華米CEO黃汪：小米手環(huán)踩過的那些坑

　　編者注：華米科技今年與小米合作推出小米手環(huán)，并在三個(gè)月內(nèi)取得100萬的銷量。公司于12月初宣布融資3500萬美元，目前估值超過3億美元。

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　　2014年1月，華米科技悄悄成立，核心團(tuán)隊(duì)停掉了2015年所有的平板電腦新品及智能手表新品的研發(fā)——而僅僅在6個(gè)月前，我們的投影平板電腦還獲得了美國(guó)CTIA平板電腦創(chuàng)新大獎(jiǎng)，并在國(guó)內(nèi)中高端平板電腦中保持熱銷。這一決策，導(dǎo)致高達(dá)數(shù)百萬元的多套新模具全部作廢，雪藏了“智器”品牌，僅保留部分銷售人員繼續(xù)銷售原有智器品牌的庫(kù)存產(chǎn)品并繼續(xù)為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。

　　那一刻，我用盡自己的所有信譽(yù)和權(quán)威，hold住整個(gè)公司上百號(hào)人，讓兄弟們無條件服從，走上一條無法回頭、絕地逢生的道路。我賭的是自己所觀察到的中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)的改變，同時(shí)也賭的是以華米這樣長(zhǎng)達(dá)10多年實(shí)力積累的團(tuán)隊(duì)，一定有它的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。

　　我們停掉所有，放棄所有，是為了更專注，更聚焦，更極致。整個(gè)2014年，我們只做了一款產(chǎn)品，那就是小米手環(huán)。于是，才有了小米手環(huán)后面的故事。

　　一、屏幕：手環(huán)是不是應(yīng)該有屏幕?

　　小米手環(huán)推出之后，有10%的用戶會(huì)說需要屏幕，他們要看時(shí)間。好吧，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部真的激烈討論過，甚至找過多家LED/LCD供應(yīng)商，打算定制屏幕。當(dāng)然后面這些都沒有發(fā)生。

　　豎屏還是橫屏?彩色還是單色黑白?

　　屏幕顯示的方向如果是窄的橫屏，顯示信息極其有限。豎屏?你可以看到現(xiàn)在例如三星Gear手環(huán)豎屏產(chǎn)品的尷尬，顯示體驗(yàn)極不好，大家都要側(cè)著頭看，或者接受每行只有幾個(gè)字符的效果。

　　用Sharp memory LCD或者E-ink嗎?盡管很省電，但黑白屏是難以接受的。畢竟，好看是很重要的。

　　最后小米手環(huán)干掉了屏幕，我想這個(gè)產(chǎn)品不能因?yàn)?0%的需求，帶來不美觀、不省電、成本高等一系列后果。實(shí)際上，這個(gè)決定最后并不難做。

　　二、震動(dòng)反饋：手環(huán)是否要必備?

　　市面上的一些產(chǎn)品，例如Misfit Shine沒有震動(dòng)，我想他們現(xiàn)在一定后悔了。不管是起床震動(dòng)鬧鐘，還是來電震動(dòng)提醒，都是需要震動(dòng)功能的。

　　現(xiàn)在小米手環(huán)iOS版提供的iPhone手機(jī)來電震動(dòng)提醒，不知道打動(dòng)了多少果粉的心，對(duì)于習(xí)慣于動(dòng)輒數(shù)千元“賣腎”的果粉來說，79元能買到一個(gè)極其便宜的來電震動(dòng)提醒工具，簡(jiǎn)直是十分超值。

　　震動(dòng)功能，對(duì)于帶寶寶的母親來說，早上起床不會(huì)吵著寶寶;聽力不好的殘障人士，可以用通過震動(dòng)反饋來接受信息提醒;機(jī)械加工行業(yè)的工人在吵雜環(huán)境下，來電震動(dòng)更是不可或缺。小米手環(huán)給用戶帶來了很多人文關(guān)懷。

　　為了提供震動(dòng)功能，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也付出了極大的代價(jià)。小米手環(huán)設(shè)計(jì)采用的震動(dòng)器件，是整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)供應(yīng)商都沒有量產(chǎn)過的震動(dòng)器件，它比所有的智能手機(jī)上的振子都小一號(hào)。無法共享智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的資源，我們只好全行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹，與供應(yīng)商一起在振子零部件工廠一點(diǎn)一點(diǎn)把良品率提升起來，把產(chǎn)能爬起來，甚至介入器件來料本身的品質(zhì)測(cè)試方法的設(shè)計(jì)。

　　盡管如此，這個(gè)全行業(yè)最小的振子，還是占了整個(gè)小米手環(huán)30%的空間，讓小米手環(huán)的“米?！痹龃罅瞬簧?。但這些努力都是值得的，它讓我們的用戶體驗(yàn)大大提升。

