4G用戶數(shù)雖過(guò)億 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化刻不容緩

　　自2013年12月向三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放TD-LTE牌照開(kāi)始，到2015年2月再向中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放LTE-FDD牌照，再到兩會(huì)期間中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)向工信部提出LTE-FDD牌照。三家運(yùn)營(yíng)商圍繞4G業(yè)務(wù)牌照問(wèn)題不斷明爭(zhēng)暗斗的日子也該過(guò)去了，轉(zhuǎn)而進(jìn)入到各自的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化和4G用戶規(guī)模拓展上，特別是進(jìn)入存量用戶的爭(zhēng)奪階段，關(guān)于4G網(wǎng)絡(luò)好壞的口水戰(zhàn)還將繼續(xù)。

　　但是，從各種途徑接觸的信息來(lái)看，對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)的吐槽也不斷出現(xiàn)。在個(gè)人看來(lái)，這值得運(yùn)營(yíng)商注意，需不斷收集用戶對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)，并及時(shí)進(jìn)行反思和改進(jìn)。

　　一、不同的4G相同的抱怨聲正在擴(kuò)散

　　為了避免被誤解為是針對(duì)性抹黑某個(gè)運(yùn)營(yíng)商，本文把所接觸到的對(duì)4G的抱怨做歸類處理，主要有以下幾類情況：

　　1、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)，時(shí)常在4G網(wǎng)和3G網(wǎng)之間飄忽，這類情況主多發(fā)生在日常工作生活相對(duì)較大范圍活動(dòng)動(dòng)的人群;

　　2、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)衰減快，有時(shí)候從一個(gè)空曠地區(qū)進(jìn)入寫字樓后4G信號(hào)便全無(wú);

　　3、4G網(wǎng)絡(luò)速度還不如3G網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)看到這種抱怨的時(shí)候，總覺(jué)得最讓人匪夷所思。但仔細(xì)想想也不是完全不可能);

　　4、流量消耗明顯過(guò)快，感覺(jué)自己的流量又被偷。

　　總之，目前4G用戶已經(jīng)過(guò)億，按說(shuō)4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)。但是，從用戶抱怨的實(shí)際情況來(lái)看，4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問(wèn)題，也已經(jīng)成為一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題了。不過(guò)最近工信部對(duì)存量基站移交鐵塔公司給出了更加明確的要求，這也使得運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問(wèn)題上增加了難度。這意味著更好的滿足用戶需求的4G網(wǎng)絡(luò)至少還有幾年時(shí)間。

　　二、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，走“迭代式開(kāi)發(fā)，小步快跑”的路子?

　　三家運(yùn)營(yíng)商在4G業(yè)務(wù)的發(fā)展上都非常強(qiáng)調(diào)集約化運(yùn)營(yíng)，這種集約具體體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃上，在資費(fèi)政策的統(tǒng)一上，在業(yè)務(wù)受理的集中化管控上，等等。與集約化相伴隨的就是電信運(yùn)營(yíng)商所提出的要“去電信化“，要更加“互聯(lián)網(wǎng)化”，包括在基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面也要互聯(lián)網(wǎng)化。

　　如果將4G網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品來(lái)看待，路徑上便存在是先下功夫打磨好產(chǎn)品還是先快速上產(chǎn)品邊運(yùn)營(yíng)邊優(yōu)化升級(jí)的問(wèn)題，即采用互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品常用的迭代式開(kāi)發(fā)小步快跑的策略。不管運(yùn)營(yíng)商是否承認(rèn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上在有意識(shí)引入上述策略，但從4G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際運(yùn)作情況來(lái)看，給人的感覺(jué)就是如此。在4G牌照剛發(fā)放的時(shí)候，僅僅是試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，普天蓋地的4G業(yè)務(wù)宣傳，大有互聯(lián)網(wǎng)公司新產(chǎn)品上市造勢(shì)的氣派。各家推4G業(yè)務(wù)的節(jié)奏明顯加快，不顧網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)能力。