“互聯(lián)網(wǎng)+”火了 LED照明企業(yè)如何在O2O中擴(kuò)張？

　　2015年注定成為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”元年。春節(jié)甫過，年度熱詞便接二連三出現(xiàn)，從娛樂界的“duang”到媒體界的“穹頂之下”，再到科技界乃至國家層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”。LED照明企業(yè)在這互聯(lián)網(wǎng)與O2O電商包圍之下該怎樣突破呢?

　　當(dāng)然，最炙手可熱的非“互聯(lián)網(wǎng)+”莫屬。3月5日上午，今年的政府工作報(bào)告中提出：政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)。至此，這個(gè)最早由易觀國際提出，并由全國人大代表、騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰發(fā)揚(yáng)光大的詞匯正式被納入政府工作報(bào)告，上升為國家意志。

　　但“互聯(lián)網(wǎng)+”更多地集中在戰(zhàn)略層面，其落地實(shí)踐仍離不開“O2O+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”，即互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新融合，具體指的是互聯(lián)網(wǎng)借助于其信息透明化、降低交易成本、促進(jìn)分工深化和提升勞動(dòng)生產(chǎn)率等功能特點(diǎn)，推動(dòng)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在實(shí)踐層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”具體通過何種模式落地生根?答案就是盛行于創(chuàng)業(yè)者群體中的“O2O+”。

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’：從O2O的突破開始”

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’，從O2O的突破開始?！比嗣襦]電報(bào)曾如是評價(jià)道。去年8月18日，支付寶宣布與上海市第一婦嬰保健醫(yī)院共同搭建移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃。人民郵電報(bào)對此評論：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在擺脫了對O2O理解的誤區(qū)之后，找到了新的打造“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的突破口。

　　這個(gè)誤區(qū)就是，片面地認(rèn)為O2O的邊界具有天然局限性。事實(shí)上，近年來O2O已經(jīng)從原來的零售和餐飲等本地化生活服務(wù)全面擴(kuò)展到整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。2014年8月12日，中石化宣布，中石化覆蓋全國的加油站便利店網(wǎng)絡(luò)將與順豐速運(yùn)的物流網(wǎng)絡(luò)相互連接，聯(lián)手拓展O2O等新興業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議，雙方將主要在O2O業(yè)務(wù)、油品銷售、物流配送、交叉營銷等領(lǐng)域開展三方面業(yè)務(wù)合作。

　　O2O的邊界不斷擴(kuò)張表明，“O2O+”不僅具有強(qiáng)大的落地可操作性，更是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一把利器，即“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口。

　　一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)把傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)銜接起來，通過互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的組織效率與創(chuàng)新能力改造傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是制造業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)并與工業(yè)，商業(yè)，金融業(yè)等服務(wù)業(yè)的全面融合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

　　另一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮時(shí)，普遍面臨著把硬件變成服務(wù)，把功能變成體驗(yàn)，把用戶變成粉絲的艱難轉(zhuǎn)型?！癘2O+”則為“互聯(lián)網(wǎng)+”有效落地提供了一種思路：通過強(qiáng)調(diào)用戶至上、線下體驗(yàn)和在線支付，O2O成功地把客戶變?yōu)橛脩?，進(jìn)而變?yōu)榉劢z，同時(shí)借助于粉絲經(jīng)濟(jì)和在線支付，通過軟硬結(jié)合和追求極致體驗(yàn)，又為硬件服務(wù)化提供了可能性，如小米手機(jī)則是典型案例。

　　O2O與“O2O+”

　　關(guān)于O2O(Online To Offline)，相關(guān)論述已經(jīng)很多。一般認(rèn)為，O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。那么，何為“O2O+”?顧名思義，“O2O+”即O2O模式與其他模式的有機(jī)結(jié)合，包括B2C、C2B、P2P以及F2C等模式。

　　本文認(rèn)為，兩大原因決定了在實(shí)踐過程中很難出現(xiàn)純O2O模式企業(yè)，而只能是“O2O+”混合模式企業(yè)：

　　首先，O2O更多地是一種線上線下一體化思維，而非成熟商業(yè)模式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。與B2C、C2B、C2C以及P2P不同，O2O沒有明確的目標(biāo)市場、營銷定位、交易結(jié)構(gòu)等必備要素，僅強(qiáng)調(diào)線上線下一體化，在線支付以及線下戶體驗(yàn)等思維。

　　其次，通常在實(shí)踐層面，單一模式并不適用。愛康國賓集團(tuán)董事長兼CEO張黎剛認(rèn)為，特別是在中國的情況下，單一的商業(yè)模式對公司有很大的風(fēng)險(xiǎn)。以P2P為例，由于國內(nèi)征信體系不健全以及由此衍生出的信息披露、金融監(jiān)管、平臺(tái)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)等問題，導(dǎo)致線上網(wǎng)貸資質(zhì)審核的風(fēng)險(xiǎn)不成熟性，包括視頻認(rèn)證、查看銀行流水賬單、身份認(rèn)證等。這也決定了以Lending Club 為代表的純線上網(wǎng)貸模式不適用于國內(nèi)，而線上線下相結(jié)合的“P2P+O2O”混合模式則更為實(shí)際。