　　三、為極致外觀付出的代價(jià)

　　小米手環(huán)“米粒”的底部殼體是聚碳酸酯，俗稱塑料材質(zhì)，材質(zhì)本身很普通，但能把這種普通材質(zhì)運(yùn)用到極致的，則不多見。如果你注意過各種塑料制品，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“米?！睔んw上面各部分拼接的“斷差”是非常小的，摸起來非常光滑，在如此小的顆粒上，能夠做到這么小的誤差，并且在視覺上渾然一體，這需要在模具技術(shù)上精益求精。燈罩、家電、手機(jī)的塑料斷差都遠(yuǎn)大于“米?！?，越小的殼體上做這個(gè)，就越是需要精湛而嚴(yán)格的模具技術(shù)。

　　這種極致的要求，大大地延長(zhǎng)了改模具修模具的時(shí)間，對(duì)于一個(gè)有嚴(yán)格上市計(jì)劃的產(chǎn)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生極大的壓力。

　　“米?！钡牧硪幻?，為了在金屬裝飾片后面透出光，我們參考了蘋果MacBook的思路，用激光微穿孔技術(shù)，但我們?yōu)榱水a(chǎn)生更極致的顯示效果，在每個(gè)透光區(qū)域打了91個(gè)微孔。水進(jìn)不去，光卻透了出來。平時(shí)肉眼很難發(fā)現(xiàn)金屬表面有任何顯示，僅有淡淡的三個(gè)點(diǎn)，只有燈亮起來，讓用戶一下子感覺到金屬透出燈光的驚訝。我們?cè)囼?yàn)了數(shù)百種不同的微穿孔數(shù)量組合、激光能量密度、預(yù)加工的工藝，從而得到更均勻的燈光，更消隱的外觀效果。

　　用大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的方法，達(dá)到手工加工首飾的精度，這背后需要付出非常多的努力。

　　從成本而言，為了三個(gè)燈能組合出256種不同的色彩，我們必須保證采用頂級(jí)的LED光源，任何一個(gè)燈的亮度和色彩都必須保持一致，為此我們還采用了額外的LED驅(qū)動(dòng)芯片來解決問題。

　　也許，僅僅為了顯示運(yùn)動(dòng)進(jìn)度和狀態(tài)，在金屬片上挖三個(gè)孔把LED燈露出來，是很容易的做法，不需要那么復(fù)雜的工藝和這么高的成本，但我們采用設(shè)計(jì)首飾的理念，而不是開發(fā)一個(gè)功能性電子產(chǎn)品，所以我們毫不猶豫地否定了簡(jiǎn)單粗暴打孔透光的做法，盡管這給我們帶來了15%的整體成本負(fù)擔(dān)。

　　四、材料：為啥是TPSiV

　　TPSiV是一種可以在嬰兒喂奶粉的勺子上用的材料。在全行業(yè)沒有人真正大規(guī)模使用在可穿戴產(chǎn)品上。我們是第一個(gè)吃螃蟹的。

　　作為一個(gè)腕帶，我們有中檔的TPU、TPE，甚至用于手機(jī)保護(hù)套的普通硅膠，但為什么我們選最頂級(jí)的TPSiV材料呢?因?yàn)榭纱┐鳟a(chǎn)品是戴在腕部的物品，24小時(shí)貼著皮膚。哪怕100萬人里有1位因?yàn)橥髱Ш泻ξ镔|(zhì)導(dǎo)致皮膚過敏，都將是嚴(yán)重醫(yī)療事故。

　　采用頂級(jí)親膚材料，盡管它是別的材料的3-5倍的采購(gòu)成本，卻是任何希望打造品牌和口碑的團(tuán)隊(duì)的必然選擇。

　　五、功耗：如何超出預(yù)期

　　在小米手環(huán)設(shè)計(jì)之初，我們并沒有特別地考慮功耗問題，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)手環(huán)產(chǎn)品都是7天的使用時(shí)間，最多使用10天。作為十多年嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，我們有足夠的信心做到業(yè)界平均水準(zhǔn)。

　　但當(dāng)我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)多款主流產(chǎn)品都在使用1年多之前就出品的幾款藍(lán)牙芯片+智能手機(jī)常用的3軸傳感器，我們的第一反應(yīng)就是拒絕用這些1年多之前的舊芯片實(shí)現(xiàn)的舊方案。

