不道德的員工可能利用這條途徑泄露零售商或客戶保密信息。即便是這個(gè)未授權(quán)連接并非出于人們本意，它也可能帶來麻煩。如果無線設(shè)備同時(shí)還被插入到有線以太網(wǎng)中，那么就等于用戶架起了一座連接核心網(wǎng)絡(luò)的橋梁，提供了對這個(gè)商家特權(quán)信息的完全訪問權(quán)。

蜜罐攻擊

　　我們都知道的一種稱為蜜罐攻擊(honeypot attack)的無線竊取方案，它就是利用了這些因疏忽而導(dǎo)致未授權(quán)的外部WLAN連接。在安全防護(hù)領(lǐng)域中，關(guān)于“蜜罐”定義有許多種。假設(shè)是無線局域網(wǎng)，那么一個(gè)蜜罐就相當(dāng)于一個(gè)配置為與該零售商無線局域網(wǎng)吻合的接入點(diǎn)。黑客們可先在零售商的停車場建立接入點(diǎn)，然后放大信號吸引授權(quán)零售客戶端連接到蜜罐中而不是零售商網(wǎng)絡(luò)。一連接到欺騙接入點(diǎn)，黑客們就可采集用戶名和密碼，隨后利用這些信息如同他們就是本企業(yè)員工般登錄(如：闖入)零售商網(wǎng)絡(luò)。

非法接入點(diǎn)

　　非法接入點(diǎn)系指連接零售商網(wǎng)絡(luò)的未授權(quán)AP，通常在企業(yè)員工希望在工作區(qū)域可移動(dòng)辦公而安裝無線AP的時(shí)候出現(xiàn)，它的出發(fā)點(diǎn)并無惡意。遺憾的是，消費(fèi)級接入點(diǎn)在出貨時(shí)一般會關(guān)閉其安全功能，這樣一來當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工從防火墻后連接到以太網(wǎng)時(shí)就為企業(yè)外部人員提供了一個(gè)直接鏈入機(jī)會。此外，由于零售商是這類罪犯的首選目標(biāo)，因此這些欺騙接入點(diǎn)讓零售商很容易受到不道德身份竊賊的攻擊。

配置不恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)接入點(diǎn)

　　如果一個(gè)授權(quán)接入點(diǎn)重設(shè)為默認(rèn)設(shè)置，或正好相反，它就喪失了安全設(shè)置而成為了一個(gè)“開放的”接入點(diǎn)，那么它也就成為了前往核心零售網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)通道。

Ad hoc無線網(wǎng)絡(luò)

　　隨著無線功能在筆記本電腦中逐漸標(biāo)準(zhǔn)化以及在智能手機(jī)、打印機(jī)甚至POS設(shè)備中逐漸普及， Ad hoc無線網(wǎng)絡(luò)開放的功能也越來越多。Ad hoc無線網(wǎng)絡(luò)系指兩個(gè)無線設(shè)置相互間直接連接時(shí)形成了網(wǎng)絡(luò)。由于Windows®操作系統(tǒng)本身就內(nèi)嵌有這項(xiàng)功能且功能默認(rèn)為“打開”狀態(tài)，因此這種連接非常容易建立。如果零售商員工的筆記本電腦被同時(shí)插入到有線以太網(wǎng)中，那么其它無線客戶端就擁有對零售商網(wǎng)絡(luò)的無限制訪問權(quán)。這種訪問可能會泄露員工計(jì)算機(jī)內(nèi)和商家網(wǎng)絡(luò)中的保密信息。

　　零售商TK Maxx公司就曾被闖入其母公司——TJX公司無線局域網(wǎng)的黑客盜走了4500萬份客戶記錄。TJX只采用了最弱的一種無線局域網(wǎng)安全防護(hù)方式——WEP協(xié)議來保護(hù)其無線網(wǎng)絡(luò)的安全。罪犯竊取的記錄包括了2005年下半年和2006年一整年的數(shù)百萬個(gè)信用卡號碼。

　　據(jù)《華爾街日報(bào)》消息，黑客先是破解了美國明尼蘇達(dá)州一家商店的核價(jià)設(shè)備、收銀機(jī)與計(jì)算機(jī)間數(shù)據(jù)傳輸所用的WEP加密協(xié)議;接著采集員工所提交的信息，登錄該公司在馬薩諸塞州的中央數(shù)據(jù)庫，竊取用戶名和密碼。

