揭秘谷歌眼鏡停售內(nèi)幕：不了解消費(fèi)市場

　　人們將無法戴著谷歌眼鏡四處招搖，至少今后一段時間內(nèi)是如此。上周四，谷歌宣布其將停止銷售淪為笑柄的Google Glass智能眼鏡。公司的研究部門Google X也不再繼續(xù)開發(fā)該產(chǎn)品。

　　在一篇發(fā)表于Google+社交網(wǎng)絡(luò)的博文上，谷歌表示公司的研究部門已經(jīng)完成了開發(fā)工作。那些“經(jīng)過認(rèn)證的合作伙伴”仍然可以獲得該產(chǎn)品并在醫(yī)院或工廠之類的場合開展商業(yè)實(shí)驗(yàn)，但是探索者計劃將會終止，也就是供軟件開發(fā)者和電子設(shè)備狂熱愛好者所購買的測試版本將不再繼續(xù)出售。

　　谷歌沒有拋棄Glass，而是另有打算。在這次不同尋常的聲明中，公司表示Glass項目會繼續(xù)得以保留。但是，該項目原先的負(fù)責(zé)人艾維·羅斯(Ivy Ross)將轉(zhuǎn)為由東尼·菲德爾(Tony Fadell)領(lǐng)導(dǎo)，后者曾經(jīng)幫助設(shè)計和創(chuàng)建了蘋果iPod，還發(fā)明了Nest恒溫器。谷歌于去年早些時候收購了Nest。

　　“谷歌決定將智能眼鏡交給一個了解消費(fèi)類產(chǎn)品市場的人來打理，而菲德爾同時具有設(shè)計和營銷的眼光，” 福雷斯特研究公司的分析師J·P·葛文德(J.P. Gownder)表示。

　　上述舉措意味著Glass的敗退，該智能眼鏡讓用戶能夠通過眨眼動作來拍照，或者通過語音發(fā)送電郵。2年前，Glass還是谷歌年度開發(fā)者大會(Google I/O)上的明星，公司當(dāng)時打算更深地介入硬件銷售領(lǐng)域。

　　在當(dāng)時的大會上，谷歌的聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)通過視頻聊天功能與幾個從飛機(jī)上跳下的滑翔翼愛好者通話。同年晚些時候，Glass被評為《時代》雜志2012最佳發(fā)明之一。一些人盛贊其具備的時尚和藝術(shù)氣息。

　　時至今日，Glass已經(jīng)淪為用途不明的硬件開發(fā)失敗案例。與之相對應(yīng)的一個例子是iPhone，人們在iPhone推出之前就已經(jīng)對手機(jī)非常了解，但是消費(fèi)者并不是很清楚自己打算拿Glass做些什么。

　　而像酒吧或賭場這類場合已經(jīng)先聲奪人地禁止客人攜帶此類設(shè)備入場。西維吉尼亞州的立法者宣布在駕駛中使用此類設(shè)備是非法行為。葛文德表示，人們通常認(rèn)為Glass的目的就是窺探和對他人錄像。

　　Glass再次將人們的視線吸引到谷歌在消費(fèi)類產(chǎn)品方面的糟糕表現(xiàn)上。谷歌TV有著糟糕的名聲。就在布林展示完Glass之后，公司的工程師登臺介紹了Nexus Q——一個售價為299美元的黑色球形產(chǎn)品，谷歌將其稱之為社交流媒體播放器。隨后，產(chǎn)品的發(fā)售不斷延期，直至最后取消。

　　谷歌一度擁有制造智能電話的公司，隨后也轉(zhuǎn)手賣出。谷歌想要對世界上的所有信息進(jìn)行組織，想要成為人們?nèi)粘Ｉ钪蟹椒矫婷娴娜肟?mdash;—搜索、社交、閱讀、購物、健身或睡眠。

　　隨著產(chǎn)品的焦點(diǎn)從計算機(jī)逐漸向手機(jī)、手表甚至恒溫器轉(zhuǎn)移，谷歌急于在硬件行業(yè)找到自己的位置。谷歌有利可圖的廣告業(yè)務(wù)建立在對人們在線行為的觀察之上，因此，了解人們在計算機(jī)和手機(jī)之外的行為——例如他們在佩戴谷歌眼鏡時如何行走——將向公司展現(xiàn)了一幅關(guān)于用戶的更大的圖景。

　　但是，要讓人們購買自己的硬件，不但需要在功能上下功夫，產(chǎn)品外觀也同樣重要。陸遜梯卡集團(tuán)是Glass擁有的重要合作伙伴之一，其主席于去年表示他絕不會佩戴Glass，他覺得該產(chǎn)品“很適合夜店這類場合”。

　　谷歌在硬件方面也并非一無是處，像Chromebook就不錯，其賣點(diǎn)在低價上面。Chromecast是一個售價35美元的流媒體設(shè)備，但是其與時尚幾無關(guān)系，它的賣點(diǎn)在于將谷歌強(qiáng)大的軟件產(chǎn)品應(yīng)用到電視上。

　　Glass也存在太多天花亂墜的宣傳。葛文德表示，消費(fèi)者雖然被Glass吸引，但仍存諸多疑慮。佛瑞斯特研究公司在近期的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，43%的消費(fèi)者對Glass感興趣，但是50%對隱私方面表示擔(dān)憂。

　　如果Glass有一天能夠卷土重來，那時谷歌大概已經(jīng)找到了在隱私方面打消人們疑慮的辦法。