聯(lián)想集團(tuán)副總裁童夫堯：如何做大企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)

　　11月17日凌晨消息，第十六屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)(高交會(huì))昨天在深圳會(huì)展中心開(kāi)幕。聯(lián)想集團(tuán)攜旗下ThinkServer和System x雙品牌企業(yè)級(jí)產(chǎn)品和平臺(tái)級(jí)解決方案，以及面向政府、醫(yī)療、教育、金融、公交能、企業(yè)、廣電七大行業(yè)的數(shù)十個(gè)行業(yè)解決方案亮相。

　　對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)而言，這并非是一次常規(guī)的業(yè)務(wù)展示。因?yàn)?，本次參展是?a class="contentlabel" href="http://butianyuan.cn/news/listbylabel/label/聯(lián)想">聯(lián)想收購(gòu)IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)后，第一次公開(kāi)向外界展示其云計(jì)算咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維能力。某種程度上可以這樣說(shuō)，此次參展是聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的一個(gè)新起點(diǎn)。

　　完成對(duì)IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的收購(gòu)之后，聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始了緊鑼密鼓的整合，而如何讓企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)快速成為年?duì)I收50億美元的核心業(yè)務(wù)，是聯(lián)想集團(tuán)正在面臨的一個(gè)重要任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)整合進(jìn)展

　　今年10月1日，聯(lián)想集團(tuán)正式完成對(duì)IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的收購(gòu)。而過(guò)去一個(gè)多月中，整合工作成了聯(lián)想集團(tuán)副總裁童夫堯的重要工作。

　　“聯(lián)想集團(tuán)在公司內(nèi)部成立了整合委員會(huì)，過(guò)去一個(gè)月中，不同業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人展開(kāi)了充分溝通，現(xiàn)在我們已經(jīng)能夠以同一個(gè)聲音面對(duì)客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)拓展。”童夫堯?qū)π吕丝萍颊f(shuō)，聯(lián)想在溝通之后發(fā)現(xiàn)，不但兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品互補(bǔ)，目標(biāo)市場(chǎng)也有著很大的互補(bǔ)性。

　　以前，聯(lián)想的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)主要是指ThinkServer服務(wù)器業(yè)務(wù)，面向一些中小行業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而收購(gòu)而來(lái)的System x服務(wù)器則可以面向大中型企業(yè)，并且可以以此為基礎(chǔ)為企業(yè)客戶(hù)提供更多的服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，隨著產(chǎn)品線(xiàn)的豐富，聯(lián)想現(xiàn)在可以為各種不同層次需求的用戶(hù)提供最適合的服務(wù)

　　“以前在云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)方面，我們只是提供硬件，但現(xiàn)在我們也會(huì)提供自己的解決方案。另外，在云計(jì)算的PAAS和SAAS層面，我們也會(huì)跟其他公司合作，為客戶(hù)提供解決方案。”童夫堯介紹說(shuō)。

　　由于數(shù)據(jù)中心和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)器的主力采購(gòu)市場(chǎng)，聯(lián)想集團(tuán)為此還成立了專(zhuān)門(mén)的云數(shù)據(jù)中心事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商、公共云服務(wù)商(IPDC)、電子商務(wù)和高性能計(jì)算等對(duì)超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心需求旺盛的細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)。

　　如今，因?yàn)椴①?gòu)，聯(lián)想集團(tuán)一躍成為中國(guó)市場(chǎng)份額最大的服務(wù)器廠(chǎng)商，但要繼續(xù)為此第一名的位置，童夫堯缺坦言并不容易。“市場(chǎng)份額是打出來(lái)的，而不是整合1+1出來(lái)的，聯(lián)想要持續(xù)做到第一名，仍有很多工作要做。”

　　內(nèi)部之變

　　在外界看來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)擴(kuò)大企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的手段就是進(jìn)行并購(gòu)，但是要消化好并購(gòu)，并實(shí)現(xiàn)有機(jī)的增長(zhǎng)，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，卻需要下一番苦功夫，很難一蹴而就。為了做好企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，聯(lián)想內(nèi)部實(shí)際上已經(jīng)在進(jìn)行一系列的改變。

　　首當(dāng)其沖的是聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員，現(xiàn)在他們不但要做銷(xiāo)售工作，而且也要扮演IT咨詢(xún)專(zhuān)家的角色?，F(xiàn)在聯(lián)想不但要求銷(xiāo)售人員跟企業(yè)的采購(gòu)人員建立關(guān)系，最終用戶(hù)和企業(yè)首席信息官對(duì)于IT的需求，也需要他們了解。

