封閉vs開(kāi)放：蘋果 騰訊 京東的矛盾哲學(xué)?

　　蘋果發(fā)布會(huì)吸引了全世界的目光，當(dāng)大家都在聚焦iPhone6、iPhone6Plus、AppleWatch等硬件時(shí)，我卻更關(guān)注蘋果在iOS8上的開(kāi)放步伐。

　　封閉vs開(kāi)放：蘋果 騰訊 京東的矛盾哲學(xué)?

　　iOS8開(kāi)放了第三方輸入法，雖然是一個(gè)小事，但對(duì)于蘋果這個(gè)封閉的巨頭卻非同尋常。事實(shí)上，iOS8新增了超過(guò)3000個(gè)API的開(kāi)放。如果追溯到今年6月舉行的WWDC2014，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘋果仿佛矛盾合體，在封閉的同時(shí)走向開(kāi)放，在開(kāi)放的同時(shí)走向封閉，化為兩個(gè)極端。

　　在封閉方面，蘋果弱化了對(duì)OpenGL的支持而自己開(kāi)發(fā)Metal圖像處理引擎;放棄C語(yǔ)言，自己推出編程語(yǔ)言Swift;可以說(shuō)變得越來(lái)越封閉。然而在開(kāi)放方面，不僅開(kāi)放第三方輸入法，而且開(kāi)放了TouchID指紋識(shí)別接口、開(kāi)放了攝像機(jī)等，又在變得越來(lái)越開(kāi)放。

　　無(wú)獨(dú)有偶，最近封閉的京東也在走向開(kāi)放，《創(chuàng)業(yè)家》面向創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)的黑馬營(yíng)走進(jìn)京東，和京東內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的京東大學(xué)來(lái)了個(gè)親密接觸，從開(kāi)放平臺(tái)到通訊、技術(shù)等在內(nèi)的多個(gè)高管傾囊授課，讓30多名創(chuàng)業(yè)者大受啟發(fā)。

　　這也是一個(gè)看似矛盾的現(xiàn)象，京東一直被看作一家封閉的企業(yè)，其和蘋果類似，喜歡對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)親力親為，如進(jìn)貨、賣貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、售后等幾乎都自己完成，在封閉的價(jià)值鏈構(gòu)建中實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的全程掌控。這也是京東后來(lái)居上的重要原因。

　　封閉的京東越來(lái)越開(kāi)放，和蘋果一樣，首先是因?yàn)榈讱?。多年以?lái)，京東走過(guò)了一條被稱為“傻大黑粗”的獨(dú)特發(fā)展路徑，如今京東耗費(fèi)巨資在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建起完善的物流網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益呈現(xiàn)系統(tǒng)化特征的今天，京東的這一龐大的自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)不能說(shuō)別人完全不能超越，但是因其投入巨大、版圖廣闊，短期內(nèi)恐難出現(xiàn)夠體量的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，京東才敢“敞開(kāi)心扉給人看”。蘋果也是如此，正是因?yàn)闃?gòu)建起了一個(gè)由軟件、硬件組成的封閉帝國(guó)，才有底氣實(shí)現(xiàn)開(kāi)放。

　　其次，京東們的開(kāi)放又是進(jìn)一步發(fā)展的接力。對(duì)于京東而言，其發(fā)展的重要引擎就是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的紅利，無(wú)論是促使更多的企業(yè)銷售渠道從線下轉(zhuǎn)向線上，還是幫助企業(yè)更深的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化都是這樣。例如，在家電行業(yè)，京東一直在努力做的事情就是說(shuō)服家電廠商放棄蘇寧等線下渠道轉(zhuǎn)到電商。在這種情況下，通過(guò)培訓(xùn)的方式給傳統(tǒng)企業(yè)講解互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型之道，讓他們認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)大潮的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，顯然比直接說(shuō)服他們管用得多。

　　正如我之前剖析的京東盈利之道，京東要想盈利，其中一個(gè)途徑就是將自己構(gòu)建起來(lái)的封閉帝國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施尋租。例如京東的龐大物流設(shè)施，就要通過(guò)開(kāi)放給傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)謀取利潤(rùn)。通過(guò)開(kāi)放、培訓(xùn)的方式，讓眾多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到京東模式的優(yōu)勢(shì)，了解京東，不啻是一種提升京東品牌、推銷京東設(shè)施的方法，而且是巧妙的方法。

　　封閉才能更好地開(kāi)放，開(kāi)放是為了更好地封閉，看似矛盾，其實(shí)順理成章。蘋果、京東這樣，騰訊的微信又何嘗不是如此呢?微信變得越來(lái)越封閉，無(wú)論是支付上還是信息分享上都是這樣。然而微信又在努力地走向開(kāi)放，微信小店將電商從中心化走向非中心化，微信搜索將信息從封閉走向開(kāi)放等等都是如此。以至于很多人疑惑，微信到底是真封閉偽開(kāi)放，還是真開(kāi)放偽封閉?

　　其實(shí)，放開(kāi)來(lái)看，哪個(gè)巨頭不是在構(gòu)建既封閉又開(kāi)放的平臺(tái)呢?封閉的內(nèi)涵是閉環(huán)，因?yàn)橹挥蟹忾]，才能實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的可控，構(gòu)建起一個(gè)完整、完善的用戶體驗(yàn)閉環(huán);開(kāi)放的內(nèi)涵是生態(tài)，因?yàn)橹挥虚_(kāi)放，才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。在這種情況下，封閉與開(kāi)放相得益彰、互相促進(jìn)。

　　在哲學(xué)上，矛盾即對(duì)立統(tǒng)一，矛盾雙方既相互依賴、依存，又相互競(jìng)爭(zhēng)、相互排斥，且矛盾的雙方可以相互轉(zhuǎn)化。封閉和開(kāi)放就像矛與盾，在封閉中開(kāi)放，在開(kāi)放中封閉，巨頭們的矛盾哲學(xué)就是這樣。