發(fā)展服務(wù)機(jī)器人趨勢(shì)漸顯 技術(shù)攻關(guān)是關(guān)鍵

　　日本經(jīng)濟(jì)新聞消息，日本三菱東京UFJ銀行將在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引入接待客戶(hù)的機(jī)器人。計(jì)劃于2015年春季左右起在東京都內(nèi)的營(yíng)業(yè)廳展開(kāi)嘗試，并依此判斷是否正式引入這種機(jī)器人。三菱東京UFJ希望利用先進(jìn)技術(shù)提高在營(yíng)業(yè)廳等的服務(wù)質(zhì)量。

　　這種機(jī)器人高58厘米，重5.4千克，除了具有面部及圖像識(shí)別功能外，還能使用19國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)話。

　　機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度之快，逐漸走進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域。2014年，機(jī)器人餐廳的出現(xiàn)無(wú)疑是一個(gè)很大的亮點(diǎn)，餐廳不再有服務(wù)員，而是被機(jī)器人取代了。作為當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化的高端領(lǐng)域，技術(shù)突破一直是一道門(mén)檻。但在相關(guān)專(zhuān)家看來(lái)，在服務(wù)機(jī)器人上，中國(guó)與國(guó)外的技術(shù)差距并不大，中國(guó)預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)很有可能實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”。

　　2014年，我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)全面布局，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)紛紛崛起，力爭(zhēng)加強(qiáng)機(jī)器人市場(chǎng)活力，促進(jìn)我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。沈陽(yáng)機(jī)器人基地建設(shè)規(guī)劃提出，在特種機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人發(fā)展領(lǐng)域全面布局。

　　中國(guó)電子學(xué)會(huì)咨詢(xún)與技術(shù)評(píng)測(cè)服務(wù)中心副主任王桓認(rèn)為，在機(jī)器人領(lǐng)域，工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)受到廣泛關(guān)注并取得較大發(fā)展。但市場(chǎng)體量巨大，未來(lái)更具有增長(zhǎng)點(diǎn)和應(yīng)用范圍更廣泛的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)尚未被重視，可能成為下一個(gè)值得投資者關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。

　　服務(wù)機(jī)器人是未來(lái)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，2014年年底，造服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)分析上，新加坡工程院院士、電子科技大學(xué)機(jī)器人研究中心主任、國(guó)際機(jī)器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席葛樹(shù)志站在眾人矚目的演講席上，不無(wú)自豪地說(shuō)“機(jī)器人走進(jìn)家庭，走進(jìn)社會(huì)，這不是一個(gè)預(yù)言?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界范圍內(nèi)，目前服務(wù)機(jī)器人接近2500萬(wàn)臺(tái)套、280億美元市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2017年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)值將超過(guò)工業(yè)機(jī)器人，達(dá)到500億~700億元美元。未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人發(fā)展不容忽視，但在迎來(lái)發(fā)展之際，技術(shù)創(chuàng)新還需大力加強(qiáng)。

　　技術(shù)突破是發(fā)展瓶頸

　　國(guó)家863計(jì)劃“十五”機(jī)器人主題專(zhuān)家組組長(zhǎng)王田苗表示，“機(jī)器人從工業(yè)走向服務(wù)，尤其是創(chuàng)新性的服務(wù)機(jī)器人具有爆發(fā)性成長(zhǎng)的特征，受到了廣大投資者的關(guān)注?！?/p>

　　在國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，也呈現(xiàn)出紛紛布局之勢(shì)。有專(zhuān)家直言，服務(wù)機(jī)器人最終的目標(biāo)是是實(shí)現(xiàn)“人機(jī)互動(dòng)”。

　　葛樹(shù)志認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人不止是功能的簡(jiǎn)單疊加，機(jī)器人也不一定非要有胳膊有腿，但一定要有對(duì)話等感情互動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“人機(jī)交互一定要安全，一定要互動(dòng)，一定要自適應(yīng)，這涉及多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的突破?！?/p>

　　實(shí)際上，出于安全性的考慮也成為服務(wù)機(jī)器人多年來(lái)發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因。相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，日本在服務(wù)機(jī)器人，特別是贍養(yǎng)老人陪伴機(jī)器人上技術(shù)做得很好，但仍未大范圍產(chǎn)業(yè)化，核心因素是擔(dān)心機(jī)器人失控。

　　未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人是產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，但是，要走的路還很長(zhǎng)。

　　服務(wù)機(jī)器人真正意義上是全智能的解決人們生活。未來(lái)，通過(guò)一系列的簡(jiǎn)單操控就可以使服務(wù)機(jī)器人完成各種事情，這似乎是一幅很美的藍(lán)圖。但是，就目前發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，藍(lán)圖已經(jīng)開(kāi)始在生活中展開(kāi)。服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展雖然還沒(méi)有迎來(lái)發(fā)展熱潮，但是不會(huì)太遠(yuǎn)，而服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展不只是如此美好，有一種擔(dān)心隨之而來(lái)，操作失控怎么辦?這是發(fā)展容易導(dǎo)出的癥狀。因此，在技術(shù)不斷突破的同時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)機(jī)器人的正規(guī)化使用，管理辦法等應(yīng)該有需要。