　　黑客們還利用這些信息，在TJX公司的系統(tǒng)中建立了他們自己的賬戶;在接下來18個(gè)月時(shí)間里，通過使用軟件采集了包括信用卡號碼在內(nèi)將近100個(gè)大型文件的交易數(shù)據(jù)。而且TJX公司對發(fā)送給銀行的交易信息都未進(jìn)行加密，不用說這些也肯定成為黑客們的囊中之物。據(jù)《華爾街日報(bào)》消息，攻擊者甚至在TJX公司網(wǎng)絡(luò)中留下了加密消息，相互轉(zhuǎn)告對方已復(fù)制了哪些文件。

防護(hù)零售商網(wǎng)絡(luò)

　　傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)安全產(chǎn)品，像防火墻、VPN等，只能在數(shù)據(jù)到達(dá)有線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)時(shí)才提供保護(hù)。這些產(chǎn)品無法監(jiān)視在空氣中傳輸?shù)臒o線流量。為了保護(hù)全球網(wǎng)絡(luò)免遭上述無線威脅并保持對PCI準(zhǔn)則的遵從，零售商的IT機(jī)構(gòu)還須部署無線入侵檢測和防護(hù)解決方案，如：HP ProCurve RF Manager，它可作為HP ProCurve Intelligent Mobility Solution(HP ProCurve智能移動(dòng)解決方案)中無線加密和認(rèn)證功能的良好補(bǔ)充。該系統(tǒng)可防范未授權(quán)WLAN行為，同時(shí)還不會對零售端無線網(wǎng)絡(luò)上授權(quán)流量的性能和流通產(chǎn)生任何影響;它不僅可同時(shí)攔截多個(gè)來自未授權(quán)客戶端和接入點(diǎn)的威脅，而且還可通過不間斷掃描找出其它問題。RF Manager使得網(wǎng)絡(luò)管理員能夠針對WLAN上所允許的流量類型以及應(yīng)用于未授權(quán)流量上的自動(dòng)化保護(hù)等級來完善策略。RF Manager還可自動(dòng)識別未授權(quán)無線行為，即時(shí)采取行動(dòng)來防止這種行為，這意味著零售商無需IT經(jīng)理24x7全天候待命即可開始防護(hù)。

維持網(wǎng)絡(luò)完整性和對相關(guān)PCI要求的遵從

　　PCI標(biāo)準(zhǔn)中直接影響無線局域網(wǎng)的要求有10個(gè)。根據(jù)PCI安全評估準(zhǔn)則，法規(guī)遵從驗(yàn)證的范圍包括了所有進(jìn)入商家網(wǎng)絡(luò)的外部連接(如：員工遠(yuǎn)程訪問、支付卡公司、第三方事務(wù)處理和維護(hù)訪問)。假定無線局域網(wǎng)能夠且確實(shí)在辦公室、店鋪和倉庫設(shè)施中提供了進(jìn)入商家網(wǎng)絡(luò)的外部連接， 那么必須確保在所有這些環(huán)境中WLAN都能受到安全保護(hù)。

　　1. 安裝并維護(hù)防火墻配置以保護(hù)數(shù)據(jù)安全

　　2. 不使用供應(yīng)商提供的默認(rèn)系統(tǒng)密碼及其它安全參數(shù)

　　3. 保護(hù)已存儲的持卡人數(shù)據(jù)

　　4. 在開放式公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸持卡人和敏感信息時(shí)進(jìn)行加密

　　5. 限制按業(yè)務(wù)須知對持卡人數(shù)據(jù)的訪問

　　6. 為通過計(jì)算機(jī)訪問的每個(gè)人分配一個(gè)獨(dú)一無二的ID

　　7. 限制對持卡人數(shù)據(jù)的物理訪問

　　8. 追蹤并監(jiān)控對網(wǎng)絡(luò)資源和持卡人數(shù)據(jù)的所有訪問

　　9. 定期測試安全系統(tǒng)和流程

　　10. 維持一套旨在解決員工和合約人信息安全問題的策略

總結(jié)

　　在當(dāng)今競爭特別激烈的零售環(huán)境中，無線局域網(wǎng)是提供移動(dòng)性、生產(chǎn)率和競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施組件。然而在帶來優(yōu)勢的同時(shí)，這種技術(shù)也帶來了新的安全威脅，可能對網(wǎng)絡(luò)總體安全性和企業(yè)信譽(yù)造成損害。正如在有線網(wǎng)絡(luò)中我們也不能百分百保證多層防護(hù)能緩解所有威脅，因?yàn)楹诳蛡兛偸菚氤鲂碌臐B透方案。同樣的，零售商也必須部署企業(yè)就緒、基于標(biāo)準(zhǔn)的WLAN基礎(chǔ)設(shè)施和安全解決方案來滿足PCI法規(guī)遵從要求并提供最高水平保護(hù)，確保自身不處于風(fēng)險(xiǎn)中。