　　在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了幾周的芯片及系統(tǒng)評(píng)估之后，我們找到了德國(guó)Dialog公司，它是蘋果的電源管理芯片供應(yīng)商，它正在設(shè)計(jì)一款藍(lán)牙芯片，但這也是它第一次設(shè)計(jì)藍(lán)牙芯片，風(fēng)險(xiǎn)很大。當(dāng)我們研究了這顆芯片的架構(gòu)設(shè)計(jì)和芯片內(nèi)部電源管理機(jī)制之后，發(fā)現(xiàn)是Dialog運(yùn)用了很多它在設(shè)計(jì)電源管理芯片的經(jīng)驗(yàn)，使得它們正在設(shè)計(jì)的這款藍(lán)牙新品的功耗很低，讓我們開始對(duì)Dialog團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了信心，在做了大量的電路測(cè)試之后，我們決定選擇它為主芯片。當(dāng)然，為了避免整體產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，我們還采用另一個(gè)設(shè)計(jì)方案作為Plan B。

　　盡管Dialog在藍(lán)牙協(xié)議棧研發(fā)方面經(jīng)驗(yàn)不足，也導(dǎo)致了后續(xù)合作中，發(fā)生過階段性的芯片固件bug導(dǎo)致研發(fā)延遲問題，但我們都通過快速反應(yīng)、更改產(chǎn)品研發(fā)流程消化掉了。

　　選定好的藍(lán)牙芯片之后，我們又調(diào)研了業(yè)內(nèi)所有的3軸傳感器，發(fā)現(xiàn)手機(jī)用的所有主流傳感器，都沒有為可穿戴產(chǎn)品考慮過，因?yàn)槭謾C(jī)的電池一般是2000mAh以上，相對(duì)于手環(huán)的40mAh電池，完全不需要去節(jié)省那點(diǎn)能量。于是我們只好跳出手機(jī)產(chǎn)業(yè)苦苦尋找，終于找到一款被所有智能手機(jī)設(shè)計(jì)者拋棄的傳感器，它很貴，但是極度省電，于是也僅僅用于美軍的智能作戰(zhàn)頭盔上。

　　作為要求傳感器每天24小時(shí)永遠(yuǎn)運(yùn)行以檢測(cè)用戶運(yùn)動(dòng)及睡眠的需求，每一個(gè)uA的電流都是關(guān)鍵的。當(dāng)智能手機(jī)在考慮mA級(jí)電流的消耗的時(shí)候，我們考慮的是小1000倍的uA級(jí)電流消耗。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)考慮越來越極致的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)整個(gè)設(shè)計(jì)不僅僅是藍(lán)牙芯片和傳感器需要省電，整個(gè)嵌入式軟件及電路系統(tǒng)設(shè)計(jì)都需要調(diào)整。

　　越來越極致的追求，也讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)變得瘋狂和壓力巨大，讓供應(yīng)鏈也陷入絕地，但幸運(yùn)的是，我們?cè)趦A注了所有的精力和全部的經(jīng)驗(yàn)之后，成功了。我們的產(chǎn)品能達(dá)到100天的運(yùn)動(dòng)及睡眠檢測(cè)時(shí)間。在市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)測(cè)算了各種震動(dòng)、亮燈等很耗電的場(chǎng)景之后，今年7月對(duì)外發(fā)布時(shí)宣稱的指標(biāo)是足夠使用30天時(shí)間，但實(shí)際上，很多用戶能用到45天甚至60天。

　　不要迷信前人，不要迷信國(guó)際大牌，其實(shí)，大家都是創(chuàng)業(yè)者，只要你追求極致，你一定能有所突破。

　　六、代工廠：不要迷信大牌

　　代工廠并不難找，但是好的代工廠就不好找了。如果你以為國(guó)際大牌的代工廠就是品質(zhì)保障，那最后的結(jié)果一定是全軍覆沒。所有的代工廠都會(huì)告訴你我生產(chǎn)過國(guó)際大牌可穿戴產(chǎn)品，你到我這里來生產(chǎn)吧。

　　這里面有幾類，第一類是曾經(jīng)有國(guó)際大牌可穿戴產(chǎn)品在該工廠談過、試產(chǎn)過，但未必最后選擇在此量產(chǎn);第二類是大牌在該工廠也量產(chǎn)了，但是品質(zhì)管理一直上不去、良品率一直很低、成本一直居高不下，大牌就轉(zhuǎn)到其它有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠生產(chǎn)了;第三類是大牌還在該工廠生產(chǎn)，但是它所獲得的訂單份額很低，僅作為應(yīng)急補(bǔ)充。

　　還有第四類，它在幫助大牌主力生產(chǎn)，所有團(tuán)隊(duì)人力資源都投入在與大牌的合作中，請(qǐng)問你憑什么能夠把這些資源拉出來為你這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)呢?如果工廠用內(nèi)部二流的團(tuán)隊(duì)在與你合作，請(qǐng)問它的成功案例又有何參考價(jià)值?

　　對(duì)所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，在尋找緊密的代工合作伙伴時(shí)候，不要偷懶，否則一定會(huì)死得很慘。尋找體量匹配、能夠緊密捆綁、真正投入資源的代工廠，才是關(guān)鍵所在。