　　為此，聯(lián)想還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了培訓(xùn)課程，強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的IT和行業(yè)知識(shí)。“我們要讓客戶(hù)把聯(lián)想的銷(xiāo)售當(dāng)做一個(gè)IT咨詢(xún)的專(zhuān)家，我們鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員向這方面轉(zhuǎn)型。”童夫堯說(shuō)。

　　通過(guò)多年在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的積累，聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)能夠提供200多個(gè)行業(yè)解決方案，能夠覆蓋絕大多數(shù)的企業(yè)客戶(hù)的需求。但在童夫堯看來(lái)，在提供這些服務(wù)時(shí)形成的內(nèi)部響應(yīng)機(jī)制，才是聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“聯(lián)想通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，不只是提供200多個(gè)解決方案，而是已經(jīng)建立了一個(gè)平臺(tái)和體系，快速響應(yīng)客戶(hù)的需求。”

　　“我們的人員會(huì)把客戶(hù)需求快速地反饋業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)也會(huì)快速地把解決方案反饋給客戶(hù)。如果我們?nèi)鄙僖恍┸浖蛘呓鉀Q方案，我們就會(huì)尋找合作伙伴進(jìn)行整合。這樣的平臺(tái)已經(jīng)建立。”童夫堯認(rèn)為，聯(lián)想已經(jīng)建立了端到端的生態(tài)系統(tǒng)，在企業(yè)級(jí)解決方案的交鑰匙工程方面已經(jīng)初具規(guī)模。

　　業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　目前，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為聯(lián)想集團(tuán)四大業(yè)務(wù)之一。隨著對(duì)IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的收購(gòu)?fù)瓿桑?lián)想也對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)寄予厚望，希望在整合完成后的一年內(nèi)做到50億美元的銷(xiāo)售額，并且實(shí)現(xiàn)比PC業(yè)務(wù)更好的盈利。

　　上個(gè)月，聯(lián)想集團(tuán)宣布將建立一家子公司，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)業(yè)務(wù)，同時(shí)也宣布由童夫堯負(fù)責(zé)未來(lái)的中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。這部分業(yè)務(wù)現(xiàn)在仍由聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁陳旭東負(fù)責(zé)，但明年4月1日后，童夫堯?qū)?huì)全面接手。

　　消息公布當(dāng)天，外界把更多關(guān)注目光投向了聯(lián)想未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)子公司，但任命童夫堯這位長(zhǎng)期負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的高管來(lái)主管中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)，應(yīng)該也要得到同樣的重視。因?yàn)椋@樣的人事任命可能表明，聯(lián)想未來(lái)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)重心正從PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)。

　　“由于旭東做得非常好，我的壓力也是非常大。在商用大客戶(hù)業(yè)務(wù)方面，我比較擅長(zhǎng)，但消費(fèi)業(yè)務(wù)還需要體會(huì)學(xué)習(xí)。”童夫堯透露，他正跟陳旭東進(jìn)行探討，希望能夠制定合適的戰(zhàn)略讓中國(guó)區(qū)保持良性、可持續(xù)的增長(zhǎng)。

　　童夫堯說(shuō)，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，他將主要關(guān)注System X和ThinkServer業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的盈利性的增長(zhǎng)，同時(shí)也希望用互聯(lián)網(wǎng)的思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，以便能夠關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，快速貼近客戶(hù)的需求。

　　根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)最新一季度的財(cái)報(bào)計(jì)算，聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的營(yíng)收目前占比仍然較小，單季度營(yíng)收規(guī)模大約為2億美元左右，而要幫助企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)年?duì)I收50億美元的目標(biāo)，中國(guó)區(qū)仍然要加快整合工作，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

　　不過(guò)童夫堯似乎對(duì)此并不擔(dān)心。“ThinkServer業(yè)務(wù)以前主要局限在中國(guó)市場(chǎng)，單季度銷(xiāo)售規(guī)模在2億多美元，但整合之后， ThinkServer將會(huì)成為一個(gè)全球性的業(yè)務(wù)，加上System X 業(yè)務(wù)以后，中國(guó)區(qū)將會(huì)配合整個(gè)全球企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)做到50億美元規(guī)模。”他說(shuō)。